- Sa batterie est déjà déchargée ou l'appareil n'est pas suffisamment chargé pour s'allumer.
- Des dommages physiques ou liquides sont présents sur l'appareil.
- L'appareil ne répond pas en raison d'une application tierce.
FONDS DE TRAVAIL DE BASE
Vous pouvez faire deux choses pour résoudre le problème d'affichage vide sur votre Galaxy Note 2:
- Connectez le chargeur à votre appareil et laissez-le se charger pendant quelques minutes.
- Allumez l'appareil en appuyant simultanément sur le bouton d'alimentation et en le maintenant enfoncé.
Si le problème persiste, essayez ceci:
- Retirez la batterie pendant 30 secondes avec l'appareil toujours allumé.
- Après une minute ou deux, remplacez la batterie.
- Mettez l'appareil sous tension.
Problème n ° 2. Pixel mort
Ce problème est représenté par un point noir qui apparaît sur l'écran. Parfois, des points colorés sont visibles.
Qu'est-ce qui cause le pixel mort sur Galaxy Note 2?
Il existe trois causes possibles de problèmes de pixels morts sur l'appareil, notamment les suivantes:
- Le pixel est probablement bloqué et n'est pas mort.
- Dommages physiques ou liquides sur l'appareil.
- Application tierce faisant apparaître les pixels morts ou bloqués.
FONDS DE TRAVAIL DE BASE
Une chose que vous pouvez faire pour résoudre ce problème est de retirer la batterie pendant 30 secondes avec l'appareil toujours allumé. Attendez au moins une minute, puis remplacez la batterie. Allumez l'appareil et vérifiez si des points apparaissent toujours sur l'écran.
Si le problème n'apparaît que dans une certaine application, vous devrez peut-être désinstaller l'application. Sinon, essayez d'utiliser la réinitialisation des données d'usine ou de réinitialiser l'appareil aux paramètres d'usine. On sait qu'une réinitialisation des données d'usine peut aider à résoudre certains problèmes matériels, y compris ceux associés à l'affichage. Cependant, vous devez également noter que l'utilisation d'une réinitialisation des données d'usine signifie également la perte de vos informations personnelles et ne peut plus être récupérée par la suite. À cet égard, la sauvegarde de tous les fichiers nécessaires stockés dans l'appareil est une condition préalable avant d'utiliser cette fonction.
Problème n ° 3. Un écran fissuré
Dans ce cas, l'appareil est toujours fonctionnel mais le fait est que son écran tactile est fissuré ou pire, l'écran LCD est fissuré que vous ne pouvez plus voir ce qui se trouve à l'écran.
Apparemment, le problème est causé par un certain type de dommage physique.
En tant que résolution, votre appareil doit être envoyé pour réparation. Et n'oubliez pas que les dommages physiques ne sont pas couverts par la garantie limitée de Samsung.
Les options de réparation pour Samsung Galaxy Note 2 comprendraient la réparation sous garantie, la réparation hors garantie et les options d'assurance.
ALLUSION: Une fois votre appareil envoyé pour une évaluation et une réparation plus poussées, le technicien déterminera si les dommages sont causés par un défaut de fabrication ou une source externe.
Si la cause est un défaut de fabrication et que l'appareil est sous garantie, vous obtiendrez votre appareil entièrement réparé sans frais. Si la cause est autre qu'un défaut de fabrication, vous serez informé et on vous demandera si vous êtes prêt à payer pour la réparation, sauf dans les cas BER ou Beyond Economical Repair.
Problème n ° 4. Écran de purge / LCD
L'écran de saignement sur Galaxy Note 2 est représenté avec un écran LCD ou un écran qui semble avoir de l'encre ou des lignes colorées sur l'écran, mais l'écran n'est pas fissuré. D'autres diraient même que l'écran LCD saigne.
Ce problème est probablement dû à un certain type de dommage physique ou liquide sur l'appareil.
Semblable à un écran fissuré, une résolution pour l'écran qui saigne est la réparation. Cela signifie que vous devrez envoyer l'appareil à un technicien pour réparation ou l'apporter à un centre de service autorisé à votre place.
Problème n ° 5. Écran qui ne répond pas
Dans ce cas, l'appareil ne répond pas aux touches, au moment où vous touchez n'importe où sur l'écran.
Il existe quatre causes possibles de problèmes d'écran qui ne répondent pas sur Galaxy Note 2, notamment les suivantes:
- Des mains mouillées ou une lotion ont été appliquées sur les mains.
- Un accessoire bloque le contact, comme un étui ou un protecteur d'écran empêche l'écran de répondre à vos touches.
- Des dommages physiques ou liquides sont présents.
- Une application tierce empêche l'appareil de répondre.
FONDS DE TRAVAIL DE BASE
- Pour vous assurer que le problème n'est pas dû à des mains mouillées ou à quoi que ce soit, gardez simplement vos mains au sec et / ou retirez toute lotion de vos mains.
- Retirez tous les accessoires susceptibles d'entraver le contact avec l'écran, comme un étui ou un protecteur d'écran.
- Nettoyez l'écran avec un chiffon sec et assurez-vous d'éliminer tout excès de saleté ou d'huile.
- Retirez la batterie pendant 30 secondes avec l'appareil toujours allumé. Attendez un moment et remplacez la batterie. Enfin, allumez l'appareil.
Si le problème persiste, essayez de désinstaller une application tierce, en particulier si le problème ne se produit que lors de l'exécution de l'application. Sinon, vous devrez peut-être utiliser la réinitialisation des données d'usine pour résoudre le problème.
NOTE IMPORTANTE: On sait qu'une réinitialisation des données d'usine peut aider à résoudre certains problèmes matériels, y compris ceux associés aux écrans qui ne répondent pas sur Galaxy Note 2. Cependant, vous devez également noter que l'utilisation d'une réinitialisation des données d'usine signifie également perdre vos informations personnelles et qu'il ne peut pas plus être récupéré après le processus. À cet égard, il est fortement recommandé de créer une sauvegarde de tous les fichiers nécessaires stockés dans l'appareil avant d'utiliser cette fonction.
