La puissance est ce qui rend votre HTC 10 utile, c'est pourquoi le fabricant a construit cet appareil avec une énorme batterie de 3 000 mAh afin qu'il puisse durer toute la journée avant de demander au propriétaire de le brancher pour le charger. Mais que feriez-vous si votre HTC 10 ne se charge pas ou ne répond même pas lorsqu'il est branché?

Lorsque le système tombe en panne, le téléphone ne répond plus et certains de ses composants ne répondent pas non plus. Le plus souvent, l'écran reste noir, les notifications LED ne s'allument pas et les sons ne sont pas diffusés. Tous ces symptômes vous donnent l’impression que votre téléphone s’éteint et qu’il ne s’allume pas et ne se recharge pas alors qu’en fait, il ne répond plus.

Donc, la première chose que vous devez faire avant de faire l'une des procédures ci-dessous est d'appuyer sur les touches d'augmentation du volume et d'alimentation simultanément pendant 10 secondes. Tant qu'il reste suffisamment de batterie pour alimenter tous ses composants, le téléphone redémarre. Lorsque cela se produit, vous pouvez désormais le charger sans aucun problème, car en premier lieu, il ne s'agissait pas d'un problème de charge.

Étape 2: dépanner votre chargeur

Supposons que vous ayez déjà vérifié qu'il ne s'agissait pas d'un problème de plantage du système et que votre téléphone ne répond toujours pas lorsqu'il est branché, la prochaine chose à faire est de vérifier le chargeur. Vous devez utiliser l'adaptateur secteur fourni avec, sinon, cela pourrait être le problème ici.

Il est en fait plus facile de savoir si le chargeur a un problème en utilisant un autre chargeur. Si votre téléphone y répond, c'est que l'original a peut-être été endommagé. Dans ce cas, vous devez en acheter un nouveau.

Vous pouvez également essayer de charger un autre appareil en utilisant le chargeur de votre HTC 10 pour savoir s'il fonctionne avec d'autres appareils car si c'est le cas, c'est peut-être votre téléphone qui a un problème.

Étape 3: Inspectez le câble USB utilisé pour le chargement

Après avoir effectué les deux premières étapes et que votre HTC 10 ne se charge toujours pas, vous devez vérifier le câble USB que vous utilisez. N'oubliez pas que c'est la seule chose qui relie le chargeur et votre téléphone. S'il y a une sorte de pause, le problème apparaîtra toujours comme un problème de chargeur.

Si vous utilisez un autre câble USB, en particulier s'il s'agit d'un câble tiers non fourni avec l'appareil, vous devez vérifier l'intégrité du câble car le chargeur d'origine prend en charge Qualcomm Quick Charge 3.0 qui peut produire 9 à 12 volts de charge et pas seulement le 5V standard. Si possible, utilisez le câble d'origine.

Étape 4: Dépannage du port USB ou utilitaire

Si vous atteignez cette étape, votre téléphone ne se recharge toujours pas. Vous avez déjà vérifié le chargeur et le câble et si vous êtes convaincu que ce n’est pas le problème, vous devez vérifier le port USB ou utilitaire de votre appareil. Les petits débris, les peluches et la corrosion empêcheront la charge, donc si vous voyez quelque chose qui n’appartient pas au port, retirez-le.

Branchez également le câble et tenez le téléphone à un certain angle pour voir s'il répond d'une manière ou d'une autre, car si tel est le cas, il est mal connecté et peut être réparé par un nouveau câble USB. Sinon, vous pouvez faire vérifier le téléphone par un technicien pour voir s'il peut faire quelque chose pour améliorer la connexion dans le port USB.

Étape 5: Si le téléphone est toujours sous tension, pensez à effectuer la réinitialisation générale

Dans la première étape, je vous ai dit à quel point le micrologiciel est important dans le processus de charge et pourquoi vous devez vérifier que le système ne plante pas. Mais pour exclure la possibilité d'un problème de micrologiciel, vous devez effectuer la réinitialisation générale pour ramener le téléphone à ses paramètres par défaut. Les problèmes de charge peuvent également être causés par des données corrompues et seule la réinitialisation peut les supprimer. Dans le même temps, cette procédure effacera toutes les informations personnelles de votre téléphone en vue d'une visite technique. Voici comment procéder à la réinitialisation générale sur HTC 10:

1. Si le téléphone est toujours allumé, allumez-le DE
2. Appuyez et maintenez le Baisser le volume bouton.
3. Appuyez et maintenez le Touche d'alimentation et lorsque le téléphone vibre, relâchez-le.
4. Continuez à tenir le Baisser le volume bouton.
5. Lorsqu'un écran noir avec une ligne de texte rouge et bleue apparaît, relâchez le Baisser le volume clé.
6. appuie sur le Baisser le volume bouton pour mettre en évidence l'option "Redémarrer sur le chargeur de démarrage" et appuyez sur le Touche d'alimentation pour le confirmer.
7. Lorsque l'écran blanc avec des textes colorés apparaît, appuyez sur le bouton de réduction du volume pour mettre l'option en surbrillance "BOOT TO RECOVERY MODE" et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le sélectionner.
8. L'écran affichera l'écran HTC blanc et deviendra noir. Quelques instants plus tard, un autre écran noir avec des textes rouges et bleus apparaîtra.
9. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence "effacer les données / réinitialisation d'usine" et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour le choisir.
10. Dans l'écran suivant, appuyez à nouveau sur le bouton de réduction du volume pour choisir "Oui Supprimer toutes les données de l'utilisateur»Et confirmez-la avec la touche Marche / Arrêt.
11. Attendez que l'appareil termine la réinitialisation et choisissez «redémarrer le système maintenant» pour redémarrer votre téléphone.

Étape 6: Envoyez votre téléphone pour un contrôle et / ou une réparation supplémentaires

Si vous avez tout fait et que votre HTC 10 ne se charge toujours pas, vous avez besoin de l'aide d'un technicien qui peut effectuer d'autres tests et procédures de dépannage. À ce stade, vous ne pouvez pas faire grand-chose pour votre appareil. Essayez de négocier avec votre fournisseur pour faire remplacer l'appareil par un nouveau.