Contenu
- #1. Les commutateurs Wi-Fi et Bluetooth sont grisés
- # 2. Touchwiz plante sur la note 2
- # 3. Erreur d'authentification sur la note 2
- # 4. Galaxy Note 2 bloqué en mode sans échec
- # 5. Remarque 2 ne trouve pas de nouvelles mises à jour
- # 6. Remarque 2 problème de rotation de l'écran
- #7. Écran Note 2 recouvert de bleu
- # 8. Les morceaux de musique bégayent sur Galaxy Note 2
- # 9. Impossible de mettre à jour vers la nouvelle version
- #dix. Désactiver le texte prédictif sur la note 2
- # 11. L'écran de la note 2 s'allume / s'éteint au hasard
- # 12. La batterie du Note 2 se décharge plus vite qu'avant
#1. Les commutateurs Wi-Fi et Bluetooth sont grisés
Problème
J'ai un Samsung Galaxy Note 2 SGH-T889. J'ai commencé à avoir des problèmes de wifi et de bluetooth 6 mois après l'avoir reçu. Les boutons wifi et bluetooth sont gris et ne s'allument pas. Toutes les deux semaines, ils travailleront pendant quelques jours et repartiront. Je suis tellement frustré que je ne peux pas utiliser le wifi nulle part et finalement je n'ai qu'une voiture avec Bluetooth et je ne peux pas l'utiliser. J'ai joint quelques photos de ce qui se passe. J'espère que tu peux aider Bretagne.
Solution
C'est apparemment un problème logiciel et cela se produit de manière aléatoire. Pour résoudre ce problème, retirez la batterie du téléphone pendant qu'il est encore allumé. Laissez-le sans la batterie pendant une minute et en attendant le temps, appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé afin de drainer l'électricité des condensateurs. Remettez la batterie en place, allumez le téléphone et vérifiez si les boutons sont maintenant actifs.
Au cas où ils seraient toujours grisés, lancez le numéroteur de votre téléphone et composez * # 0011 #, puis appuyez sur la touche Menu. Si le mode d'économie d'énergie WiFi est activé, désactivez-le et vice versa. C'est juste pour faire une sorte d '«activité» sur le WiFi. Maintenant, revenez aux paramètres et vérifiez si le bouton est toujours grisé.
Si la deuxième procédure ne résout pas le problème, essayez de démarrer en mode de récupération et effacez la partition de cache. Il s'agit d'un dépannage à large spectre, mais ne vous inquiétez pas, vous ne perdrez aucune de vos données. Si cela ne résout pas le problème, sauvegardez vos données et réinitialisez les paramètres d'usine.
# 2. Touchwiz plante sur la note 2
Problème
Salut, j'ai un Galaxy Note 2. déverrouillé. Quoi que j'essaye, je ne parviens pas à utiliser l'assistant tactile pour déplacer mes applications. Il n'arrête pas de dire qu'il a cessé de fonctionner. J'ai lu ce que vous avez écrit. Mais mon téléphone ne propose aucune des options que vous avez répertoriées. Cela fonctionnait bien puis il s'est arrêté. Dans mes paramètres, je ne trouve rien pour vider le cache ou quoi que ce soit d'autre. Pouvez-vous me dire ce que je dois faire pour recommencer à travailler? Merci, Michele.
Solution
OK, essayez de suivre ces étapes:
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur la touche Menu (celle sur le côté gauche du bouton Accueil).
- Une fois qu'une fenêtre apparaît, choisissez Paramètres.
- Vous serez amené à un autre écran. Regardez la partie supérieure de l'écran, vous pouvez voir quatre onglets: Connexions, Mon appareil, Comptes et plus. Appuyez sur Plus.
- Appuyez maintenant sur Gestionnaire d'applications.
- Sur l'écran suivant, faites glisser votre doigt vers la gauche pour afficher le contenu de la section Tous.
- Faites défiler vers le bas et trouvez Touchwiz et appuyez dessus.
- Maintenant, trouvez le bouton Effacer le cache.
- Après cela, appuyez sur le bouton Effacer les données (veuillez noter que vous perdrez tous vos écrans d'accueil personnalisés lorsque vous faites cela). Appuyez sur OK.
C'est tout! Le cache et les données de Touchwiz ont été effacés et nous espérons que cela résoudra le problème pour vous.
