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L'erreur d'humidité détectée dans votre Samsung Galaxy A5 est en fait un avertissement pour que vous ne rechargiez pas votre téléphone car il est probablement entré en contact avec n'importe quelle forme de liquide et comme nous le savons tous, l'eau et l'électricité ne se mélangent pas bien. Du moins, c’est le scénario le plus courant si vous êtes averti comme celui-ci.
Cependant, nous avons rencontré des problèmes similaires avec d'autres appareils dans lesquels cette même erreur ou cet avertissement apparaît même si le téléphone n'a pas subi de dommages causés par un liquide. Dans ces cas, l'avertissement a été déclenché par le micrologiciel ou quelque chose dans le système l'a fait apparaître. Donc, dans cet article, je vais vous expliquer quel est le véritable problème de votre téléphone et pourquoi il obtient cette erreur. Nous prendrons en considération toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions identifier le problème. De cette façon, nous pouvons essayer de formuler une solution qui pourrait le résoudre pour de bon.
Mais avant de passer à notre dépannage approprié, si vous trouvez cette page parce que vous cherchiez des solutions à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Galaxy A5 car nous avons déjà résolu les problèmes les plus fréquemment signalés téléphone et vous y trouverez peut-être ce que vous cherchez. N'hésitez pas à utiliser les solutions et solutions de contournement que nous avons fournies. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android, puis cliquez sur Soumettre et nous ferons de notre mieux pour vous aider.
Comment dépanner le Galaxy A5 avec l'avertissement d'humidité détectée
Nous essaierons de dépanner pour voir si nous pouvons résoudre ce problème par nous-mêmes et vous éviter de vous rendre au magasin et d'attendre en ligne ou que le technicien termine la réparation de votre téléphone. Ne vous inquiétez pas, il n'y a pas d'étapes compliquées ici et tout ce que nous suggérons est sûr et basé sur notre expérience. Voici ce que vous devez faire à ce sujet…
Étape 1: Vérifiez le port USB de votre téléphone
Si le téléphone est entré en contact avec de l'eau d'une manière ou d'une autre, cette erreur apparaît car le port USB ou les broches qu'il contient sont humides et perturbent d'une manière ou d'une autre le circuit. L'erreur apparaît également si une broche se plie et touche l'autre, c'est pourquoi il est impératif de vérifier le port de charge du téléphone pour voir s'il y a de l'humidité ou s'il s'agit d'une épingle tordue.
En supposant que vous puissiez y voir des traces de liquide, prenez un petit morceau de papier de soie et insérez-le dans le port. Laissez-le là pendant 3 minutes pour qu'il puisse absorber l'humidité. Une fois que vous êtes convaincu que le port est sec, redémarrez votre téléphone et attendez l'erreur. S'il ne s'affiche pas, le problème est résolu.
Dans le cas où une broche est pliée et touche l'autre, éteignez d'abord votre téléphone. Prenez une pince à épiler et essayez de redresser la goupille pliée pour la remettre en place. Faites très attention à ne pas l'endommager ou le casser. Si ce n’est pas possible pour vous, il est temps que vous ayez besoin de l’aide d’un technicien.
Étape 2: Vérifiez le chargeur et le câble
En supposant que le port de charge de votre téléphone est sec et qu'il n'y a pas de broche tordue ni de corrosion, essayez de vérifier le chargeur et le câble, surtout si l'avertissement apparaît après avoir essayé de charger votre appareil. Il est possible que le chargeur ou une extrémité du câble soit humide et ait été détecté par le téléphone, ce qui a déclenché l'erreur.
Vous pouvez toujours utiliser le tissu pour les sécher, mais un jet d'air comprimé fera également l'affaire. Essayez également de rechercher des broches tordues ou cassées, car cela pourrait également être la cause de ce problème.
Étape 3: Vérifiez l'indicateur de dommages causés par les liquides de votre téléphone
Encore une fois, supposons que tout semble bien dans le port de chargement de votre téléphone ainsi qu’avec le chargeur et le câble. Si l’avertissement continue d’apparaître, il est possible que votre téléphone soit endommagé par des liquides. Je comprends que votre Galaxy A5 est certifié IP68, mais cette classification ne concerne que la résistance à l'eau et à la poussière. Cela signifie que votre téléphone n’est pas étanche, il est donc possible que de l’eau y pénètre.
Une façon de vérifier cela consiste à vérifier l'indicateur de dommages causés par les liquides. Il s’agit d’un petit autocollant qui se trouve à l’intérieur de la fente pour carte SIM. Si le téléphone présente des dommages causés par un liquide, l'autocollant blanc deviendra rouge, rose ou violet et si tel est le cas, vous ne pouvez rien faire d'autre que ramener votre téléphone au magasin et demander à la technologie de jeter un coup d'œil. à elle.
Étape 4: Démarrez votre téléphone en mode sans échec pour savoir si l'avertissement s'affiche toujours
Vous ne devez le faire que si tout dans le port de charge de votre téléphone et LDI est en bon état, ce qui signifie qu'il n'y a aucun signe de dommage causé par le liquide. La raison derrière cela est que nous essaierons d'exclure la possibilité que cette erreur soit déclenchée par l'une des applications que vous avez installées.
En mode sans échec, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Par conséquent, si l'une d'elles est le coupable, l'erreur ne doit pas apparaître dans ce mode.
Voici comment démarrer votre A5 en mode sans échec…
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
- Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
- Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
- Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
- Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
- Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».
En supposant que l'avertissement ne s'affiche pas dans ce mode, vous devez trouver l'application à l'origine du problème, puis la désinstaller. Cela devrait résoudre le problème…
- Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Applications.
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Appuyez sur l'application souhaitée
- Appuyez sur Désinstaller.
- Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.
En revanche, si le problème persiste même dans ce mode, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser le téléphone.
Étape 5: Sauvegardez tous vos fichiers et données importants, puis réinitialisez votre téléphone
C'est votre dernier recours et si le problème vient du micrologiciel, une réinitialisation devrait le résoudre. Il s'agit également d'une préparation au cas où le problème persisterait après lui; au moins, vous pouvez supprimer toutes vos informations personnelles dans votre téléphone avant qu'un technicien ne prenne le relais.
Mais avant la réinitialisation, assurez-vous de faire une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Désactivez également la protection contre la réinitialisation d'usine afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Suivez les étapes ci-dessous…
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Comptes.
- Appuyez sur Google.
- Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
- Appuyez sur Plus.
- Appuyez sur Supprimer le compte.
- Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.
Et suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy A5…
- Éteignez l'appareil.
- Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
- Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
- Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
- Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
- Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
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