Les smartphones, tels que le #Samsung #Galaxy # Note4, sont dotés de toutes sortes de fonctionnalités qui permettent à la personne d'effectuer des tâches que seul un ordinateur peut faire il y a de nombreuses années. Son objectif principal est cependant toujours comme un outil de communication mettant l'accent sur les appels. Le Note 4 est l'un des modèles qui offre une qualité d'appel cristalline grâce à sa suppression active du bruit avec une fonction micro dédiée. Il existe cependant des cas où certains problèmes liés aux appels peuvent survenir sur ce téléphone et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier épisode de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'absence de son du Galaxy Note 4 pendant les appels et d'autres problèmes connexes.

Remarque 4 Pas de son pendant les appels

Problème: J'utilise le Samsung Galaxy Note 4, au départ, il fonctionnait bien. Maintenant, quand j'essaye d'appeler, la personne de l'autre côté ne peut pas m'entendre, alors que j'entends le haut et clair. Je dois donc allumer le haut-parleur à chaque fois pour passer un appel. Veuillez guider

Problème connexe: Bonjour, Mon téléphone Samsung Note 4 a soudainement perdu le son pour les appels sortants et entrants. Je ne peux pas entendre l’appelant ni m’entendre. Mettre le haut-parleur est le même problème. Cependant, si j'utilise d'autres applications comme Whatsapp ou Viber, je peux entendre et être entendu de l'autre côté. Le micro et le haut-parleur devraient donc fonctionner, car je l'ai testé avec un enregistreur vocal. Veuillez aider.

Problème connexe: Bonjour, il semble y avoir un problème lorsque les gens m'appellent ou si je les appelle, ils ne peuvent pas m'entendre ou ils entendront ma voix se briser. J'ai essayé d'appeler de différentes zones et j'ai nettoyé un peu l'intérieur du micro pour m'assurer qu'il n'y avait pas de poussière mais toujours pas de chance. J'ai également désactivé la réduction du bruit et rien n'a changé. Les gens peuvent entendre si je suis sur haut-parleur ou s'il y a des écouteurs en parfait état, mais si j'essaye de le faire normalement sans les écouteurs ou de les mettre sur haut-parleur, personne ne peut m'entendre.

Problème connexe: Je suis propriétaire de ce Samsung Galaxy Note depuis un certain temps et je n'ai jamais eu de problème avec lui, jusqu'à récemment, lorsque je passe ou reçois un appel, je ne peux pas entendre l'appelant et l'appelant ne peut pas m'entendre. J'ai vérifié le micro en utilisant l'enregistreur vocal du téléphone, le micro fonctionne. donc je ne sais pas quel est le problème.

Solution: L'une des premières choses à faire lorsque vous n'entendez aucun son pendant les appels est de vérifier que le volume est réglé à son niveau maximum. Si le volume est déjà au maximum et que le problème persiste, redémarrez le téléphone. Cela permet au logiciel de s'initialiser, ce qui pourrait résoudre le problème. Si le problème persiste même après le redémarrage du téléphone, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Essayez de vérifier si le problème d'appel se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Parfois, des données système corrompues peuvent causer ce problème.Si tel est le cas, vous devriez essayer d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Si le problème est causé par un problème logiciel, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Si le problème persiste même après avoir effectué les étapes répertoriées ci-dessus, essayez de vérifier si le problème est lié au réseau. Essayez d'aller à un autre endroit, puis vérifiez si le problème se produit. Vous devriez également essayer d'insérer une autre carte SIM dans votre téléphone ou utiliser votre carte SIM dans un autre téléphone pour vérifier si la carte SIM est à l'origine du problème.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous suggère d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par un composant matériel défectueux.

Remarque 4 Arrêt de la réception des appels

Problème:Mon Galaxy Note 4 a cessé de recevoir des appels. Il l'a fait progressivement au fil du temps, au cours des deux derniers mois. Je peux passer des appels et recevoir un bon signal, mais le téléphone ne sonne pas (utilisé pour manquer chaque troisième appel, puis la moitié, maintenant je pense que tous les appels. Internet est bien et encore une fois je peux passer des appels. Cela ne montre pas non plus que les gens ont appelé

Solution: Ce que vous voudrez faire d'abord est de vérifier si le problème est lié au réseau.

