Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des smartphones Android économiques disponibles sur le marché qui s'adresse aux consommateurs qui recherchent un appareil performant et peu coûteux. Il n'a peut-être pas toutes les cloches et sifflets sophistiqués des modèles phares, mais il possède certainement des fonctionnalités fiables (pour le modèle 2017) telles qu'un écran HD de 5 pouces, un processeur quad core combiné à 2 Go de RAM, un appareil photo 13MP et un Batterie de 2400 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe encore des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le démarrage du Galaxy J3 avec le logo Samsung, puis désactiverons le problème et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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J3 démarre sur le logo Samsung puis s'éteint

Problème: Mon Samsung gt-18730t s'allume mais ne démarre pas. Quand il tourne, il démarre la séquence et joue la mélodie amusante au début, puis passe au logo SAMSUNG sur l'écran ce genre d'impulsions, mais tout cela pendant quelques minutes, puis s'éteint. J'ai fait l'étape quatre sur votre page Web, c'est-à-dire

Étape 4: Démarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache - le démarrage en mode de récupération peut déjà être considéré comme une mesure désespérée, mais ce n'est pas une garantie que vous pouvez résoudre le problème. En fait, il n'y a aucune garantie que vous puissiez même démarrer dans ce mode. Mais essayez de suivre ces étapes:

Appuyez et maintenez les boutons d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.

Lorsque le téléphone vibre, relâchez le bouton d'alimentation mais continuez à maintenir les deux autres jusqu'à ce que l'écran de récupération du système Android apparaisse.

Utilisez le bouton de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache» et appuyez sur le bouton d'alimentation pour le sélectionner.

Le téléphone redémarrera automatiquement une fois la partition de cache effacée.

Cependant, à la fin, le téléphone a toujours le SAMSUNG à l'écran qui clignote et ne va pas plus loin.

Y a-t-il autre chose que je puisse essayer.

Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant est de vous assurer que la batterie est suffisamment chargée lorsque vous allumez le téléphone. Retirez la carte microSD du téléphone si vous en avez une installée. Connectez le téléphone à son chargeur puis laissez-le se charger pendant au moins 20 minutes. Assurez-vous que le symbole de charge apparaît. Le téléphone étant toujours connecté au chargeur, essayez de l'allumer. Si le même problème persiste, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine à partir d'ici. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Au cas où les étapes ci-dessus ne résoudraient pas le problème, il pourrait déjà s'agir d'un problème lié au matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 reçoit des messages texte en retard

Problème:Mon téléphone reçoit des messages texte avec 4 heures de retard et je ne sais pas si mes messages sont envoyés. Je continue de recevoir des messages de numéros inconnus avec un contenu inconnu et je ne parviens pas à récupérer de données. J'ai essayé une réinitialisation logicielle, redémarré mon téléphone plusieurs fois, effacé mes anciens messages et libéré des données, mais en vain.

Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas est de vérifier si le problème est causé par un problème de carte SIM ou de réseau en retirant la carte SIM de votre téléphone et en l'insérant dans un autre téléphone. Essayez de vérifier si le problème persiste. Si vous recevez toujours des SMS en retard, cela peut être un problème lié au réseau ou à la carte SIM, auquel cas vous devrez contacter votre fournisseur de réseau.

Si le problème ne se produit pas, réinsérez la carte SIM dans votre téléphone, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

J3 ne se connecte pas au Wi-Fi

Problème:Je viens de recevoir le Samsung Galaxy j3 aujourd'hui, je suis allé par le processus de configuration et il ne capte aucun réseau WiFi même si j'utilise actuellement mon ordinateur portable dessus donc le WiFi fonctionne, j'ai fait un redémarrage Internet et il ne détecte toujours pas que le WiFi est là, comme je l'ai dit, je viens de le recevoir aujourd'hui, c'est un tout nouveau téléphone mais je ne peux pas terminer la configuration sans WiFi (car je suis dans une zone en dehors de la portée du fournisseur de téléphone portable)

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de faire en sorte que le commutateur Wi-Fi du téléphone soit activé.

• Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Wi-Fi.
• Appuyez sur le commutateur Wi-Fi sur Activé.
• Appuyez sur le réseau sans fil requis.

Une autre façon d'activer le commutateur Wi-Fi consiste à utiliser le panneau de notification.

• Pour activer le Wi-Fi, faites glisser votre doigt depuis la barre de notification vers le bas et appuyez sur l'icône Paramètres. …
• Balayez vers l'onglet CONNEXIONS et appuyez sur Wi-Fi.
• Appuyez sur le commutateur Wi-Fi pour activer / désactiver.
• Le téléphone recherchera les réseaux Wi-Fi à proximité auxquels se connecter.

Si vous ne parvenez pas à activer le Wi-Fi, je vous recommande d'effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

L'écran tactile J3 ne fonctionne pas après que le téléphone est mouillé

Problème:Ma fille a laissé tomber son téléphone dans l'eau. Nous avons enlevé le couvercle arrière, la batterie et la carte SIM et les avons placés dans du riz. Le téléphone semble fonctionner et affiche les appels manqués, le texte, l'heure, etc. Cependant, l'écran tactile ne répond pas. Nous avons essayé de le sécher avec un sèche-cheveux.

Solution: Il est fortement recommandé de placer le téléphone dans un sac de riz pendant au moins 48 heures chaque fois qu'un téléphone est immergé dans l'eau. Une fois que cela est fait et que le problème persiste, l'écran peut être endommagé par l'eau. La meilleure façon de procéder dans ce cas est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

J3 ne peut pas activer le point d'accès mobile

Problème:J'ai récemment acheté le Samsung Galaxy J3. Je ne parviens pas à activer mon point d'accès mobile sur ce téléphone. Chaque fois que j'essaie de l'allumer, l'interrupteur revient à l'état désactivé. J'ai lu quelques forums suggérant un redémarrage progressif et j'ai essayé cela, mais cela n'a pas aidé. J'ai également essayé de réinitialiser les paramètres réseau. Mais rien ne semble fonctionner. Pouvez-vous s'il vous plaît suggérer quelque chose d'utile. Je vous remercie

Solution: Pour que le point d'accès mobile fonctionne, vous devez d'abord être connecté à un réseau mobile. Si vous l'êtes déjà et que le point d'accès mobile ne s'allume pas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Vérifiez auprès de votre réseau si vous pouvez utiliser la fonction de point d'accès mobile de votre téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Essayez d'effacer la partition de cache du téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Erreur J3 au démarrage après la mise à jour du logiciel

Problème:J'ai récemment mis à jour mon téléphone et à partir de là, je reçois une erreur au démarrage de la mise à niveau des applications de démarrage d'Android.Lorsque le mobile redémarre, j'ai essayé de le mettre à niveau via l'option de mise à jour logicielle dans les paramètres, mais cela indique que le réseau n'est pas disponible même si je suis connecté au wifi ou aux données mobiles. après chaque minute, j'obtiens une erreur indiquant que gapps n'a pas pu se charger et que le chrome n'a pas pu se charger, etc., j'ai pensé à le réinitialiser, tout d'abord il se bloque en cliquant sur la réinitialisation d'usine, puis il ne supprime que les applications, les paramètres principaux du système sont intacts comme après la réinitialisation aucun écran de bienvenue n'est venu car chaque mobile vous demande de sélectionner la langue par défaut, etc. après la réinitialisation. Ensuite, je l'ai connecté à mon PC en tant que périphérique multimédia, il se connecte et se charge également, mais Samsung et Odin sont incapables de le reconnaître. c'est une impasse pour moi, aidez-moi

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis d'effectuer une réinitialisation d'usine. Si le problème persiste, vous devriez envisager de faire clignoter le téléphone avec son fichier de firmware mis à jour.