Contenu
- Problème 1: Raisons pour lesquelles le Galaxy J7 ne se charge pas ou ne s'allume pas
- Problème 2: le Galaxy J7 ne se charge pas, le niveau de la batterie continue de baisser même lors de la charge
- Problème 3: problème d'écran noir du Galaxy J7, ne s'allume pas
Nous comprenons que de nombreux utilisateurs de # GalaxyJ7 rencontrent des problèmes liés à l'alimentation et à la charge, voici donc un autre article qui traite de ces problèmes.
Si vous recherchez des solutions à votre propre problème #Android, vous pouvez nous contacter en utilisant le lien fourni au bas de cette page.
Lorsque vous décrivez votre problème, veuillez être aussi détaillé que possible afin que nous puissions facilement identifier une solution pertinente. Si vous le pouvez, veuillez inclure les messages d'erreur exacts que vous obtenez pour nous donner une idée par où commencer. Si vous avez déjà essayé certaines étapes de dépannage avant de nous envoyer un e-mail, assurez-vous de les mentionner afin que nous puissions les ignorer dans nos réponses.
Vous trouverez ci-dessous des sujets spécifiques que nous vous proposons aujourd'hui:
Problème 1: Raisons pour lesquelles le Galaxy J7 ne se charge pas ou ne s'allume pas
salut! Je n'ai pas pu utiliser mon Samsung Galaxy J7 2016 depuis le 8 octobre, alors qu'il ne se chargeait tout simplement pas avec mon chargeur de voiture. Ni avec son chargeur d'origine. Je conduisais sur SLEX alors que je rentrais à Manille. J'utilisais Waze. La batterie était à 13% alors j'ai décidé de la connecter à mon chargeur de voiture. Il n’a pas du tout chargé. J'ai acheté mon téléphone le 7 août 2016 et cela ne fait que 1 an que je l'ai reçu. Il n’a jamais été ouvert par un technicien ni réparé. Soit dit en passant, il n’est pas tombé ni submergé dans l’eau. Je me demandais quel était le problème. Merci de votre aide! - Keempee Concepcion
Solution: Salut Keempee. Il existe un certain nombre de causes possibles pour lesquelles un smartphone comme votre Galaxy J7 cesse soudainement de se charger. Comme nous ne connaissons pas l'historique complet de votre appareil, discutons de toutes les causes possibles.
Redémarrez l'appareil
Parfois, des bogues du système d'exploitation peuvent survenir lorsqu'un périphérique a été laissé trop longtemps en fonctionnement. Tout comme un PC ralentit après une utilisation continue, un appareil Android peut également souffrir de problèmes de performances et d'autres problèmes s'il reste allumé pendant des semaines. Assurez-vous de redémarrer le téléphone pour actualiser le système. Vous pouvez également essayer une réinitialisation logicielle pour voir si cela aidera le téléphone à récupérer. La batterie du téléphone étant amovible, une réinitialisation logicielle pour ce type de téléphone consiste simplement à retirer la batterie et à la remettre en place après 10 secondes.
Vérifiez si le câble de charge et l'adaptateur fonctionnent
Une autre étape de dépannage simple à essayer dans ce cas est de vérifier les accessoires de charge. Les appareils Android sont presque toujours compatibles avec d'autres chargeurs et câbles Android, cela ne devrait donc pas poser de problème. Si vous avez un autre appareil Samsung ou un téléphone Android tiers, essayez d'utiliser son câble USB et son chargeur et voyez si cela relancera la fonction de chargement de votre appareil. Dans de nombreux cas, la principale raison pour laquelle un téléphone ne se charge pas est un câble ou un adaptateur de charge défectueux. Si vous n’avez pas vérifié l’un d’entre eux ou les deux, assurez-vous de le faire maintenant.
Chargez le téléphone en utilisant une autre prise de courant
Il y a toujours un risque que la prise électrique actuelle soit coupée, donc si vous avez tendance à recharger dans votre prise préférée à la maison, essayez d'en utiliser une autre qui fonctionne correctement. Par exemple, vous pouvez essayer de connecter votre téléphone à un port USB alimenté de votre ordinateur ou à une batterie externe pour voir si cela fonctionne de cette façon. Assurez-vous de connecter le téléphone pendant au moins 30 minutes pour vous assurer que vous disposez de suffisamment de temps pour recharger la batterie. Si votre téléphone se recharge bien de cette façon, le problème doit provenir de votre chargeur de voiture et / ou de votre prise préférée à la maison.
Vérifiez que le port de charge n'est pas défectueux
Bien qu'il puisse être difficile pour un œil non averti de détecter un problème éventuel avec un port de charge dans un J7, cela vaut toujours la peine de vérifier. Un signe révélateur qu'un port de charge peut être cassé est une broche tordue à l'intérieur de la prise. Vérifiez l'appareil dans un environnement bien éclairé et voyez si vous pouvez repérer quelque chose qui sort de l'ordinaire. Si vous avez accès à un outil grossissant comme celui utilisé dans les magasins d'électronique, utilisez-le pour inspecter la prise. Toute saleté ou épingle tordue peut être la raison pour laquelle le téléphone ne charge plus la batterie. Si vous remarquez quelque chose qui ne va pas à l'intérieur, assurez-vous de consulter un professionnel pour savoir comment y remédier. Une broche tordue empêche la charge car les contacts métalliques peuvent ne pas se connecter aux contacts métalliques du câble de charge. Évitez de coller quelque chose à l'intérieur du port car cela pourrait endommager davantage les autres broches.
Si vous pensez que le port est sale, vous pouvez essayer d'utiliser une bombe d'air comprimé pour souffler les peluches ou la saleté. Si vous avez de la chance et que la saleté sera délogée de cette façon, vous pourrez peut-être résoudre le problème.
