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• Le Galaxy J3 affiche l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté"
• Le Galaxy J3 affiche "Malheureusement, la galerie s'est arrêtée" après avoir pris des photos
• La caméra Galaxy J3 continue de planter, affiche l'erreur "Avertissement: la caméra a échoué"

L'appareil photo suit un processus compliqué lors de la prise de photos, c'est pourquoi il est susceptible d'avoir des erreurs par rapport à d'autres applications. Étant donné que nous avons reçu beaucoup de plaintes de nos lecteurs, nous nous sentons obligés de régler certains de ces problèmes. Donc, dans cet article, je vais aborder trois messages d'erreur liés à l'appareil photo qui se produisent dans le Samsung Galaxy J3.

Le Galaxy J3 affiche l'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté"

Problème: Salut les gars. J'espère que vous pouvez m'aider. Mon téléphone continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» chaque fois que j'ouvre l'application. Je ne sais pas trop pourquoi cela se produit, mais mon téléphone est Galaxy J3 et je n'ai jamais fait quelque chose qui aurait pu le déclencher. Si vous pouvez examiner ce problème et m'aider à le résoudre, ce serait formidable. Merci.

Dépannage: Fondamentalement, l'application se bloque lorsque vous l'ouvrez et à ce stade, nous ne savons pas avec certitude s'il s'agit simplement d'un problème avec l'application appareil photo ou son matériel. Nous devons résoudre les problèmes pour au moins avoir une idée des raisons pour lesquelles cela se produit et être en mesure de formuler une solution qui pourrait fonctionner. Voici ce que je vous suggère de faire…

Étape 1: Redémarrez en mode sans échec et ouvrez la caméra

Essayons d'isoler immédiatement le problème pour savoir si les applications tierces y sont pour quelque chose. Il vous suffit de démarrer votre téléphone en mode sans échec et d'ouvrir l'appareil photo à partir de là. S'il s'ouvre, cela signifie que le problème est causé par une ou certaines des applications que vous avez téléchargées et installées. Il vous suffit de trouver le coupable et de le désinstaller, mais voici comment démarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran avec le nom de l'appareil.
3. Lorsque «SAMSUNG» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
7. Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez «Mode sans échec».

D'autre part, si l'erreur apparaît toujours en mode sans échec lorsque vous ouvrez l'appareil photo, passez à l'étape suivante.

Étape 2: vider le cache et les données de l'application Appareil photo

Fondamentalement, cela réinitialise l'application à ses paramètres par défaut et supprime les caches et les fichiers éventuellement corrompus. Ne vous inquiétez pas, aucune de vos photos ou vidéos ne sera supprimée car elles sont enregistrées quelque part et la réinitialisation de la caméra ne les affectera pas. Maintenant, voici comment réinitialiser la caméra:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
5. Appuyez sur la caméra.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Si cela ne résout pas le problème, alors l'étape suivante pourrait.

Étape 3: réinitialisez votre téléphone pour le ramener aux paramètres d'usine par défaut

Il est possible que la cause du problème soit des fichiers et des données système corrompus ou des paramètres incorrects. Donc, après avoir fait les deux premières étapes et le problème est resté, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cependant, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés. Étant donné que vous allez effectuer la réinitialisation générale, vous devez désactiver la fonction antivol ou la protection contre la réinitialisation d'usine (FRP) afin de ne pas être verrouillé hors de votre téléphone après la réinitialisation. Voici comment le désactiver:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Ensuite, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone…

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Appuyez sur le bouton d'augmentation du volume et maintenez-le enfoncé, puis maintenez la touche Accueil enfoncée. Tout en maintenant les deux, maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android apparaît à l'écran, relâchez les trois touches. Cela peut prendre une minute avant que l'écran de récupération Android n'apparaisse.
4. Sur l'écran de récupération Android, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en évidence les options, dans ce cas, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine».
5. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir l'option en surbrillance.
6. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance.
7. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour confirmer la réinitialisation.
8. Une fois la réinitialisation terminée, appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour choisir «Redémarrer le système maintenant».
9. Le téléphone redémarrera un peu plus longtemps que d'habitude et la réinitialisation sera terminée.

Le message d'erreur "Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté" sur votre Galaxy J3 n'est en fait qu'un problème mineur et il est presque certain que la réinitialisation s'en chargera. Cependant, si le problème persiste après la réinitialisation, demandez au technicien de le vérifier pour vous.

