Le #Samsung #Galaxy # J7 est l'un des smartphones les plus abordables du marché doté d'un grand écran. Le téléphone dispose d'un écran Super AMOLED de 5,5 pouces à une résolution Full HD (pour la variante 2017), ce qui le rend parfait pour une utilisation dans diverses tâches multimédia. En plus de cela, ses autres fonctionnalités incluent un processeur octa core avec 3 Go de RAM pour un fonctionnement en douceur, un appareil photo 13MP et une batterie de 3600 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone solide, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de manque d'espace du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

J7 à court d'espace de stockage

Problème:J'ai récemment acheté un Galaxy J7 pour remplacer ma note 3. Il a 16g de stockage et j'ai mis une carte sd également avec 16g. Mon problème est que je reçois constamment un message indiquant que je manque de stockage. J'ai déplacé toutes les applications que je pouvais sur la carte SD, mais certaines applications qui ne devraient pas être déplacées. J'ai également supprimé ou déplacé tous les documents, photos, etc. Puis-je faire autre chose?

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est de vérifier quelles applications utilisent le plus d'espace de stockage.

Pour Android Nougat

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres> Maintenance de l'appareil.
• Appuyez sur Stockage.
• Affichez la valeur de l'espace disponible.

Pour Android Marshmallow

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Stockage.
• Affichez la valeur de l'espace disponible.

Vous pouvez vider le cache et les données de l'application ou du groupe d'applications qui utilisent trop d'espace. Vous pouvez également choisir de les désinstaller si vous ne les utilisez pas vraiment.

Vous devez également effacer certaines données de votre téléphone en suivant les étapes suivantes.

• Supprimer les messages texte et les messages photo inutiles
• Transférez des photos et des fichiers multimédias vers un ordinateur pour les supprimer de la mémoire du téléphone
• Effacer le cache du navigateur, les cookies ou l'historique
• Vider le cache de l'application Facebook
• Supprimer les journaux d'appels

Si le message d'erreur de mémoire insuffisante apparaît toujours, vous devez suivre les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

J7 ne se met pas à jour vers Android Nougat

Problème:J'ai récemment remplacé mon Samsung Galaxy J7 par un autre du même modèle. Le remplacement n'est pas mis à jour vers Android 7.0 nougat pour une raison quelconque, et mon dernier téléphone l'a fait. Pourquoi donc?

Solution: Plusieurs facteurs peuvent empêcher le téléphone d'obtenir les mises à jour logicielles officielles que nous avons répertoriées ci-dessous.

• Le téléphone est enraciné
• Le téléphone fonctionne sur un logiciel personnalisé
• Le téléphone a été déverrouillé et fonctionne sur un autre réseau.

Si votre téléphone ne reçoit pas la mise à jour, essayez de le connecter à un ordinateur sur lequel Smart Switch est installé, puis vérifiez si la mise à jour est disponible. Si ce n'est pas le cas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine sur votre téléphone, puis vérifiez la mise à jour. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer la mise à jour.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de mettre à jour le logiciel du téléphone, vous devriez envisager de flasher manuellement la mise à jour du micrologiciel à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

L'écran J7 scintille dans le coin supérieur droit

Problème: Mon Samsung J7 allait bien, il était dans la poche de mon manteau quand j'étais à la maison, j'ai essayé de l'utiliser, l'écran ne s'est jamais allumé. Au lieu de cela, il y a une légère lumière vacillante dans le coin supérieur droit.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas est d'effectuer une simulation de tirage de la batterie qui se fait en appuyant sur les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Si le problème persiste après cela, vous devrez démarrer le téléphone en mode de récupération et à partir de là, effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

J7 très lent devient chaud

Problème:toutes les mises à jour actuelles installées, verizon, déverrouillées. nouvelle batterie d'origine d'environ 8 mois. l'appareil chauffe souvent - pas assez pour s'éteindre mais je peux le sentir chaud à travers le boîtier. Le téléphone est maintenant très lent dans toutes les applications que je lance - beaucoup de retard d'écran lorsque vous tapez sur le clavier ou cliquez sur des liens. la batterie se décharge très rapidement - j'ai acheté une nouvelle batterie pour voir si cela aiderait et le comportement du téléphone est le même. est-ce le symptôme d'une mémoire libre insuffisante? (Je sais que je manque de stockage interne, la carte SD est à moitié pleine sur une carte de 64 Go) sinon le téléphone fonctionne bien - pas d'arrêt, la charge fonctionne bien, pas de codes d'erreur - sauf que parfois, il est impossible de mettre à jour les applications en raison du faible stockage . dois-je réinitialiser les paramètres d'usine?

