Lorsque #Samsung publie un modèle de téléphone haut de gamme, vous pouvez vous attendre à ce qu'il fonctionne bien pendant plusieurs années. Un exemple de téléphone premium sorti en 2014 est le #Galaxy # Note4, qui compte encore de nombreux utilisateurs aujourd'hui. Ce qui rend cet appareil populaire, c'est qu'il est toujours capable d'exécuter toutes les applications disponibles sur le Google Play Store sans aucun problème. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème du Galaxy Note 4 difficile à activer et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

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Remarque 4 gèle le problème difficile à activer

Problème:Salut, Ce matin, j'ai pris mon téléphone et il était lent, j'ai donc fermé la plupart des applications. Puis il a commencé à geler quand je veux l'allumer, alors j'ai éteint la batterie et je n'ai pas pu le démarrer. quelques heures plus tard, j'ai pu le démarrer et travailler, mais je ne lui fais plus confiance, alors j'ai fait une sauvegarde et j'ai essayé de le réinitialiser. Gelé à nouveau et aucun moyen de l'allumer, même pas pour l'avoir chargé. un magasin local a réussi à le faire revenir et m'a dit que vous aviez un problème de logiciel. Et nous devons l'envoyer à Samsung. Je pensais peut-être que maintenant je le ferme et que je veux une réinitialisation matérielle mais encore une fois pas d'écran ou pas de connexion au chargeur. Tu connais des problèmes similaires? Déjà merci pour l'aide

Solution: Il s'agit en fait d'un problème courant qui affecte la plupart des modèles de téléphone et est généralement causé par un problème logiciel. Ce que vous voudrez faire en premier lieu dans ce cas est de retirer la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée). Si cette carte a des secteurs corrompus, cela peut provoquer le gel du téléphone.

Ensuite, puisque le téléphone ne s'allume pas, vous voudrez vous assurer que la batterie a une puissance suffisante. Suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous pour vous assurer que la batterie est chargée.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous de retirer toute saleté ou débris coincés dans ce port.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide d'un autre cordon de charge et d'un autre chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez de vous procurer une nouvelle batterie.

Une fois le téléphone chargé et allumé, il est temps de résoudre le problème de blocage.

Essayez de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Si vous ne rencontrez pas le problème dans ce mode, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème survient en mode sans échec, procédez comme suit.

• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 ne s'allume pas

Problème:Un jour à l'improviste, mon téléphone a affiché une grande icône Android avec de très petits mots dans le coin supérieur gauche de l'écran. Après cet incident, le téléphone a commencé à fonctionner différemment. Redémarrage plusieurs fois, ne pas s'allumer et afficher parfois des informations dans le coin supérieur gauche de l'écran. Ensuite, il a commencé à ne s'allumer que parfois, mais maintenant il ne s'allume plus du tout! Je l'ai pris en réparation et on m'a dit qu'ils pouvaient diagnostiquer le problème car une fois branché sur leur ordinateur, il ne s'allumait pas. Il a informé que ce modèle de téléphone a BEAUCOUP de problèmes…. Je l'ai juste branché sur un chargeur hier pour la première fois depuis des semaines et un écran est apparu brièvement… cela ressemblait à un téléphone connecté à un ordinateur. Je pense qu'il a dit quelque chose sur l'écran à propos du firmware… .P.A. Pas sûr de la version Android….

Solution: Vous devez effectuer deux étapes de dépannage pour ce problème particulier. Tout d'abord, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que la réinitialisation effacera les données de votre téléphone. Si le problème persiste après la réinitialisation ou si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine, l'étape suivante consiste à flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Encore une fois, cette procédure effacera les données de votre téléphone. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel de votre appareil sur le site Web Sammobile, où vous pouvez également obtenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel défectueux. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 4 Erreur de démarrage échouée MMC_Read

Problème: Bonjour. J'obtiens l'erreur de démarrage ddi: mmc_read. Mais je ne peux pas passer cet écran pour accéder à un autre mode. Quelle que soit la série de boutons que je pousse pour démarrer de différentes manières, il va directement à cet écran et s'y accroche. Toute aide serait grandement appréciée.

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord vérifier si un problème logiciel est à l'origine de ce problème. Démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effectuez une réinitialisation d'usine. Notez que les données de votre téléphone seront effacées au cours du processus.

Si le problème persiste après la réinitialisation, je vous suggère de flasher le téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour. Vous pouvez obtenir les instructions sur la façon de flasher votre téléphone ainsi que le fichier du micrologiciel sur le site Web de Sammobile.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, votre téléphone peut avoir une MMC défectueuse. Il s'agit du composant sur lequel les données sont stockées et sur lequel le logiciel est installé. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 4 se fige et redémarre après la mise à jour du logiciel

Problème: Après avoir mis à jour le système d'exploitation de mon téléphone via un réseau mobile il y a environ 5 jours, mon téléphone a commencé à se bloquer et à redémarrer. Lors de son utilisation, il se bloque et devient aveugle, puis vibre et redémarre. Veuillez aider

Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez d'abord de le retirer car cette carte pourrait être à l'origine du problème.

Un autre facteur qui peut causer ce problème est une application que vous avez installée. Pour vérifier si tel est le cas, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Il est également possible que certaines formes d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées soient à l'origine du problème. Si tel est le cas, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.

Remarque 4 coincé dans ne pas éteindre l'écran cible

Problème: hé, j'ai un Galaxy Note 4 et il a eu des problèmes pour prendre les appels et se bloquerait soudainement, après un certain temps, j'ai réinitialisé mon téléphone aux paramètres d'usine mais maintenant il ne démarre pas correctement et affiche le message "Ne pas éteindre la cible", je sais comment passer cet écran mais je veux savoir ce qui le cause et ce que je peux faire pour le réparer. J'ai lu en ligne qu'il s'agissait d'un problème matériel à cause de la mise à jour Android, alors que puis-je faire pour le résoudre.

Solution: Ce que vous voudrez faire dans ce cas est de retirer la batterie et la carte microSD du téléphone (si vous en avez une installée), puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique et effacera sa RAM. Réinsérez uniquement la batterie puis allumez votre téléphone. Si le téléphone s'allume, vous devrez sauvegarder les données de votre téléphone. Après avoir sauvegardé les données, démarrez le téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil. Suivez ceci avec une réinitialisation d'usine.