# 3. Erreur d'authentification sur la note 2
Problème
Salut, je continue de recevoir une erreur d'authentification lors de la tentative de connexion au wifi, j'ai essayé d'autres appareils sur le même wifi et la connexion ok Je suis sur la note 2 avec la version 4.3. Merci. - Alan
Solution
Fondamentalement, lorsque vous lisez le message d'erreur indiquant «erreur d'authentification», la première chose qui vous vient à l'esprit est le SSID et le mot de passe. Vous êtes sur la bonne voie quand vous pensez à eux, mais que faire si vous connaissez par cœur votre mot de passe et votre SSID? Nous commencerons par entrer votre mot de passe correct lors de la tentative de connexion. Si cela ne fonctionne pas, "Oubliez" tous les réseaux sur lesquels votre téléphone s'est connecté ou mis en cache, puis redémarrez-le.
Une fois le téléphone redémarré, laissez-le rechercher le réseau et essayez de vous connecter. Bien sûr, vous devez saisir correctement vos informations d'identification.
Si le problème persiste et que vous avez d'autres appareils qui se connectent au même réseau, désactivez-les d'abord ou déconnectez-les simplement et laissez votre téléphone se connecter à nouveau au réseau. Ce n'est pas si courant, mais il arrive que d'autres appareils puissent interférer avec la fréquence. Un de mes amis a un Microsoft Surface qui, lorsqu'il est connecté à son réseau Wifi, son Galaxy S4 renvoie le message d'erreur d'authentification.
Vous savez, il existe de nombreuses façons de résoudre les problèmes de Wifi, mais essayez celles que j'ai mentionnées en premier. S'ils ne fonctionnent pas, envoyez-nous un e-mail et rédigez ce message comme référence afin que vous n'ayez pas à vous expliquer à nouveau.
# 4. Galaxy Note 2 bloqué en mode sans échec
Problème
Salut! J'essaie de désactiver ma note 2 du mode sans échec. Je l'ai éteint et il ne sortira pas du mode sans échec. Que puis-je faire d'autre?
Solution
Si vous avez des étuis ou des accessoires tiers, retirez-les d'abord, puis éteignez et rallumez le téléphone pour voir s'il démarre normalement. Si ce n’est pas le cas, ouvrez le panneau arrière et retirez la batterie lorsque le téléphone est allumé. Laissez-le éteint pendant une minute, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins 30 secondes. Remettez la batterie en place et essayez de démarrer normalement. Si le problème persiste, démarrez en mode de récupération et effacez la partition de cache et si tout le reste échoue, sauvegardez vos données en mode sans échec et effectuez une réinitialisation d'usine.
# 5. Remarque 2 ne trouve pas de nouvelles mises à jour
Problème
Je suis un novice ici, alors soyez gentil. J'ai une note 2 via ATT. Chaque fois que j'essaie de mettre à jour le système d'exploitation, j'obtiens une erreur ou il indique qu'il est à jour, revérifiez dans 2 jours. Ma femme a acheté le même téléphone en même temps et il a été mis à jour à 4.3 très bien! Avec la sortie du kit kat à la fin du mois, mon téléphone sera-t-il mis à jour? J'ai essayé Kies ... ça n'a pas fonctionné. Il ne reconnaît même pas mon téléphone !!! Le représentant du magasin m'a suggéré d'effectuer une réinitialisation matérielle, mais j'ai lu que cela ne fonctionne pas, donc je ne vais pas le faire .. suggestions?
Répondre
Eh bien, KIES peut parfois être têtu et croyez-moi, vous n’êtes pas le seul à rencontrer ce problème. Tout d'abord, désinstallez Kies de votre ordinateur, téléchargez la version mise à jour sur le site Web de Samsung et installez-la. J’ai déjà rencontré des problèmes liés à Kies et beaucoup d’entre eux se sont produits après la mise à jour de Kies. Après l'installation, connectez votre téléphone et il devrait être détecté cette fois. Sinon, vérifiez votre câble USB car cela pourrait être le problème.
En ce qui concerne le micrologiciel de votre téléphone, je prévoyais en fait que vous incluriez la version du logiciel et la bande de base. Lorsque le téléphone indique que votre micrologiciel est à jour, j'espère que vous voyez ces informations:
- Version du logiciel (Android): 4.3
- Version bande de base: I317UCUBMK6
- Version du noyau: 3.0.31-2048209
- Numéro de build: JSS15J.I317UCUBMK6
Voici les conditions préalables pour que vous puissiez mettre à jour votre téléphone vers une prochaine mise à jour Android 4.4 KitKat.Si le téléphone affiche la version précédente, tirez la mise à jour 4.3 à l'aide de kies et installez-la.
# 6. Remarque 2 problème de rotation de l'écran
Problème
La rotation de l'écran fonctionne bien, mais seulement pendant 2 à 3 jours, lorsque je dois ensuite retirer la batterie et la réinsérer pour qu'elle fonctionne à nouveau. J'ai entendu parler de quelques autres personnes ayant le même problème. S'il vous plait aidez si vous le pouvez. Je vous remercie.
