Le #Samsung #Galaxy # J5 est un smartphone de milieu de gamme qui offre aux consommateurs une expérience premium. La version 2017 de ce modèle utilise un écran Super AMOLED de 5,2 pouces avec une résolution HD capable de reproduire des couleurs brillantes. L'appareil utilise également un processeur octa core avec 2 Go de RAM lui permettant de fournir une expérience utilisateur fluide. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone très performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'écran du Galaxy J5 qui ne répond pas au toucher après avoir été mouillé et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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L'écran J5 ne répond pas au toucher après avoir été mouillé
Problème:J'ai laissé tomber mon appareil dans l'eau. Il s'est desséché en quelques jours. L'appareil s'allumera et la caméra fonctionnera mais l'écran tactile ne fonctionnera pas du tout. Cela peut-il être corrigé s'il vous plaît?
Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de vous assurer que le téléphone est sec. Essuyez la partie externe avec un chiffon doux. Étant donné que de l'eau est probablement entrée dans le téléphone, vous devrez placer l'appareil dans un sac de riz pendant au moins 48 heures. Le riz absorbera l'humidité à l'intérieur du téléphone. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, le téléphone a probablement subi des dégâts d'eau. Vous devez le faire vérifier dans un centre de service.
L'écran J5 clique sur lui-même
Problème:Bonjour, j'ai un Samsung J5, et je l'ai depuis un peu plus d'un an. Au cours des derniers mois, il a paniqué et il a commencé à «cliquer» tout seul. Il peut donc ouvrir une application, puis en sortir, puis accéder aux contacts, puis essayer de fermer les applications. C’est comme si j’appuyais sur tout ce que je pouvais, mais le téléphone le fait tout seul. Il ne le fait que lorsqu'il atteint environ 60% de batterie, mais c'est terriblement ennuyeux. Je sais qu'un an s'écoule pour un smartphone, mais je voulais voir si c'est quelque chose qui peut être réparé avant de sortir et d'en acheter un autre. Merci!
Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez aucune application sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste et si tel est le cas, cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement. Vous pouvez le faire vérifier dans un centre de service, mais si le coût de la réparation est élevé, il vaut mieux simplement obtenir un nouveau téléphone.
J5 plante après la mise à jour du logiciel
Problème:Bonjour, Depuis la mise à jour de mon Samsung Galaxy J5 2016, mes applications ne cessent de planter, ce qui est très ennuyeux, mon téléphone a 7 mois. J'ai vidé le cache, éteint mon téléphone, désinstallé et réinstallé l'application, ce n'est pas mieux. Je n'aime pas la mise à jour de Samsung, mon téléphone était bien meilleur avant à bien des égards. Pouvez-vous aider s'il vous plaît, merci.
Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Vous devez également envisager de réinitialiser les paramètres d'usine, car le problème peut également être causé par d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent généralement un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne ce problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
J5 redémarre lors du chargement
Problème: J'ai un Samsung Galaxy J5 2015. Mon téléphone fonctionnait bien jusqu'à ce qu'il y a quelques mois un problème soit apparu. Chaque fois que je charge mon téléphone après une demi-heure pendant le chargement, le téléphone redémarre. Et une fois que la batterie est chargée à 65%, elle s'éteint et ne démarre pas jusqu'à ce que vous retiriez la batterie et la remettiez, j'ai changé la batterie mais le problème persiste.
Solution: Vous devriez essayer d'utiliser un chargeur et un cordon de charge différents pour charger le téléphone. Si le problème persiste, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste et si c'est le cas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Écran noir J5 après le claquement du téléphone
Problème:J'ai fait une erreur en claquant mon téléphone sur ma table et depuis lors, l'écran de mon téléphone est noir avec un écran fissuré. Mon téléphone fonctionne toujours même si je peux entendre des sons sur mon téléphone.
Solution: Malheureusement, dans ce cas, cela est déjà causé par un composant matériel défectueux (qui est l'affichage). Vous devez faire remplacer l'ensemble d'affichage du téléphone dans un centre de service.
