Le #Samsung #Galaxy # J3 est l'un des smartphones Android bon marché disponibles sur le marché qui ne coûte pas cher et qui offre pourtant plusieurs fonctionnalités intéressantes aux consommateurs. Le téléphone utilise un écran de 5 pouces avec une résolution HD qui offre des angles de vision décents. Son processeur quadricœur avec 2 Go de RAM n'est peut-être pas suffisant pour exécuter la plupart des derniers jeux à forte intensité graphique d'aujourd'hui, mais il est capable d'exécuter en douceur la plupart des applications de productivité et de médias sociaux populaires. Le téléphone dispose également d'une batterie décente de 2400 mAh (pour la version 2017) qui devrait vous permettre de passer la journée avec une seule charge. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de l'appel du Galaxy J3 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J3 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

L'appel J3 ne peut pas être entendu

Problème:Salut, j'ai un J3 de 6 mois. Quand j'appelle, tout ce que je peux entendre, c'est un étouffement extrême. Je n'entends pas la voix de quelqu'un d'autre et ils ne peuvent pas m'entendre. Il ne reconnaît pas la messagerie vocale. Il dit que vous n'avez pas de nouveaux messages, mais moi. Parfois, il ne sonne même pas et ne passe pas directement à la messagerie vocale. Je l'ai emmené dans un magasin O2 et nous avons changé la carte SIM mais cela n'a pas aidé non plus. Merci

Solution: Changer la carte SIM est un bon moyen de résoudre le problème car vous serez en mesure d'éliminer tous les problèmes liés au réseau, à la carte SIM ou au compte qui pourraient en être la cause. Étant donné que le problème persiste, nous devons maintenant concentrer le dépannage sur le téléphone.

La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de vérifier si le problème est causé par une application que vous avez téléchargée. Pour cela, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec, car seules les applications préinstallées sont autorisées à fonctionner dans ce mode. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Après la réinitialisation, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.

Écran noir J3 après la chute

Problème:J'ai laissé tomber mon téléphone et j'ai essayé de l'ouvrir à l'aide du bouton d'accueil, mais j'ai flashé une petite bande de couleur avant de revenir à un écran noir.J'ai essayé de retirer la batterie, aucune chance ne semble fonctionner correctement avec les sons mais l'écran est noir comment puis-je résoudre ce problème?

Solution: Si l'écran est noir mais que le téléphone fonctionne, il est possible que l'écran ait été endommagé par la chute. La meilleure chose que vous puissiez faire pour le moment est de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis de vérifier si l'écran fonctionne dans ce mode. Si tel est le cas, le problème pourrait simplement être causé par un problème logiciel. Vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode si tel est le cas. Notez que les données de votre téléphone seront effacées au cours du processus.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier. Il est très probable que l'assemblage d'écran devra être remplacé.

J3 bloqué sur le logo Samsung

Problème: Chaque nuit, j'éteins mon téléphone avant de m'endormir. Le matin, je l'allume, il y a un code dessus pour ouvrir l'écran. L'écran ne répond pas. Je peux saisir le code mais l’écran ne s’ouvre pas. Ensuite, il s'éteint / se rallume. Il faut quelques bons essais pour insérer le code avant que l'écran ne s'ouvre normalement. Cela s'est produit ces 3 ou 4 derniers jours. Aujourd'hui, il ne s’allumait même pas sur l’écran d’accueil, il avait juste un arrière-plan noir avec le logo Samsung «allumant». Il ne faisait rien, j'ai donc dû retirer la batterie et réessayer. J'ai dû le faire environ 3 fois avant de me mettre en marche et je pouvais accéder à l'écran d'accueil et utiliser le téléphone. Veuillez aider. Ma mère a suggéré de laisser mon téléphone allumé toute la nuit, je ne veux vraiment pas faire ça. Avez-vous des solutions ?

Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vérifier si le problème est causé par un problème logiciel en effectuant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Retirez la carte microSD du téléphone le cas échéant. Redémarrez le téléphone.
• Vérifiez si le téléphone peut démarrer en mode sans échec. S'il démarre dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose que vous pouvez faire maintenant est de faire vérifier le téléphone dans un centre de service.

J3 Touchwiz Home s'est arrêté

Problème:Bonjour, j'ai téléchargé une application sur mon téléphone. Et après je l'ai fait. Quelque chose est apparu indiquant que la maison de touchwiz s'est arrêtée. Cela a déjà été fait auparavant et je viens d'éteindre mon téléphone et de le rallumer. Et ça partirait et ça irait bien. Mais aujourd'hui, je l'ai fait et cela n'a pas fonctionné. J'ai recherché différentes manières de résoudre le problème et rien n'a fonctionné.

Solution: La meilleure chose à faire dans ce cas particulier est de désinstaller l'application que vous avez téléchargée car cela pourrait causer le problème. Si le problème persiste après la désinstallation de l'application, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Erreur MMS Echec J3

Problème:J'ai récemment acheté un Galaxy J3 sur Amazon.com, c'était un téléphone reconditionné d'AT & T. La seule raison pour laquelle j'ai fait cela au lieu d'acheter un nouveau téléphone était parce que j'étais satisfait de mon ancien s5, qui ne pouvait plus charger parce que le port de charge était cassé à l'intérieur. Je ne voulais pas perdre de photos ou de contacts car j'utilise également ce téléphone pour mon entreprise et je pensais que c'était le seul moyen de changer simplement de carte Sim. Quoi qu'il en soit, je ne peux pas envoyer de photos ni les recevoir sur des messages texte, dit mms échoué. Je suis actuellement en train de parler franchement et depuis de nombreuses années, je les ai appelés à ce sujet mais je ne comprends pas ce qu'ils disent à cause du manque d'anglais. Mon APN dit qu'il est activé. J'ai également une icône qui ne disparaît jamais, elle indique de télécharger la mise à jour du logiciel AT&T, et je n'ai pas AT&T

Solution: Comme il s'agit d'un téléphone AT&T, il se peut qu'il ne dispose pas des paramètres APN appropriés pour fonctionner sur le réseau Straight Talk. Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de vous assurer que le téléphone utilise les bons paramètres APN répertoriés ci-dessous.

Pour le service AT&T

• Nom: parler franc
• APN: tfdata
• MMSC: http://mms-tf.net
• Proxy MMS: mms3.tracfone.com
• Port MMS: 80
• MCC: 310
• MNC: 410

Pour le service T-Mobile

• Nom: parler franc
• APN: wap.tracfone
• Port: 8080
• MMSC: http://mms.tracfone.com
• Proxy MMS: laissez vide
• Port MMS: laissez vide

Les applications J3 ne peuvent pas se déplacer vers la carte microSD

Problème: Bonjour, je rencontre actuellement des problèmes avec mon Samsung Galaxy J3 après avoir utilisé un nouveau samsung evo plus 64 Go classe 10 U3. Lorsque j'ai essayé de passer d'un sd interne à externe pour certaines applications, il semblerait que seul le fichier exe de l'application soit déplacé tout en laissant les fichiers téléchargés pour la même application qui a été déplacée. J'ai dû localiser et déplacer manuellement les fichiers téléchargés toujours dans le stockage interne de l'appareil vers la carte SD externe. Cela a causé un problème lorsque j'ai essayé d'ouvrir l'application, les fichiers téléchargés ne peuvent pas être détectés à partir de la carte SD. Veuillez indiquer ce qui a pu mal tourner. Je vous remercie.

Solution: Il existe de nombreuses applications que vous ne pourrez pas déplacer vers la carte microSD car elles ont été conçues pour fonctionner sur l'espace de stockage interne du téléphone. Samsung a également mis en œuvre certaines mesures de sécurité afin que les données de l'application ne soient pas facilement accessibles, ce qui ne peut être fait que si elles restent dans la mémoire interne du téléphone.