Le message d'erreur «Malheureusement, les paramètres sont arrêtés» sur votre Samsung Galaxy J5 parle essentiellement de l'application Paramètres qui plante. Il est très difficile de déterminer la cause de la fermeture forcée de l'application qui couvre toutes les autres applications. C'est la raison pour laquelle nous devons effectuer un dépannage afin que nous puissions essayer de nous en débarrasser et de ramener votre téléphone à son état et à son fonctionnement normaux.

Étape 1: Effectuez la procédure de redémarrage forcé / réinitialisation logicielle

Outre ses spécifications et ses performances fluides, le J5 est également doté d'une batterie amovible. Ainsi, il est très facile de faire des redémarrages forcés ou des réinitialisations logicielles. Il est important que vous suiviez d'abord cette procédure car il est possible que le problème soit causé par un problème dans le système ou le matériel. Bien qu'un redémarrage normal puisse également résoudre les problèmes, il existe des cas dans lesquels vous devez vraiment rafraîchir la mémoire du téléphone et vous devez le «choc électrique» pour le faire.

1. Retirez la façade arrière de votre téléphone.
2. Retirez la batterie lorsque le téléphone est toujours sous tension.
3. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt pendant une minute lorsque la batterie est déchargée.
4. Remplacez la batterie et fixez-la avec le couvercle arrière.
5. Rallumez le téléphone et observez si l'application Paramètres se bloque toujours.

Si le problème persiste après cela, alors le problème est plus qu'un simple problème. Passez à l'étape suivante.

Étape 2: Redémarrez en mode sans échec et observez

Essayons maintenant d'isoler le problème pour savoir s'il est causé par une ou plusieurs applications tierces installées sur votre téléphone ou par les applications et le micrologiciel intégrés. Lorsque vous démarrez votre téléphone en mode sans échec, vous désactivez temporairement toutes les applications tierces. Ainsi, si le problème est causé par l'un d'entre eux, l'erreur ne devrait pas se produire dans ce mode. Voici comment démarrer votre J5 en mode sans échec:

1. Éteignez votre Galaxy J5.
2. Appuyez et maintenez le bouton de réduction du volume et la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque le logo Samsung s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Laissez le téléphone démarrer tout en maintenant le bouton de réduction du volume enfoncé; cela peut prendre quelques secondes.
5. Lorsque le téléphone atteint l'écran d'accueil et que vous pouvez voir "Mode sans échec" dans le coin inférieur gauche de l'écran, cela fonctionne. Sinon, répétez les étapes du haut.

Vous pouvez également suivre ces étapes si vous ne souhaitez pas éteindre le téléphone uniquement pour le redémarrer:

1. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour afficher les options d'alimentation à l'écran.
2. Appuyez et maintenez l'option «Éteindre» jusqu'à ce que l'invite «Redémarrer en mode sans échec» s'affiche, puis relâchez.
3. Appuyez sur Redémarrer.
4. Le processus de redémarrage peut prendre jusqu'à 45 secondes.
5. Au redémarrage, le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran de déverrouillage / d'accueil.

Si l'erreur persiste, il peut s'agir d'un problème de micrologiciel. Cependant, si l'erreur ne s'affiche pas, vous devez trouver l'application ou les applications qui la déclenchent et la désinstaller:

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Applications.
4. Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
5. Appuyez sur l'application en question.
6. Appuyez sur Désinstaller.
7. Appuyez à nouveau sur Désinstaller pour confirmer.

Étape 3: Supprimez les caches système car ils peuvent être corrompus / obsolètes

Il y a des moments où les caches système sont corrompus et lorsque le système continue de les utiliser, des problèmes de performances peuvent survenir, notamment le plantage de certaines applications. Nous devons exclure cette possibilité avant de passer à l'étape suivante. Ne vous inquiétez pas cependant, aucun de vos fichiers ou données ne sera perdu lorsque vous effectuez cette opération, c'est donc sûr et efficace:

1. Éteignez votre Galaxy J5.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «oui» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.
10. Le redémarrage du téléphone prendra un peu plus de temps après cette procédure, mais attendez qu'il atteigne l'écran d'accueil avant de l'utiliser.

Si le problème persiste après cela, vous devez réinitialiser votre appareil.

Étape 4: Sauvegardez les fichiers et les données et réinitialisez le téléphone

À ce stade, il est nécessaire de réinitialiser simplement votre téléphone pour exclure la possibilité que le problème soit dû à un problème de micrologiciel pouvant inclure des fichiers et des données corrompus. Cependant, vos fichiers et données personnels seront supprimés lorsque vous faites cela, alors assurez-vous de créer une sauvegarde. Après avoir sauvegardé vos fichiers, désactivez l'antivol.

Comment désactiver la fonction antivol du Galaxy J5

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Comment maîtriser la réinitialisation de votre Galaxy J5

1. Éteignez l'appareil.
2. Maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Accueil enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque l'écran du logo de l'appareil s'affiche, relâchez uniquement la touche Marche / Arrêt
4. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Ou, vous pouvez simplement réinitialiser votre téléphone via le menu des paramètres:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Si vous le souhaitez, appuyez sur Sauvegarder mes données pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
5. Si vous le souhaitez, appuyez sur Restaurer pour déplacer le curseur sur ON ou OFF.
6. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
7. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
8. Si le verrouillage de l'écran est activé, saisissez votre code PIN ou votre mot de passe.
9. Appuyez sur Continuer.
10. Appuyez sur Supprimer tout.

J'espère que ça aide.

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