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Le Samsung Galaxy A3, tout en étant un appareil d'entrée de gamme, est livré avec des spécifications vraiment impressionnantes et, d'après les critiques des utilisateurs, c'est un téléphone qui fait ce qu'il offre. Mais malgré tout cela, il arrive parfois que les smartphones fonctionnent lentement en fonction de la quantité de données que vous stockez dans sa mémoire ainsi que du nombre d'applications installées. Certains facteurs expliquent pourquoi votre téléphone a commencé à fonctionner lentement ou ne fonctionne pas comme il le devrait. C’est pourquoi il est important que vous preniez le temps d’examiner ce problème un peu plus en profondeur afin de savoir de quoi il retourne.
Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy A3 qui fonctionne maintenant si lentement. Nous prendrons en considération toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est le vrai problème avec votre téléphone et ce qui doit être fait pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement confronté à un problème similaire, continuez à lire ci-dessous car ce message pourra peut-être vous aider.
Maintenant, avant de passer à notre guide de dépannage, si même vous avez trouvé cet article parce que vous essayiez de trouver une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A3 car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus fréquemment signalés. avec cet appareil. Essayez de trouver un problème similaire au vôtre et utilisez les solutions ou solutions de contournement que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et nous inclurons votre préoccupation dans nos prochains messages.
Comment dépanner votre Galaxy A3 qui fonctionne si lentement
Problème: Salut les gars. J'espère que vous pourrez m'aider avec mon problème avec mon Galaxy A3. Cela a commencé à devenir très lent depuis la semaine dernière et j'ai continué à l'utiliser car je ne sais pas quoi faire et je n'ai pas d'autre téléphone que je puisse utiliser. Pouvez-vous s'il vous plaît me guider dans le dépannage de mon téléphone? Merci.
Dépannage: En ce qui concerne les problèmes qui affectent les performances de votre téléphone, ils ont souvent quelque chose à voir avec le micrologiciel ou les applications et pas grand chose du côté matériel, bien que nous ayons déjà vu des cas dans lesquels des problèmes matériels ont provoqué le gel du téléphone ou impossible à utiliser.
Essayez de suivre les étapes ci-dessous pour voir si l'une d'entre elles peut permettre à votre appareil de fonctionner à nouveau normalement. Veuillez noter que nous ne garantissons pas que notre méthode puisse fonctionner car elle dépend en fait de la gravité du problème. Mais soyez assuré que toutes nos méthodes sont sûres et basées sur notre expérience.
Étape 1: essayez de voir si votre téléphone fonctionne normalement en mode sans échec
Comme je l’ai dit plus tôt, il est possible que certaines des applications tierces aient considérablement ralenti votre téléphone, nous devons donc les poursuivre avant toute autre chose. Les applications tierces sont consommables; vous pouvez les supprimer à volonté sans effets indésirables sur votre téléphone. Si l'un ou plusieurs d'entre eux sont à l'origine de ce problème, il serait bon de les désinstaller. Pour désactiver temporairement toutes les applications tierces à la fois, il vous suffit de démarrer votre téléphone en mode sans échec:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
Dans ce mode, essayez d'observer votre téléphone de près pour savoir s'il fonctionne normalement, car si tel est le cas, il est suffisamment clair que la cause du problème est une ou certaines des applications tierces installées sur votre téléphone. Dans ce cas, la première chose à faire est de mettre à jour les applications qui doivent être mises à jour:
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Play Store.
- Appuyez sur la touche Menu, puis sur Mes applications. Pour garder vos applications automatiquement mises à jour, appuyez sur la touche Menu, appuyez sur Paramètres, puis appuyez sur Mettre à jour automatiquement les applications pour cocher la case.
- Choisissez l'une des options suivantes:
- Appuyez sur Mettre à jour [xx] pour mettre à jour toutes les applications avec les mises à jour disponibles.
- Appuyez sur une application individuelle, puis sur Mettre à jour pour mettre à jour une seule application.
Si, toutefois, vous suspectez déjà une ou deux applications, réinitialisez ces applications ou même désinstallez-les pour savoir si le problème peut être résolu.
Comment réinitialiser les applications sur votre Galaxy A3
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut ou appuyez sur PLUS> Afficher les applications système pour afficher les applications préinstallées.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
Comment désinstaller des applications de votre Galaxy A3
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
Si le téléphone est toujours lent en mode sans échec ou après avoir effectué toutes ces procédures, je vous suggère de supprimer tous les caches système afin qu'ils soient remplacés.
Étape 2: redémarrez votre téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache
Effacer la partition de cache signifie que vous supprimez tous les caches système de votre téléphone, car il est possible que certains d'entre eux soient déjà obsolètes ou corrompus. Nous avons vu de nombreux cas dans lesquels le téléphone a considérablement ralenti sans raison apparente. Beaucoup de ces cas se sont produits après une mise à jour ou après que le téléphone ait rencontré des redémarrages et des arrêts aléatoires. Le fait est que lorsque le problème survient sans raison ni cause apparente, il s’agit plus probablement d’un problème avec les caches. Alors, suivez les étapes ci-dessous pour supprimer tous les caches système de votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Le démarrage du téléphone peut prendre un peu de temps car il reconstruira les caches, mais une fois qu'il devient actif, observez-le de près pour savoir s'il est encore lent car si c'est le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de faire le suivant étape.
Étape 3: Sauvegardez vos fichiers importants et réinitialisez votre téléphone
Après les deux premières étapes et le problème persiste, on peut supposer qu'il a quelque chose à voir avec le micrologiciel. Vous n'avez pas d'autre choix à ce stade que de réinitialiser votre téléphone, cependant, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés au cours du processus. Après la sauvegarde, prenez note de votre identifiant Google et de votre mot de passe ou, mieux encore, désactivez la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil.
Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine sur Galaxy A3
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Après cela, n'hésitez pas à réinitialiser votre téléphone.
Comment réinitialiser votre Galaxy A3 pour le ramener à ses paramètres d'usine par défaut
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Vous pouvez également le réinitialiser à partir du menu Paramètres…
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout.
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