Solution: Le faible espace de stockage disponible dans votre téléphone est une raison très probable pour laquelle le téléphone fonctionne lentement et chauffe. Vous devriez certainement envisager de faire une réinitialisation d'usine. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

J7 se fige lors de la mise sous tension

Problème:gelé lors de la mise en marche. Seul le logo est apparu et rien d'autre ne s'est produit. J'ai effectué un redémarrage logiciel puis un redémarrage dur aux paramètres d'usine comme vous l'avez indiqué sur le site Web, mais la situation reste inchangée. Lors des opérations de redémarrage, de nombreuses lettres rouges sont apparues indiquant une erreur et un fichier introuvable. Je peux envoyer des photos sur demande.

Solution: Il semble que le téléphone dispose d'un logiciel corrompu. La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de le flasher avec son fichier de firmware mis à jour en utilisant Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone. Si cela ne fonctionne pas, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Adresse IP J7 indisponible lors de la connexion au Wi-Fi

Problème:lorsque je vais me connecter à ma maison WiFi qui est un modem Hughesnet, il continue d'afficher l'adresse IP indisponible. J'ai essayé tous les correctifs que j'ai rencontrés mais toujours pas de chance. Tous les autres appareils se connectent sans problème et je n'ai aucun problème à me connecter à d'autres sources Wi-Fi, donc je suis perdu. Peux-tu aider s'il te plait?

Solution: Dans ce cas, vous devez oublier le réseau Wi-Fi de votre téléphone, puis redémarrer votre téléphone et le modem. Une fois que les deux appareils sont allumés, connectez-vous à nouveau au réseau Wi-Fi.

Si le problème persiste, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

La vérification de l'intégration J7 a échoué

Problème: Je me suis réveillé ce matin et sam. galaxy j 7 a déclaré que la vérification de l'intégration a échoué…. faire une réinitialisation des données d'usine je ne pouvais pas quitter cet écran je dois appuyer sur ok pour réinitialiser les paramètres d'usine, il a été réinitialisé tout seul depuis environ une semaine maintenant et maintenant ceci?

Solution: Essayez de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.

J7 Ne reçoit pas de messages texte

Problème: Jusqu'à il y a 2 jours, nous pouvions nous envoyer des SMS ou nous calmer sans aucun problème. Maintenant, je peux toujours recevoir des appels et des SMS de sa part mais il ne peut recevoir que des appels de moi… Absolument aucun SMS de ma part. Il reçoit des SMS d'amis… Mais la notification sonore ne se déclenche pas. Un vrai mystère. J'ai vérifié tout ce que je savais pour vérifier, y compris suivre vos informations étape par étape en ligne. Je remarque quand j'entre dans les sons et les notifications… Et que je clique sur le son qu'il a choisi… Il ne fait plus le son, alors qu'avant. Aucun des sons ne peut être entendu. Donc ... Le principal problème ici ... Je ne peux pas recevoir MES SMS et le son / notification des SMS ne peut pas être entendu. Tout cela est arrivé à l'improviste… Son téléphone est-il maintenant trop vieux? J'espère que tu peux aider. J'ai également vérifié ses paramètres et mon numéro n'est pas bloqué. Je vous remercie.

Solution: Essayez de vérifier si votre numéro a été placé dans la liste de blocage.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Messages.
• Appuyez sur l'icône PLUS ou Menu.
• Appuyez sur Paramètres.
• Appuyez sur Bloquer les messages pour cocher la case.
• Appuyez sur Liste de blocage.

Si le numéro est inclus, supprimez-le simplement de cette liste.

En ce qui concerne le problème de notification, vous devez effectuer les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Redémarrez le téléphone.
• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.