Contenu

• Problème n ° 1: le Samsung Galaxy Note 3 ne peut pas utiliser le plan de données mobiles illimité de Straight Talk
• Problème n ° 2: AT&T Galaxy Note 3 avec SIM Straight Talk incapable de se connecter via les données mobiles
• Problème n ° 3: Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter au réseau mobile et aucune option pour activer les données
• Problème n ° 4: Galaxy Note 3 ne parvient pas à établir une bonne connexion avec Cricket 4G LTE
• Problème n ° 5: Galaxy Note 3 ne se connecte pas aux données mobiles après l'utilisation de la carte SIM sur un autre téléphone
• Problème n ° 6: Galaxy Note 3 ne parvient pas à se connecter via les données mobiles après la mise à jour vers KitKat 4.4.4
• Problème n ° 7: le Galaxy Note 3 reçoit l'erreur «Réseau mobile non pris en charge, code d'erreur 7»
• Problème n ° 8: Galaxy Note 3 incapable d'envoyer et de recevoir des e-mails lorsqu'il est connecté aux données mobiles
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Problème n ° 1: le Samsung Galaxy Note 3 ne peut pas utiliser le plan de données mobiles illimité de Straight Talk

J'habite et j'ai acheté le téléphone à Bahreïn. Je suis aux États-Unis - Montana - depuis 2 mois. J'ai acheté le plan illimité Straight Talk (qui a fonctionné sur mon Samsung Galaxy S2 l'année dernière), mais je n'ai pas de données autres que le Wi-Fi. Vérifié tous les paramètres avec Straight Talk; ils sont tous corrects. Le téléphone n'est pas rooté, pas plus que le S2. Des idées ?? - poursuivre en justice

Solution: Salut Sue. La vérification des paramètres APN du téléphone n'est que l'une des choses que vous pouvez faire pour résoudre votre problème. Une autre considération importante est de s’assurer qu’il n’ya pas de problème matériel qui vous empêche de vous connecter au réseau de Straight Talk. Essayez d'utiliser une autre carte SIM et voyez si cela fonctionne. Si tel est le cas, vous souhaitez affiner davantage pour voir s'il existe des causes liées à la facturation de la part de Straight Talk.

Problème n ° 2: AT&T Galaxy Note 3 avec SIM Straight Talk incapable de se connecter via les données mobiles

D'accord. J'ai un téléphone AT&T mis sur Straight Talk. Ce téléphone est tombé en panne alors j'en ai un comme ça. Et maintenant que j'ai ce téléphone, mon Internet ne fonctionne plus. Je ne peux pas naviguer sur le Web ni envoyer et recevoir des MMS. De plus, je ne peux télécharger d’applications que si je suis connecté au Wi-Fi. Certains d'entre eux nécessitent Internet que je ne peux pas utiliser. - Shane

Solution: Salut Shane. La raison la plus probable de ce problème est les paramètres APN incorrects de votre téléphone. Si les valeurs APN ont été modifiées pour une raison quelconque ou si le téléphone en a utilisé une totalement différente, il ne pourra pas établir de connexion au réseau Straight Talk.

Avez-vous essayé d'appeler Straight Talk à ce sujet?

Vous trouverez ci-dessous les paramètres APN de Straight Talk que nous connaissons. Vous devez vérifier avec eux si ces valeurs sont toujours valides pour le moment.

Nom: Straight Talk

APN: tfdata

Proxy: non défini

Port: non défini

Nom d'utilisateur: non défini

Mot de passe: non défini

Serveur: non défini

MMSC: https://mms-tf.net

Proxy de message multimédia: mms3.tracfone.com

Port de message multimédia: 80

MCC: 310

MNC: 410

Type d'authentification: non défini

Type APN: par défaut, supl, mms, internet, hipri

Protocole APN: IPv4

Protocole d'itinérance APN: IPv4

Activer / désactiver APN: APN activé

Porteur: non spécifié

Type d'opérateur de réseau virtuel mobile: Aucun

Valeur de l'opérateur de réseau virtuel mobile: non définie

Vous pouvez également utiliser leur ressource en ligne pour mettre à jour vos valeurs de données mobiles.

