Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous visons à résoudre les problèmes #Samsung #Galaxy # Note4 que nos lecteurs rencontrent. Pour aujourd'hui, nous aborderons le problème du Galaxy Note 4 sans son sur les vidéos et d'autres problèmes connexes. Nous avons rassemblé plusieurs problèmes de cette nature qui nous ont été envoyés et nous les avons traités ci-dessous.
Remarque 4 Pas de son sur les vidéos
Problème:Pas de son sur les vidéos que j'ai enregistrées, votre tube ou votre téléphone à haut-parleur. Le représentant de Verizon veut que je fasse une réinitialisation d'usine. Je l'ai fait avant et j'ai perdu des photos, des contacts et un calendrier. Oui, j'ai le cloud. Les vidéos que j’ai enregistrées, j’ai envoyées au téléphone de mon fils et le son fonctionne.
Solution: Si le son de la vidéo fonctionne lorsque le fichier vidéo est lu sur un autre appareil, le problème peut provenir du haut-parleur du téléphone. Avez-vous essayé de lire de la musique sur le téléphone ou de lire des vidéos YouTube? Le son fonctionne-t-il? Si cela ne fonctionne pas, cela peut être dû à un haut-parleur défectueux, auquel cas vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Si le son fonctionne, le problème peut provenir de l'application de lecteur vidéo que vous utilisez. Essayez de vérifier si le volume de l'application n'est pas désactivé. Vous devez également vérifier si le téléphone n'est pas configuré pour couper les sons. Vous devez également vider le cache et les données de l'application vidéo pour vérifier si certaines données temporaires de l'application sont à l'origine du problème. Une autre option que vous devriez envisager est de télécharger une application vidéo tierce et de tester si le son fonctionne avec elle.
Si les étapes ci-dessus échouent, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Remarque 4 Le haut-parleur ne fonctionne pas après des dégâts d'eau
Problème: Mon téléphone a été endommagé par l'eau et depuis lors, les seuls sons que j'entends sont lorsque je parle à quelqu'un au téléphone. Je ne peux pas utiliser le haut-parleur ni écouter de la musique, des vidéos, des applications face à face ou des tonalités de notification. Je ne sais même pas quand il sonne ou quand je reçois un SMS à moins que je ne le regarde. Y'a t'il un moyen d'arranger cela.
Solution: Étant donné que le téléphone a été endommagé par l'eau, il est fort possible que le haut-parleur externe soit endommagé. Vous devez cependant vérifier si le problème est causé par une forme de problème logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Si cela ne résout pas le problème, je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 4 Statique pendant les appels
Problème:Lors des appels vers d'autres téléphones cellulaires ou fixes, la personne appelée signale que le son de ma voix se brise, est très statique ou ne m'entend pas du tout. Du côté de la réception, je n'ai aucun problème à les entendre.
Solution: Essayez d'abord de vérifier si le problème est lié au réseau. Pour ce faire, vérifiez si le problème se produit à différents endroits. Si cela ne se produit que dans un endroit particulier, cela peut être causé par un problème avec la tour de téléphone dans la région ou par des interférences électriques.
Si le problème survient à tous les endroits où vous vous trouvez, il est temps de dépanner le téléphone.Étant donné que vous pouvez entendre votre interlocuteur sans aucun problème et qu'il ne peut pas vous entendre clairement, la première chose que vous voudrez faire est de vérifier si le microphone du téléphone fonctionne correctement. Essayez d'enregistrer un clip vocal à l'aide de l'application enregistreur vocal. Lisez le fichier puis vérifiez si le son est normal. Si la voix enregistrée ne peut pas être entendue correctement, le problème peut provenir du microphone du téléphone. Comme test supplémentaire, vous devez essayer d'utiliser un casque mains libres ou un casque Bluetooth couplé au téléphone et vérifier si le problème se produit.Si le problème ne se produit pas lors de l'utilisation d'un casque, il y a de fortes chances que le microphone du téléphone ait un problème. Avant d'apporter l'appareil à un centre de service pour vérification, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis réinitialiser les paramètres d'usine pour éliminer tout problème lié au logiciel qui pourrait être à l'origine de ce problème.
Remarque 4 bloqué en mode casque
Problème:Le téléphone pense qu'il est connecté à des casques, mais ne l'est pas. Le microphone ne fonctionne pas. Personne n'entend ou ne m'entend pas lors des appels entrants et sortants.
Solution:La première chose à faire dans ce cas est de nettoyer le port audio du téléphone car la saleté qui pourrait être présente dans ce port peut causer ce type de problème. Utilisez une bombe d'air comprimé lors du nettoyage du port. Vous pouvez également souffler dedans à l'aide d'une paille. Une fois le port nettoyé, vérifiez si le problème persiste. Si c'est le cas, essayez d'insérer et de retirer une paire d'écouteurs plusieurs fois sur le port audio du téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
Pour éliminer le logiciel du téléphone comme cause potentielle de ce problème, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.
Si les étapes ci-dessus échouent, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
La note 4 peut à peine entendre les appelants
Problème:Les appelants peuvent bien m'entendre et je peux les entendre sur le haut-parleur. Lorsque le haut-parleur est éteint et que je tiens l'appareil contre mon oreille, je peux les entendre mais faiblement. Le son est tout le chemin. Je l’ai désactivé puis réactivé. Il fonctionnait bien en bluetooth, mais j'ai perdu le bluetooth précédent et j'ai acheté le même modèle, mais je ne peux pas me connecter.
Solution: Si le son de l'écouteur est assez faible même avec le volume déjà réglé au maximum, essayez de vérifier si de la saleté bloque les trous de l'écouteur. Nettoyez le trou de l'écouteur si nécessaire. Si cela ne résout pas le problème, la prochaine chose à faire est de vérifier si le logiciel du téléphone est le coupable en sauvegardant les données de votre téléphone et en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de passer un appel, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, cela pourrait déjà être un problème matériel, auquel cas vous devriez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.
Remarque 4 Pas de son lorsque le téléphone sonne
Problème:Je n'obtiens pas de son quand il sonne tout le reste fonctionne parfaitement juste pas de sonnerie même quand il est complètement tourné Je ne comprends pas quel est le problème redémarré et régler mon son au maximum la musique du haut-parleur fonctionne les écouteurs fonctionnent tout sauf quand quelqu'un n'appelle pas de sonnerie s'il vous plaît aider.
Solution: Si tous les paramètres liés au son de votre téléphone sont correctement définis, vous devez essayer d'utiliser une sonnerie différente et voir si cela résout le problème. Vous devez également vérifier si une application que vous avez installée sur votre téléphone est à l'origine du problème en démarrant le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste même en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine, car cela pourrait être causé par un problème dans le logiciel du téléphone.
Remarque 4 L'audio disparaît de manière aléatoire
Problème:À des intervalles apparemment aléatoires, la sortie audio de mon téléphone disparaît. Le son est toujours en cours de lecture et le son revient après 1 à 4 secondes. Les paramètres audio réels ne changent pas.
Solution: Cela peut être dû à des données temporaires corrompues dans le téléphone. Essayez d'effacer la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération, puis vérifiez si le problème persiste.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