• Vérifiez si le problème se produit dans un endroit particulier.
• Vérifiez la puissance du signal que vous recevez du réseau. Si vous n'obtenez qu'une seule barre, cela peut être la raison pour laquelle vous rencontrez ce problème.

Si le réseau fonctionne correctement, il est très probable que le problème soit causé par une forme de problème logiciel. Vous devez commencer le dépannage en effaçant la partition de cache du téléphone du mode de récupération. Une fois que cela est fait, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Le problème se produit-il dans ce mode? Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit même en mode sans échec, je vous recommande de réinitialiser les paramètres d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien sur votre téléphone pour le moment. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, apportez le téléphone à un centre de service et faites-le vérifier.

Note 4 +1 non ajouté à l'appel entrant

Problème:Bonjour, j'utilise le Samsung Galaxy Note 4 déverrouillé depuis le service Verizon avec Cricket Wireless. Je suis confronté à un tas de problèmes: 1. +1 n'est pas ajouté à l'appel entrant: je reçois TOUS les appels entrants sans +1 ajouté (mais cela ajoute seulement +). Pour cette raison, tous les appels entrants, indépendamment de leur appartenance à la liste de contacts, sont traités comme un appel international. Le téléphone n'affiche pas le nom du contact pour cette raison. J'ai contacté mon fournisseur de services et Samsung tous les deux, mais aucun n'a pu résoudre ce problème. J'ai également utilisé un tas d'applications pour ajouter manuellement 1 avant n'importe quel nombre ou supprimer le signe + avant le numéro, mais cela ne fonctionne pas !! 2. Les messages de groupe n'arrivent pas, mais les messages individuels arrivent bien. Ce n'est pas un problème iPhone vers Android MMS / Group Text car l'expéditeur provient également d'Android. Veuillez aider!

Solution: Je vous recommande de commencer le dépannage en sauvegardant les données de votre téléphone puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, il est très probable que cela soit dû à un problème avec le logiciel Verizon. Plusieurs autres personnes qui ont des appareils Note déverrouillés par Verizon rencontrent également ce même problème lorsqu'elles utilisent le téléphone sur un réseau différent. Une solution de contournement à ce qui semble être efficace consiste à désactiver la numérotation assistée. Accédez à Paramètres> Appel> Autres paramètres d'appel> Numérotation assistée. À partir de là, supprimez tous les paramètres, puis désactivez-le.

Note 4 Pas de barres de réception

Problème: Sur mon Galaxy Note 4 je n'ai pas de barres de réception, la plupart du temps, alors que sur mon Galaxy II j'ai 3 barres. Ailleurs dans mon voisinage, c'est-à-dire en ville, le Galaxy Note 4 fonctionne bien. J'habite à Tahiti, en Polynésie française, et mon fournisseur de services est Vodaphone. Le Note 4 est-il simplement inférieur au Galaxy II pour capturer le signal ????

Solution: Votre téléphone a peut-être un problème d'antenne. Utilisez-vous un étui pour votre téléphone? Essayez de le supprimer car cela pourrait empêcher le téléphone de recevoir un bon signal. Vous devriez également essayer de réinitialiser les paramètres d'usine (assurez-vous d'abord de sauvegarder les données de votre téléphone), puis de vérifier si la réception s'améliore. Si ce n'est pas le cas, il se peut qu'il s'agisse déjà d'un problème lié au matériel. Vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier si tel est le cas.

Remarque 4 Malheureusement, le téléphone a cessé de répondre lors des appels

Problème: Depuis la dernière mise à jour, j'obtiens une erreur si je fais quelque chose sur mon téléphone et que je reçois un appel. Je suis incapable de répondre ou de faire quoi que ce soit car le message d'erreur continue d'apparaître (malheureusement votre téléphone a cessé de répondre) et tout ce que je peux faire est de cliquer sur OK, mais je reviens sans cesse et je dois rapidement redémarrer mon téléphone entre les messages d'erreur.

Solution: Étant donné que ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, la meilleure façon de résoudre ce problème est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

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