Solution
Essayez de démarrer en mode sans échec et testez le téléphone pour voir si l'écran pivote normalement. Si tel est le cas, une application tierce est à l'origine du problème. Vous devez le trouver et le désinstaller. Si, cependant, le problème persiste même en mode sans échec, sauvegardez toutes vos données et effectuez une réinitialisation d'usine.
#7. Écran Note 2 recouvert de bleu
Problème
Bonjour, j'ai trouvé votre site Web et j'ai pensé que vous pourriez peut-être m'aider. Mon téléphone est tombé sur le sol et quand je l'ai pris, il semblait aller bien. Après un moment, quand je l'ai vérifié ensuite, j'ai remarqué ce qui semblait être un petit cercle bleu foncé dans le coin inférieur gauche du téléphone. Au cours des heures suivantes, la coloration du téléphone a commencé à devenir légèrement déformée, prenant une teinte bleuâtre tandis que le point bleu dans le coin inférieur commençait à devenir de plus en plus gros. Fondamentalement, tout mon écran est maintenant recouvert de bleu et je peux à peine voir les contours de ma photo d'arrière-plan ou de mes applications sur mon téléphone. Des idées pour y remédier? Merci beaucoup!
Solution
Sérieusement, vous devez faire vérifier le téléphone par un technicien autorisé. Après le diagnostic, vous serez informé s'il a besoin d'un remplacement d'écran ou non, mais je pense que c'est le cas. Sur la base de votre déclaration, le point bleuâtre était petit au début, puis il est devenu plus grand couvrant tout l'écran. Donc, fondamentalement, le téléphone fonctionne toujours, mais vous ne pouvez pas voir clairement ce qui est sur l'écran à cause de la tache bleuâtre. Vous ne pouvez pas faire grand-chose à ce sujet car il s’agit d’un problème matériel. Vous pouvez finir par acheter le panneau d'affichage et le numériseur.
# 8. Les morceaux de musique bégayent sur Galaxy Note 2
Problème
Bonjour, après avoir mis à jour ma note de galaxie 2 à Jelly Bean 4.3, un problème apparaît lorsque je joue de la musique pendant 15 minutes, il y a des problèmes de bégaiement dans les chansons que j'ai essayé beaucoup de lecteurs de musique comme (MixZing, Cloudskipper, Winamp) et le problème apparaît toujours J'ai fait :
- Réinitialiser l'usine… le problème persiste
- avec le firmware de mise à jour et l'installation de kies ... le problème persiste
- J'ai copié toutes mes chansons sur le stockage interne… le problème persiste
- J'ai effacé le cache et les données des joueurs…. Le problème persiste
- Je retire la carte mémoire du téléphone… le problème persiste
- J'ai copié toutes mes chansons sur la carte SD 32 Go Classe 10…. Le problème persiste
J'ai besoin d'aide pour résoudre ce problème, je veux résoudre ce problème grave, merci.
Suggestion
Je comprends que c’est frustrant d’entendre vos chansons préférées bégayer pendant qu’elles sont jouées. Vous avez fait beaucoup de choses sur votre téléphone pour résoudre le problème, mais vous n’avez rien fait pour savoir si le problème venait de vos morceaux de musique.
Copiez vos fichiers musicaux sur votre ordinateur et lisez-les à partir de là pour voir s'ils bégayent toujours. S'ils le font, les pistes ont elles-mêmes des problèmes. Si ce n'est pas le cas, essayez de lire des vidéos pour savoir si elles aussi bégayeraient. Si tel est le cas, le problème vient du haut-parleur ou du matériel de votre téléphone. Faites-le vérifier.
# 9. Impossible de mettre à jour vers la nouvelle version
Problème
Salut. J'ai eu ma note 2 depuis environ 2 ans c'est un remplacement car j'ai cassé alors l'écran de mon autre. Cela ne semble pas fonctionner aussi bien que mon premier. Mais ce qui m'a vraiment énervé, c'est que je ne peux pas le mettre à jour. J'utilise toujours la version 4.1.2! Je suis connecté au Wi-Fi et je recherche constamment des mises à jour. Il ne montre jamais une mise à jour! Et les gens att disent qu'ils ne peuvent pas aider à attendre jusqu'à ce que ça se présente…. VEUILLEZ AIDER! - Ashley
Solution
Si vous prévoyez d'attendre le prochain déploiement de la mise à jour, vous ne pouvez toujours pas mettre à jour votre téléphone car l'un des prérequis du KitKat Android 4.4 est que votre téléphone doit exécuter 4.3 Jelly Bean au moment de la mise à jour. Si vous ne parvenez pas à effectuer la mise à jour par liaison radio, utilisez l’application KIES de Samsung, qui peut être téléchargée et installée sur votre ordinateur. Une fois installé, il vous suffit de connecter votre téléphone à votre ordinateur et de commencer à rechercher des mises à jour.
