Le #Samsung #Galaxy # A5 est unique en ce sens qu'il ressemble à un appareil phare tout en fonctionnant comme un smartphone de milieu de gamme. Il s'adresse aux consommateurs qui veulent un beau smartphone mais qui ne veulent pas dépenser beaucoup pour un appareil phare. Les principales caractéristiques de ce téléphone (pour la variante 2017) comprennent un écran Super AMOLED de 5,2 pouces, une étanchéité et une protection contre la poussière, un processeur octa core avec 3 Go de RAM et une batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy A5 qui ne se connectera pas au Wi-Fi et d'autres problèmes connexes,

Si vous possédez un Samsung Galaxy A5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

A5 ne se connecte pas au Wi-Fi

Problème:A5 ne se connecte pas au wifi. J'ai fait toutes les suggestions sur votre page et cela ne fonctionne toujours pas. Cela se passe depuis 2 semaines. Le Wi-Fi se connecte à d'autres appareils de la maison.

Solution: Ce problème se produit-il uniquement sur un réseau Wi-Fi particulier ou sur tous les réseaux Wi-Fi auxquels vous essayez de vous connecter? Si cela se produit sur tous les réseaux, avez-vous essayé les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous?

• Basculer en mode avion
• Oubliez le réseau WiFi de votre téléphone, puis connectez-vous à nouveau.
• Essayez de vérifier si le problème se produit en mode sans échec. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le téléphone ne parvient toujours pas à se connecter, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

La caméra arrière A5 ne fonctionne pas

Problème:bonjour, ma caméra arrière samsung galaxy a5 ne fonctionne pas, disant que la caméra a échoué après l'avoir laissé tomber sur l'eau, j'ai essayé toutes les méthodes possibles, même la réinitialisation d'usine, mais cela n'a toujours pas fonctionné, pouvez-vous m'aider s'il vous plaît, merci.

Solution: Si une réinitialisation d'usine ne résout pas le problème, il est probable que le module de caméra arrière soit défectueux, probablement en raison de dégâts d'eau. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Le Wi-Fi A5 ne fonctionne pas après avoir été mouillé

Problème:Bonjour. Mon Samsung Galaxy A5 2016 a été mis en machine à laver pendant environ 30 minutes. J'ai séché le téléphone et il fonctionne bien, sauf pour le wifi que je ne peux pas activer. Certains disent que la puce wifi peut être endommagée et qu'il n'y a rien à faire à ce sujet. Cela pourrait-il être un problème logiciel? La puce peut-elle être remplacée? Cela coûte-t-il autant que l'achat d'un nouveau téléphone?

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, il vous suffit de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez si le Wi-Fi fonctionne. Si ce n'est pas le cas, la puce Wi-Fi du téléphone est peut-être déjà défectueuse. Vous pouvez le faire vérifier et le remplacer (si nécessaire) dans un centre de service.

L'écran A5 scintille

Problème:Salut, je me demande si vous pouvez m'aider mon écran Samsung Galaxy A5 clignote en jaune parfois devient jaune pendant environ 3 secondes puis revient à scintiller. J'ai effectué une réinitialisation d'usine sur mon téléphone qui a fonctionné pendant environ une semaine, puis je suis revenu au besoin normal de résoudre ce problème si vous pouvez m'aider s'il vous plaît

Solution: Vous devriez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de refaire une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà probablement causé par un affichage défectueux. Si tel est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

A5 s'arrête tout seul

Problème:Bonjour, j'ai des problèmes avec mon téléphone. Il s'est arrêté alors qu'il était à environ 30%, puis il se réinitialiserait de manière aléatoire. Ensuite, il s'est éteint et s'est rallumé, mais il a effectué une réinitialisation d'usine. Tout allait bien et la mise à jour des applications sur le téléphone depuis l'usine. Ensuite, le téléphone s'est éteint, affichant le voyant LED rouge comme s'il se chargeait. J'ai essayé d'allumer le téléphone mais pas de chance. Maintenant, quand il est branché, aucune LED ne s'allume pour indiquer qu'il est en charge ou qu'il est chargé. J'ai essayé tout ce à quoi je pouvais penser mais j'ai toujours l'écran noir sans sons ni lumières ..

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez de le faire avec un cordon de charge et un chargeur mural différents. Vous devriez également essayer de charger le téléphone à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Logo A5 coincé dans le coffre non connecté au chargeur

Problème:salut! Je rencontre un problème avec le téléphone. Dès que je déconnecte mon téléphone du chargement, il redémarre et au redémarrage, il reste bloqué sur le logo. Même si j'essaye de démarrer le téléphone, cela ne fonctionnera pas. Ce n'est que lorsque je reconnecte le téléphone au chargeur, qu'il redémarre et reste allumé jusqu'à ce qu'il soit branché avec le chargeur. Il s'éteint à nouveau lorsque je déconnecte le chargeur. Veuillez aider. Je n'ai pas pris de sauvegarde… .menez-moi aussi sur ce front.

Solution: Une carte microSd est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer, puis vérifiez si le problème se produit. Si votre téléphone n'a pas de carte microSD ou si le problème persiste même avec la carte retirée, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, vous rencontrez toujours le même problème, il s'agit probablement d'un problème lié au matériel déjà probablement causé par une batterie défectueuse. Je vous recommande de le faire vérifier dans un centre de service.

A5 a un écran sombre

Problème:Mon téléphone a un écran sombre, je l'avais en charge cet après-midi, le téléphone fonctionnait correctement à l'époque. Il avait atteint 100% et j'ai pris le téléphone hors charge, j'ai appuyé sur le bouton d'alimentation pour éteindre l'écran, je suis allé regarder à nouveau quelques heures plus tard et c'est à ce moment que l'écran sombre que j'ai remarqué

Solution: Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Dans le cas où le problème se produit en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, il s'agit probablement d'un problème matériel déjà probablement causé par un écran défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.