Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # Note4 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec le téléphone. Aujourd'hui, nous allons aborder le problème du Galaxy Note 4 qui ne peut pas recevoir de texte d'appel et d'autres problèmes connexes. Fondamentalement, nous aborderons les problèmes liés aux appels et aux SMS que plusieurs de nos lecteurs nous ont envoyés. Nous avons analysé chacun des problèmes énumérés ci-dessous et avons fourni la meilleure étape de dépannage qui puisse être effectuée pour résoudre le problème.

Remarque 4 Impossible de recevoir des appels

Problème: bonjour je possède un samsung galaxy note 4 le problème est que je ne peux pas recevoir d'appels pendant quelques jours maintenant il vient de commencer à avoir ce problème soudainement je peux composer n'importe quel numéro, je peux passer un appel ne peut tout simplement pas les recevoir ce qui semble être le problème? Merci beaucoup

Solution: Ce que vous voudrez faire en premier dans ce problème particulier est de rétablir la connexion téléphonique au réseau. Pour ce faire, essayez d'éteindre le téléphone puis de retirer sa carte SIM. Réinsérez la carte SIM après une minute, puis allumez votre téléphone. Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devrez ensuite vous assurer que cela n’est pas dû à un problème de réseau. Pour ce faire, vous devez vous rendre dans une zone différente puis vérifier si vous pouvez recevoir des appels. Vous devriez également essayer de vérifier si un autre appareil mobile sous le même opérateur rencontre le même problème.

Une fois que vous avez vérifié que le réseau n'est pas à l'origine du problème, procédez au dépannage du téléphone en suivant les étapes ci-dessous.

• Assurez-vous que l'option de renvoi d'appel n'est pas activée sur votre appareil. Vous pouvez vérifier cela dans le menu des paramètres d'appel. Assurez-vous que le transfert d'appel est désactivé.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, vous devriez envisager d'essayer une nouvelle carte SIM dans votre téléphone.

Remarque 4 Le numéro que vous avez appelé n'est pas connecté Veuillez vérifier le numéro et réessayer Erreur

Problème: J'ai un Samsung Note 4 et chaque fois que j'essaie de passer un appel, je reçois le message "Le numéro que vous avez appelé n'est pas connecté, veuillez vérifier le numéro et réessayer" txt et mes données mobiles fonctionnent correctement à chaque fois que j'appelle n'importe quel numéro, je reçois cette réponse

Solution: Cela arrive-t-il à tous les numéros que vous essayez d'appeler? Si cela n'arrive qu'à un numéro particulier, il se peut que ce numéro soit hors de la zone de couverture ou qu'il soit désactivé. Si vous obtenez le même message d'erreur pour tous les numéros, vous devez effectuer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si vous pouvez passer un appel dans ce mode, le problème peut être causé par une application que vous avez téléchargée sur votre téléphone. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération. Cela efface les données mises en cache dans votre téléphone qui pourraient être à l'origine du problème.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, je vous suggère d'essayer d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone.

Remarque 4 Malheureusement, le téléphone a cessé de fonctionner.

Problème: Salut. J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Au cours des dernières semaines, lorsqu'un appel arrive, j'obtiens un message d'erreur "Malheureusement, le téléphone a cessé de fonctionner", je ne peux pas répondre à l'appel et je dois redémarrer le téléphone pour qu'il fonctionne. les messages d'erreur persistent même lorsque l'appelant a raccroché. J'ai essayé de vider le cache et les données mais aucune aide. Merci pour votre soutien.

Solution: La suppression du cache et des données de l'application pour téléphone est l'une des étapes de dépannage à effectuer dans ce problème. Comme cela n'a pas résolu le problème, la prochaine chose à faire est d'effacer la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez procéder à un repos d'usine. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette étape.

Remarque 4 Ne pas recevoir de messages texte aléatoires

Problème: Je ne reçois pas de SMS au hasard. Certains SMS n'apparaissent pas alors que je regarde les gens me les envoyer. Il ne semble y avoir aucune raison. Quelqu'un m'enverra deux textes et je n'en reçois qu'un. J'utilise une note 4 avec le service Verizon. J'ai redémarré l'appareil, j'ai fait une réinitialisation logicielle et j'ai appelé Verizon qui m'a envoyé plusieurs textes de test, que j'ai bien sûr reçus, mais cela se produit toujours.

Problème connexe: Depuis environ un mois, j’ai remarqué que je manquais toujours des textes de diverses personnes. Ils m'enverront un texto et je ne le recevrai pas du tout. Je n'arrive pas à me limiter à un seul type de téléphone ou d'opérateur, il semble donc que mon téléphone soit probablement le problème. J'étais curieux de savoir si c'est un problème courant ou s'il y a quelque chose que je devrais faire pour le résoudre? Merci!

Solution: Vous devriez essayer de démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si vous pouvez recevoir tous les messages texte dans ce mode. Si vous le pouvez, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée sur votre appareil. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit même en mode sans échec, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez encore rien sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Remarque 4 Impossible de répondre aux numéros Premium

Problème:NOTE4 Je ne peux pas répondre aux messages texte avec des messages numérotés comme ceux de Twitter. Je ne sais pas pourquoi. Je peux envoyer si c'est un numéro de téléphone, mais avec les SMS de Twitter ou d'autres similaires, je ne peux pas y répondre, même pas les SMS de Facebook numérotés comme: 40044 Pouvez-vous aider?

Solution: Vous devez vous assurer que les paramètres d'envoi vers les SMS premium de votre téléphone sont correctement définis. Pour ce faire, suivez simplement les étapes ci-dessous.

• Allez dans Paramètres - Plus - Gestionnaire d'applications - Onglet Tous - Messagerie
• Faites défiler jusqu'à la section Autorisations
• Dans la section Envoyer un SMS Premium, assurez-vous qu'il est défini sur Demander ou Toujours autoriser.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.