Problème n ° 3: Galaxy Note 3 ne peut pas se connecter au réseau mobile et aucune option pour activer les données

SAMSUNG GALAXY Note 3 NE PEUT PAS SE CONNECTER À L'AIDE DES DONNÉES MOBILES et lorsque je vais aux paramètres et que j'accède à plus de sélections, ce n'est qu'un VPN et aucune autre sélection pour activer mes données. J'ai fait une réinitialisation d'usine le jour où tout cela a regardé se dérouler. - Janell

Solution: Salut Janell. Vous ne nous avez pas mentionné si vous étiez en mesure d'utiliser des données mobiles auparavant sur cet appareil. Si tel était le cas, une mise à jour ou une application tierce pourrait avoir perturbé la fonction principale du téléphone, vous empêchant de communiquer avec des serveurs de réseau distants pour permettre la connectivité mobile. Veuillez redémarrer le téléphone en mode sans échec et voir si cela fait une différence. Dans ce mode, le téléphone vous permettra toujours de vous connecter normalement à votre réseau mais empêchera les applications tierces de fonctionner. Voici comment procéder:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez le Puissance bouton.
• Lorsque ‘GALAXY Note 3 ′ apparaît à l’écran, maintenez la touche Baisser le volume clé.
• Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer. Le chargement du mode sans échec peut prendre jusqu'à 45 secondes.
• «Mode sans échec» s’affiche dans le coin inférieur gauche de l’écran.
• Relâchez le Baisser le volume touche lorsque vous voyez «Mode sans échec».

D'autres applications tierces peuvent toujours se charger même en mode sans échec. Si rien ne change après l'avoir fait, vous pouvez effectuer une autre phase de réinitialisation d'usine et essayer de vous connecter à nouveau à votre réseau sans installer d'abord d'applications. De cette façon, vous saurez avec certitude s'il y a un problème avec votre téléphone ou si vous devez vérifier auprès de votre opérateur pour une assistance plus spécifique au réseau ou au compte.

Gardez à l'esprit qu'en cas de problèmes de facturation en suspens, il se peut que votre téléphone ne puisse pas utiliser les données mobiles. Veuillez contacter votre opérateur pour obtenir de l'aide.

Problème n ° 4: Galaxy Note 3 ne parvient pas à établir une bonne connexion avec Cricket 4G LTE

J'ai acheté un T-Mobile débloqué Samsung Galaxy Note 3 à un ami. J'utilise Cricket comme fournisseur de services (AT&T d'abord mais même problème) mais le problème est que je n'obtiens que ma connexion 4G LTE environ 4% du temps, mais la plupart du temps, c'est sur «e» à environ 96%. J'ai essayé le paramètre Google APN et même essayé les paramètres * # 2263 #. Le téléphone a été restauré en usine lorsqu'il m’a été donné, je ne sais donc pas quoi faire. J'adore vraiment ce téléphone et je ne veux rien d'autre. Connaissez-vous les paramètres APN ou autre chose que je peux essayer? - Blake

Solution: Salut Blake. Les paramètres APN de votre téléphone doivent être spécifiques au réseau (propriétaire de la carte SIM) auquel vous essayez de vous connecter. Vous trouverez ci-dessous les paramètres APN de Cricket que nous connaissons, mais vous devez les valider avec l'équipe technique de Cricket pour en être sûr.

Nom: Internet

APN: ndo

Proxy: non défini

Port: non défini

Nom d'utilisateur: non défini

Mot de passe: non défini

Serveur: non défini

MMSC: mmsc.aiowireless.net "ajouter http: //"

Proxy MMS: proxy.aiowireless.net

Port MMS: 80

MCC: 310

MNC: 150

Type d'authentification: non défini

Type APN: par défaut, mms, fota, hipri, supl

Si votre téléphone dispose des paramètres APN corrects, le problème peut également provenir du propre réseau de Cricket dans votre région. Si leur service 4G LTE n'est pas fiable ou si vous venez de leurs tours de service, le signal entrant dans votre téléphone peut être intermittent.

Si vous possédez un autre appareil compatible LTE, essayez d'y insérer votre carte SIM et observez le fonctionnement de la connexion.

Problème n ° 5: Galaxy Note 3 ne se connecte pas aux données mobiles après l'utilisation de la carte SIM sur un autre téléphone

Bonjour, je rencontre actuellement des problèmes avec ma note 3. Mon téléphone ne tiendrait pas une bonne charge pendant un certain temps. Et donc j'en ai eu marre alors j'ai sorti ma carte SIM et je l'ai remise sur mon téléphone avant la note 3. Maintenant que j'ai remis ma carte SIM dans la note 3, mon téléphone a une réception mais je ne peux que faire des SMS et les appels téléphoniques. Il ne se connecte pas à mes données mobiles. Et j'aimerais vraiment que vous aidiez. S'il te plaît et merci - Morgan

Solution: Salut Morgan. Salut Morgan. Recevez-vous des messages d'erreur lorsque vous essayez de vous connecter à Internet via des données mobiles? De plus, avez-vous essayé de vérifier si aucune restriction de compte ou de facturation ne vous empêche d'utiliser les données mobiles?

La deuxième question ne doit être répondue qu'après vérification auprès de votre opérateur, alors faites-le en premier.