#dix. Désactiver le texte prédictif sur la note 2
Question
Salut. Mon nom est Christian. J'ai mis à jour ma note 2 l'autre jour. Le premier et le plus ennuyeux problème que je rencontre est AUTO CORRECT lorsque je texte. Je ne sais pas comment le désactiver. J'ai vérifié les paramètres, mais je ne sais pas exactement où chercher et le désactiver. Veuillez aider.
Répondre
Chose sûre. Accédez simplement à Paramètres> Langue et clavier> Saisie tactile> Saisie de texte> Prédiction> Sélectionnez Désactivé.
# 11. L'écran de la note 2 s'allume / s'éteint au hasard
Problème
Bonjour J'ai un problème auquel je ne trouve pas de réponse sur Internet. J'ai récemment mis à jour mon téléphone vers Jelly Bean 4.3 et depuis lors, lorsque mon téléphone n'est pas utilisé, verrouillé sur ma table basse toutes les minutes environ, l'écran de verrouillage clignote et se referme après environ 30 secondes. Mon fournisseur de téléphone n'a aucune idée du problème. Tous mes capteurs de proximité sont désactivés. Et je n'arrive pas à trouver le problème. Cela gaspille entre 50 et 75% de ma batterie tout au long de la journée? Si vous pouviez aider, je l'apprécierais beaucoup. Merci beaucoup. — James
Solution
Une application ou un service réveille votre téléphone de manière aléatoire. Pour confirmer cela, veuillez démarrer votre téléphone en mode sans échec et observez si l'écran s'allume et s'éteint encore de temps en temps. Si ce n'est pas le cas, c'est une application tierce qui en est la cause. Vous devez le trouver et le désinstaller / le désactiver.
Si, toutefois, le problème persiste, c'est que l'une des applications préinstallées est à l'origine du problème ou peut-être qu'il y a un problème avec l'un des services principaux. Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de faire une sauvegarde de vos données importantes avant de le faire.
Maintenant, il y a une chose que vous pouvez essayer avant d'effectuer une réinitialisation générale. Téléchargez et installez Wakelock Detector, il analysera votre téléphone pour toute application ou service qui le maintient éveillé. Cela a déjà été prouvé efficace par les développeurs XDA.
# 12. La batterie du Note 2 se décharge plus vite qu'avant
Problème
Bonjour, mon téléphone est la note 2 et je l'aime vraiment. Hier soir, j'ai commencé à le charger, mais pendant peut-être 11 heures plus tard, il n'est pas chargé. Je l'ai depuis 7 mois, je le charge avec mon chargeur d'origine et ma batterie est d'origine aussi. Je ne le charge pas sur mon ordinateur, donc je ne sais pas quel est le problème. Ma batterie se décharge rapidement mais pas très rapidement. Je serai heureux si vous pouvez m'aider. Merci et bonne journée.
Solution
Vous devez préciser ce qui cause le problème. La plupart du temps, les applications tierces sont les coupables, alors concentrez-vous d'abord sur elles. Veuillez noter que connaître le coupable prendra des jours sauf si vous effectuez une sauvegarde de toutes vos données et effectuez une réinitialisation d'usine.
Vous pouvez essayer de démarrer en mode sans échec lorsque la batterie est presque déchargée. En mode sans échec, activez le mode avion pour désactiver toutes les communications. Maintenant, chargez votre téléphone, cela ne devrait prendre que quelques heures, car aucune application tierce n'est en cours d'exécution et toutes les communications sans fil sont désactivées. S'il se charge normalement, vous savez que c'est peut-être une application qui en est la cause. recherchez et désinstallez-le. De plus, veillez à désactiver les communications sans fil lorsqu'elles ne sont pas utilisées.
Si, toutefois, le problème persiste, vérifiez votre carte microSD pour voir si elle fonctionne toujours. Si ce n'est pas le cas, il est possible que la batterie soit épuisée, car le téléphone continuera à la scanner. Si vous vous trouvez également dans un endroit où la couverture de service est médiocre, cela peut également avoir un impact sur la durée de vie de la batterie du téléphone. Si les données mobiles ne sont pas utilisées, désactivez-les pour éviter ce problème. Encore une fois, une réinitialisation d'usine peut être le moyen le plus rapide de déterminer le problème.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos e-mails. Envoyez-nous un e-mail via [email protected] à tout moment. Nous lisons chaque e-mail mais ne pouvons garantir une réponse. Enfin, si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en visitant notre page de dépannage. Merci.