Utilisez une autre batterie
La bonne chose avec votre appareil est le fait que sa batterie est amovible. Cela signifie que si le problème concerne uniquement la batterie, le remplacer est une solution facile. Comment saurez-vous, demanderez-vous, s’il s’agit d’un problème de batterie? C’est vraiment simple; utilisez simplement une autre batterie. Si vous connaissez quelqu'un avec le même téléphone, essayez d'utiliser sa batterie et voyez si cela rallumera votre téléphone. Si vous n'avez pas accès à une autre batterie J7, essayez de visiter les magasins locaux qui traitent des problèmes comme le vôtre et voyez s'ils peuvent vous permettre d'utiliser une batterie J7 fonctionnelle connue. Évitez d’acheter une nouvelle batterie car vous n’avez aucun moyen de savoir avec certitude s’il s’agit d’un problème de batterie.
Essayez de démarrer l'appareil sur d'autres modes
L'une des raisons possibles pour lesquelles votre appareil ne se charge pas peut être un problème Android. Pour vérifier, vous pouvez essayer de redémarrer le téléphone vers d'autres modes de démarrage, à savoir le mode de récupération et le mode de téléchargement / Odin. Ces modes fonctionnent indépendamment d'Android, ce qui signifie qu'ils ne nécessitent pas le système d'exploitation Android pour fonctionner. Ils utilisent un code différent pour ne pas dépendre d'Android pour fonctionner. Tant que la raison principale du problème n'est pas liée à la carte mère ou au matériel, le téléphone devrait pouvoir se rallumer d'une manière ou d'une autre.
Pour démarrer vers d'autres modes, procédez comme suit:
Démarrer en mode de récupération:
- Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
- Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
- Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
- Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.
Démarrer en mode de téléchargement:
- Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
- Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le logo Samsung Galaxy apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir les touches Accueil et Volume -.
- Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
- Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
- Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.
Si votre téléphone démarre dans l'un de ces modes, c'est un bon signe car le problème peut être résolu par une réinitialisation d'usine ou en annulant / en faisant clignoter le micrologiciel.
Contactez Samsung ou toute autre partie concernée pour la réparation
Si toutes les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas du tout, cela signifie que le problème doit être dû à un dysfonctionnement matériel. Vous devez laisser Samsung ou un centre de service indépendant vérifier l'appareil pour déterminer le problème. Les causes matérielles de ce type peuvent être dues à une batterie défectueuse, à un circuit intégré de gestion de l'alimentation défectueux ou à une panne de composant inconnue. Pour cette raison, vous devez laisser un professionnel gérer les diagnostics.
Problème 2: le Galaxy J7 ne se charge pas, le niveau de la batterie continue de baisser même lors de la charge
J'ai enlevé le panneau arrière du téléphone et j'ai découvert qu'il y avait de l'eau dedans et une sorte d'odeur de brûlé. Depuis lors, lorsque je le branche, cela montre qu'il se recharge, mais il continue de baisser la charge. Je ne crois pas que ce soit la batterie car elle se recharge quand dans une famille membres J3, mais pas dans la mienne. Toute aide serait grandement appréciée. Je vous remercie. - Robby.catney
Solution: Salut Robby.catney. Si de l'eau a trouvé son chemin dans votre téléphone pour une raison quelconque, il doit y avoir un composant matériel défectueux qui cause le ou les problèmes que vous rencontrez actuellement. Assurez-vous d'apporter l'appareil dans un magasin qui gère l'électronique humide afin qu'un diagnostic complet puisse être effectué. Notre blog ne propose pas de dépannage matériel ni de solutions. Nous ne pouvons donc rien faire pour vous aider.
Pour voir s'il n'y a pas de dysfonctionnement matériel grave dans l'appareil, vous pouvez essayer de démonter les composants et de sécher l'appareil à l'aide d'un sac de riz. Avant de le mettre dans un sac de riz, assurez-vous de tout nettoyer en utilisant le type d'alcool utilisé par les ateliers de réparation. Avant de procéder au nettoyage, assurez-vous que la batterie est déconnectée pour éviter de court-circuiter les composants. Une fois que vous avez tout nettoyé avec de l'alcool, c'est le moment où vous pouvez laisser les pièces démontées dans un sac de riz pendant plusieurs jours. Pour des étapes plus détaillées sur la façon de sécher un appareil électronique à l'aide d'un sac de riz, assurez-vous de faire plus de recherches à ce sujet.
N'oubliez pas que le séchage des composants ne résoudra pas les dommages déjà présents dans les composants concernés. Si le téléphone reste problématique après tout remontage, contactez Samsung ou un professionnel pour obtenir de l'aide.
Problème 3: problème d'écran noir du Galaxy J7, ne s'allume pas
Je regardais mon téléphone et en cliquant sur une application, l’écran de mon téléphone est devenu noir et je n’ai pas pu le rallumer depuis. J'ai suivi toutes les étapes que j'ai lues en ligne pour dépanner votre téléphone. Ce n'est certainement pas un problème de charge car la batterie était à 50%, mais si je la charge, le voyant qui apparaît généralement en haut du téléphone pour indiquer que la charge n'apparaît pas.Il semble que mon téléphone soit mort de nulle part. Je suis actuellement hors du pays et je suis là pour que personne ne puisse l'examiner. Pouvez-vous aider. - Frankie
Solution: Salut Frankie. Nous avons fourni une liste détaillée des raisons possibles pour lesquelles votre téléphone peut ne pas se recharger ou ne pas s'allumer du tout. Assurez-vous de consulter nos suggestions pour Keempee ci-dessus et voyez si l'une d'entre elles vous aidera.