Veuillez nous contacter pour plus de détails afin que nous puissions continuer à vous aider.

Problème n ° 6: Galaxy Note 3 ne parvient pas à se connecter via les données mobiles après la mise à jour vers KitKat 4.4.4

J'ai mon téléphone sur Straight Talk depuis un moment maintenant. Tout va bien avec mon compte, mais après avoir effectué la mise à jour de 4.4.2 à 4.4.4 dans Kies3, mes données mobiles ne seront tout simplement pas activées. J'ai le paramètre APN correct, triple vérifié à partir de plusieurs sources, à moins que les paramètres APN puissent changer en raison de la mise à niveau du micrologiciel? Veuillez aider, merci pour votre temps et votre expérience. - JC

Solution: Salut JC. La meilleure source pour obtenir des paramètres APN précis doit provenir de votre opérateur. Nous savons que les paramètres APN doivent être transmis automatiquement à un appareil une fois qu'une carte SIM valide est insérée, mais la mise à jour peut avoir modifié certaines valeurs que nous ne connaissons pas.

En supposant, cependant, que vos paramètres APN sont tous corrects, vous pouvez affiner les causes possibles en effectuant le dépannage standard du téléphone, comme la suppression de la partition de cache du Note 3, le redémarrage en mode sans échec, la désinstallation d'applications ou la réinitialisation d'usine.

Veuillez visiter cet article pour plus de détails sur la façon de faire ces solutions: Tutoriels, conseils, astuces et procédures pour Samsung Galaxy Note 3

Problème n ° 7: le Galaxy Note 3 reçoit l'erreur «Réseau mobile non pris en charge, code d'erreur 7»

Salut. J'ai besoin de votre aide pour ma note 3 qui ne peut pas se connecter aux données mobiles… Je ne l'utilisais que hier soir, puis aujourd'hui, lorsque j'ai essayé de l'utiliser, l'icône 3G n'a même pas été affichée. Lorsque je redémarre mon téléphone, je reçois toujours le message "Réseau mobile non pris en charge, code d'erreur 7". Comment puis-je réparer cela ? - Marbee

Solution: Salut Marbee. Certains paramètres Note 3 doivent avoir été modifiés, ce qui a entraîné ce problème. Avez-vous parlé à votre opérateur de ce code d'erreur? Certains messages d'erreur sont spécifiques aux transporteurs afin que leur équipe technique puisse facilement diagnostiquer un problème. Veuillez solliciter leur assistance à ce sujet.

Problème n ° 8: Galaxy Note 3 incapable d'envoyer et de recevoir des e-mails lorsqu'il est connecté aux données mobiles

J'ai deux problèmes:

• Mon téléphone est passé par inadvertance en mode facile. Bien que je sois allé dans Paramètres> Appareil> Mode facile, cela montre qu'il est désactivé. Comment remettre mon téléphone à son fonctionnement normal.

• Je ne peux recevoir et envoyer des e-mails que via WiFi. Je m'abonne à AT&T, mais je ne reçois aucun e-mail, sauf si je suis connecté via Wifi. Je suis allé dans Paramètres> Connexions> Plus de réseau> Réseaux mobiles, et j'ai vérifié l'itinérance des données mobiles et des données. Lorsque je clique sur Opérateurs de réseau> Rechercher AT&T MicroCell, j'obtiens à plusieurs reprises le même message: «Échec de la connexion au réseau mobile via AT&T MicroCell. Réessayer." Je continue d'essayer mais en vain. Comment recevoir des e-mails par téléphone lorsque je ne suis pas connecté via WiFi?Je vous remercie. - Art

Solution: Salut Art. Il n'y a vraiment aucune explication précise pour laquelle votre Note 3 est bloquée en mode Facile. Nous vous recommandons d'effectuer une réinitialisation d'usine pour actualiser le micrologiciel.

Pour votre deuxième préoccupation, vous devez vérifier quelques éléments pour isoler lequel en est la cause. En fonction de l'application que vous utilisez, assurez-vous que toutes vos options de synchronisation des e-mails autorisent les deux types de connexion: Wi-Fi et données mobiles. S'il s'agit d'un compte de messagerie d'entreprise, vous pouvez généralement choisir la manière dont vous souhaitez synchroniser vos e-mails. Assurez-vous simplement que cela est pris en charge avant de faire d'autres choses.

Une autre chose logique à faire est de vérifier auprès de votre opérateur si certains paramètres de votre téléphone ne fonctionnent pas. Par exemple, si vous êtes dans la zone de couverture de votre réseau local, vous n'avez pas besoin d'activer l'itinérance des données. Pour savoir comment votre téléphone doit être configuré, veuillez contacter l'équipe d'assistance de votre opérateur.

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