Le #Samsung #Galaxy # J7 est un smartphone de milieu de gamme qui offre plus de fonctionnalités que les autres modèles de la série J. La dernière version (2017) de ce téléphone utilise un écran Super AMOLED de 5,5 pouces et un monocoque en aluminium. Le téléphone fonctionne également sur Android Nougat 7.0 et dispose même de l'assistant virtuel Bixby. Certaines des autres fonctionnalités intéressantes de ce téléphone incluent un processeur octa core qui est associé à 3 Go de RAM pour offrir une expérience utilisateur fluide, une caméra arrière et avant de 13 MP et une batterie de 3600 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'erreur de vérification du Galaxy J7 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy J7 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter en utilisant ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.
Erreur de vérification J7
Problème: Mon Samsung J7 s'est redémarré et lorsqu'il s'est rallumé, le système d'exploitation s'arrête sur un écran noir avec ce message «La vérification a échoué. Impossible de redémarrer votre appareil. La vérification d'intégrité a échoué. Vous devez réinitialiser votre appareil aux paramètres d'usine par défaut. Cela effacera vos données. » et un bouton Réinitialiser l'appareil en bas. Je ne souhaite pas réinitialiser mon téléphone aux paramètres d'usine. Je dois enregistrer les photos, les textes, les onglets ouverts du navigateur, etc. Ma boutique T Mobile indique que je dois réinitialiser mon appareil. En gros, lorsque je redémarre le téléphone, d'abord le Samsung J7 apparaît, puis la page, puis la page TMobile, puis l'écran s'assombrit légèrement, il y a une petite vibration dans le téléphone, puis le message redouté apparaît. J'ai démarré le téléphone au démarrage d'Android Recovery et essayé de WIPE CACHE, ce qui n'a rien fait. J'essaierai n'importe quoi. Si vous pouvez m'aider à récupérer mes informations, photos, etc. sur le téléphone, je vous en serai éternellement reconnaissant. Je vous remercie
Solution: Il semble que le logiciel du téléphone soit corrompu. Si l'effacement de la partition de cache du téléphone ne résout pas le problème, vous devez maintenant envisager de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Si vous effectuez cette étape, les données de votre téléphone seront supprimées.
Si le problème persiste, vous devrez flasher le téléphone avec son fichier de firmware mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
J7 Keyboard Lag lors de la frappe
Problème:Premièrement, les boutons semblent rester bloqués pendant que je tape. Les bulles de lettres traînent longtemps, comme si elles ne pouvaient pas suivre ma frappe (dont la vitesse est au mieux moyenne). (cela se produit principalement dans skype, mais cela a commencé à se produire dans d'autres applications). Aujourd'hui, les touches ont commencé à rester en surbrillance longtemps après que je les ai appuyées. Est-ce un virus de frappe ??? Y a-t-il un problème de traitement via le toucher à la bulle pour apparaître à l'écran? Il a commencé à le faire environ une semaine après l'achat du téléphone. J'ai beaucoup de mémoire utilisée mais rien de super fou et le téléphone ne traîne nulle part ailleurs.
Solution: Si le décalage ne se produit que lorsque vous tapez, la première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application clavier du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage supplémentaires répertoriées ci-dessous.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
L'écran J7 ne répond pas après la chute
Problème: J'ai laissé tomber mon Samsung J7 sur la route goudronnée et l'écran s'est fissuré. maintenant le téléphone s'allume et a un écran noir et ne peut pas répondre au toucher quel pourrait être le problème comment puis-je résoudre au mieux avoir un budget monétaire serré
Solution: Puisque l'écran a déjà été physiquement endommagé, la meilleure façon de procéder dans ce cas est de faire remplacer l'ensemble d'affichage dans un centre de service.
L'écran du J7 est noir
Problème: J'ai laissé tomber mon téléphone plusieurs fois et cela n'a jamais été un problème auparavant. J’ai fait remplacer l’écran il y a quelques mois et il fonctionne bien jusqu’à ce point et depuis lors. Je suis tombé il y a une semaine d'un pied du sol et rien ne s'est fissuré et il a bien fonctionné par la suite. J'ai utilisé mon téléphone toute la matinée pour passer des appels téléphoniques et des courriels, puis j'ai également parcouru les médias sociaux pendant un certain temps. Quand je suis allé travailler, je l'ai chargé pendant 45 minutes, puis je l'ai placé dans ma poche arrière. Je l'ai utilisé à quelques reprises pendant mon quart de travail, puis après le travail lorsque j'ai fait une petite course avant de rentrer à la maison. Je n’étais pas du tout au téléphone après mon retour à la maison. Il est resté dans ma poche pendant 3 heures et demie intacte alors que je me déplaçais dans la maison. Je ne me suis pas du tout assis au travail, et quand je me suis assis à la maison pendant qu'il était dans ma poche, j'ai replié ma jambe droite sous moi et je me suis assis dessus du côté où mon téléphone était dans ma poche. Cependant, j'étais assis sur mon lit et je me suis assis comme ça plusieurs fois auparavant sans qu'il y ait de problèmes ou d'endommagement du téléphone. Est-il possible que j'aie pu fléchir l'écran ou le téléphone dans son ensemble et c'est pourquoi l'écran est noir? Je ne peux penser à rien d’autre que j’aurais pu faire pour que l’écran réagisse de cette façon. Lorsque j'ai sorti mon téléphone pour la première fois pour vérifier mes notifications, l'écran a agi comme s'il avait une crise et a montré des lignes vertes et rosées en forme de «T» sur tout l'écran. Il ferait cela pendant une seconde et je ne pouvais pas le faire rester allumé plus de quelques secondes. Il ferait clignoter les lignes et deviendrait noir. Il essayait de s'allumer et agissait comme il le faisait avec succès, en plus que mon écran devenait noir. Le voyant de notification s'allume et ma flèche de retour et mon bouton de menu dans les coins inférieurs gauche et droit de l'écran s'allument lorsque l'écran est allumé et déverrouillé. La batterie n’était pas faible, elle aurait dû se situer entre 80 et 60%
Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier d'abord s'il est causé par un problème logiciel. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération. Si l'écran fonctionne dans ce mode, je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
Si le problème persiste, il s'agit très probablement d'un problème matériel déjà probablement causé par un écran ou un connecteur d'affichage endommagé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
J7 ne démarre pas
Problème: Salut. Je suis sûr que vous avez peut-être couvert cela, mais j'ai un J7 qui ne s'allume tout simplement pas! Il est complètement chargé (je l'ai branché et il dit «100%»), mais chaque fois que j'appuie sur le bouton d'alimentation, tout ce que j'obtiens, c'est le clignotement intermittent du logo et il ne démarre jamais. J’ai essayé le redémarrage du système (boutons d’alimentation, d’augmentation du volume et d’accueil) mais sans succès… des idées pour résoudre ce problème facilement ??
Solution: Essayez de démarrer le téléphone en mode de récupération, puis à partir de là, effectuez les étapes ci-dessous.
- Retirez la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée).
- Essuyez la partition de cache du téléphone.
- Effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone.