Le Galaxy J3 affiche "Malheureusement, la galerie s'est arrêtée" après avoir pris des photos

Problème: My J3 semble avoir du mal à prendre des photos car lorsque je le fais, l'appareil photo fonctionne réellement, mais après avoir pris la photo, l'erreur "Malheureusement, la galerie s'est arrêtée" apparaît et la photo n'est pas enregistrée quelque part. Pouvez-vous m'aider à trouver une solution à ce problème s'il vous plaît. Je vous remercie!

Dépannage: L'appareil photo et la galerie fonctionnent ensemble pour vous offrir une expérience fluide lorsque vous prenez des photos ou enregistrez des vidéos. Le premier prend des photos et le second les gère; il recadre les images pour les vignettes et les arrange en fonction de la façon dont vous voulez que les images soient triées. Cependant, il semble que la caméra fonctionne très bien, mais pas la galerie. Alors, pour ce problème, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: vider le cache et les données de l'application Galerie

Cela réinitialisera également l'application Galerie à ses paramètres d'usine par défaut, mais aucune de vos photos et vidéos ne sera supprimée. En d'autres termes, vous pouvez le faire en toute sécurité en ce qui concerne vos fichiers multimédias.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications
5. Appuyez sur la galerie.
6. Appuyez sur Stockage.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.
8. Appuyez sur Effacer le cache.

Après avoir effectué cette procédure et que le problème persiste, réinitialisez l'appareil photo en suivant les mêmes étapes, mais en choisissant Appareil photo dans la liste des applications.

Étape 2: essayez de prendre des photos en mode sans échec

Deuxièmement, nous voulons nous assurer que le problème n'est pas causé par certaines applications tierces. Alors, redémarrez votre téléphone en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Une fois que vous avez démarré dans ce mode, essayez de prendre des photos pour voir si la Galerie plante toujours. En supposant que l'erreur ne s'affiche pas et que les images sont effectivement enregistrées dans la mémoire de votre téléphone, il est confirmé qu'une ou certaines applications tierces sont à l'origine du problème. Trouvez le coupable puis désinstallez-le.

Étape 3: essayez de supprimer les caches système car certains d'entre eux ont peut-être été corrompus

Les caches corrompus peuvent entraîner des problèmes de performances, notamment des plantages d'applications. Étant donné que vous n’avez pas accès aux caches système individuels, vous ne pouvez pas les supprimer un par un. Il vous suffit donc de les effacer tous en même temps. Vous pouvez le faire en démarrant en mode de récupération et en effaçant la partition de cache »

1. Éteignez votre Galaxy J3. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée, appuyez sur Éteindre, puis sur Éteindre pour confirmer.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Étape 4: réinitialisez votre téléphone

Après avoir effacé la partition de cache et que le problème persiste, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Encore une fois, sauvegardez vos fichiers et données, puis suivez ces étapes:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Cloud et comptes.
4. Appuyez sur Sauvegarder et restaurer.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
7. Appuyez deux fois sur la touche Retour pour revenir au menu Paramètres, puis appuyez sur Gestion générale.
8. Appuyez sur Réinitialiser.
9. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
10. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
11. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
12. Appuyez sur Continuer.
13. Appuyez sur Supprimer tout.

Il s’agit d’une réinitialisation effectuée via le menu Paramètres et vous n’avez pas à désactiver l’antivol lorsque vous suivez cette procédure.

La caméra Galaxy J3 continue de planter, affiche l'erreur "Avertissement: la caméra a échoué"

Problème: Il y a un avis qui continue à s'afficher lorsque j'appuie sur l'icône de l'appareil photo. Il indique "Avertissement: la caméra a échoué" et cela a commencé à se produire récemment. Je n’ai jamais laissé tomber le téléphone ni n’ai subi de dommages causés par des liquides, alors je suis juste confus maintenant que cela se produit, sans oublier que le téléphone n’a que quelques mois, car je l’ai acheté cette année. Aidez-moi s'il vous plaît. Merci.

Dépannage: Le message d'erreur est plus probablement le résultat de l'échec de l'initialisation du capteur de la caméra. Il va sans dire qu’il s’agit davantage d’un problème matériel qu’un problème d’application ou de micrologiciel. Mais je vous suggère toujours d'exclure la possibilité que des applications tierces provoquent le crash du capteur en démarrant en mode sans échec et en prenant des photos. Vous devez également supprimer le cache et les données de l'application Appareil photo, car c'est lui qui déclenche l'erreur. Enfin, réinitialisez votre téléphone si le problème persiste. Vous devez le faire avant de renvoyer le téléphone pour réparation.

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