3. Mettre à jour le profil de données et la liste d'itinérance préférée (PRL)

Selon la page de support de Sprint, vous pouvez le faire en entrant dans Réglages. Procéder à Mises à jour système. L'écran suivant devrait vous conduire à des choix qui vous permettront de mettre à jour votre profil et votre PRL.

4. Réinitialiser les noms des points d'accès (APN)

Aller à Réglages. Ensuite, allez à Paramètres du réseau mobile. Robinet Noms de point d'accès ou APN. Frapper le Menu bouton et Rétablir la valeur par défaut. Plusieurs utilisateurs ont également confirmé que cela résolvait leur problème.

5. Redémarrez le téléphone

Après avoir appliqué l'une des solutions ci-dessus, redémarrez toujours votre téléphone si les configurations ne s'appliquent pas immédiatement.

6. Demander à l'expéditeur de transférer les photos une par une

Certains utilisateurs ont déclaré que le problème ne se produisait que lorsqu'ils recevaient plusieurs SMS avec des images. Cependant, cela ne se produit pas lorsque les images sont envoyées une par une. Par conséquent, si vous pouvez demander à l'expéditeur de n'envoyer qu'une seule image par message texte, faites-le.

7. Observez le téléphone en mode sans échec

Redémarrez votre téléphone dans Mode sans échec et observez si le problème est toujours là. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, une application tierce doit interférer avec les fonctions normales de votre appareil. Essayez de le localiser et de le désinstaller de votre appareil. Cependant, si le problème persiste, il est possible qu'un problème de matériel ou de micrologiciel en soit la cause.

8. Effectuez une réinitialisation d'usine

Sauvegardez votre appareil. Ensuite, faites un Retour aux paramètres d'usine de Mode de récupération Si vous ne parvenez pas à localiser la source du problème et que toutes les solutions mentionnées ici n'ont pas réussi à résoudre votre problème.

9. Effacer la partition de cache

Vous pouvez également effacer la partition de cache si la réinitialisation d'usine ne la coupe pas. Cela peut être trouvé dans Mode de récupération aussi.

10. Root et flasher votre micrologiciel

Si vous pensez qu'une mise à jour récente d'Android est à l'origine du problème, il existe trois façons de le résoudre. La première consiste à attendre une autre mise à jour contenant un correctif, à amener votre téléphone chez un technicien Android de confiance, ou à rooter, à flasher et à installer une ROM personnalisée sur votre téléphone tout seul.

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Sources: Android Central, Sprint