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Le Samsung Galaxy A5 a la classification IP-68, ce qui signifie qu'il est résistant à la poussière et à l'eau. Cependant, la note ne signifie pas que votre téléphone est étanche; l'eau peut toujours pénétrer dans votre téléphone et le détruire. En fait, nous avons déjà reçu de nombreuses plaintes liées à ce type de problème, c'est pourquoi nous nous attaquerons à nouveau à ce problème.
Nous essaierons de faire quelque chose qui pourrait résoudre le problème ou éliminer l'erreur «humidité détectée». Cependant, sur la base de l'expérience, il y a eu des cas dans lesquels cette erreur apparaît même si le téléphone n'a pas été en contact avec un liquide quelconque. Nous avons également rencontré des cas dans lesquels l'erreur s'est produite en raison de problèmes de micrologiciel. Si vous possédez un téléphone comme celui-ci et que vous êtes actuellement bogué par ce type d'erreur, continuez à lire ci-dessous car cet article peut peut-être vous aider.
Mais avant de passer à notre dépannage approprié, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés téléphone et vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez. N'hésitez pas à utiliser les solutions et solutions de contournement que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment dépanner le Galaxy A5 avec l'erreur «Humidité détectée»
Plus souvent, lorsque l'erreur «humidité détectée» s'affiche, cela signifie que votre téléphone a été éclaboussé ou plongé dans l'eau. L'erreur peut être ennuyeuse, mais c'est en fait une bonne nouvelle pour vous; le problème est mineur lorsque cela se voit. Des dommages liquides complexes entraînent souvent des téléphones qui ne s'allument pas ou ne se rechargent pas. Cependant, lorsque cette erreur apparaît, il est toujours possible que vous puissiez la corriger vous-même et, cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire…
Étape 1: redémarrez votre téléphone pour voir si l'erreur persiste
Au moment où cette erreur apparaît, ne faites rien d'autre que de redémarrer votre téléphone pour voir si l'erreur persisterait. Il arrive que des problèmes entraînent l'apparition d'erreurs, mais cela ne signifie pas qu'il y a un problème avec le matériel. Un redémarrage est facile à faire et efficace, mais il existe un moyen plus efficace de redémarrer et c'est le redémarrage forcé.
Si cela aurait pu être mieux si votre téléphone avait une batterie amovible, mais ce n'est pas le cas, tout ce que vous devez faire maintenant est de faire la combinaison qui simulerait la déconnexion de la batterie: maintenez enfoncées les touches Volume Down et Power pendant 10 secondes et votre appareil le ferait. redémarrez normalement.
Une fois que le téléphone devient actif, continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites toujours pour voir si l'erreur apparaît et si c'est le cas, passez à l'étape suivante.
Étape 2: Vérifiez le port USB pour la saleté ou les débris
Regardez dans le port USB de votre téléphone pour trouver quelque chose qui pourrait perturber le circuit. Si vous trouvez quelque chose là-dedans, essayez de vous en débarrasser, car cela pourrait être la raison pour laquelle votre téléphone affiche cette erreur. Si une ou plusieurs broches sont connectées au port, des problèmes comme celui-ci peuvent survenir. Cela peut même empêcher votre téléphone de se charger normalement.
Essayez également de vérifier si le port a des résidus d'eau ou s'il est humide. Vous pouvez essayer de le nettoyer avec un coton-tige trempé dans de l’alcool pour le nettoyer en profondeur. Si vous avez un bidon d'air comprimé, une explosion peut également nettoyer le port et peut même résoudre le problème.
Cependant, après vous être assuré que le port est propre et s'il n'y a aucun signe de dommage liquide, vous n'avez pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.
Étape 3: réinitialisez votre téléphone et apportez le téléphone à la boutique
Dans cette étape, nous essaierons d'exclure la possibilité que ce problème soit dû à un problème de firmware. Une réinitialisation peut potentiellement résoudre des problèmes qui ont quelque chose à voir avec le micrologiciel ou si le problème a commencé sans raison apparente. En dehors de cela, il supprimera toutes vos informations personnelles et il est nécessaire de protéger votre vie privée. Mais assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés, n'oubliez pas non plus de désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation.
Comment désactiver la protection contre la réinitialisation d'usine du Galaxy A5
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Comment réinitialiser votre Galaxy A5
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
Si vous le souhaitez, vous pouvez également réinitialiser votre téléphone à partir du menu Paramètres, voici comment…
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
- Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
- Appuyez sur Continuer.
- Appuyez sur Supprimer tout.
Si le problème persiste après la réinitialisation, il est temps d'apporter votre téléphone au magasin, car le problème peut provenir du matériel.
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