Contenu
- «Une erreur de serveur s'est produite. Erreur "Redémarrer la caméra"
- Les photos prises par l'appareil photo montrent une image grise solide
- Enregistrement de vidéos avec flash LED activé
- Icône des paramètres de l'appareil photo manquante
- Propriétaire déçu de la caméra
- La caméra a un écran légèrement flou
- La qualité vidéo est mauvaise lorsqu'elle est envoyée sous forme de MMS
- Le téléphone chauffe lorsque l'appareil photo est utilisé
Son appareil photo est l'un des arguments de vente du Samsung Galaxy Note 4 (#Samsung # GalaxyNote4) car il offre une meilleure qualité d'image que les appareils Galaxy précédents, mais il n'est pas parfait. Quelques semaines après sa sortie, de nombreux propriétaires se sont déjà plaints de certains problèmes avec la caméra et nous avons reçu des e-mails de nos lecteurs sur divers problèmes.
- «Une erreur de serveur s'est produite. Erreur "Redémarrer la caméra"
- Les photos prises par l'appareil photo montrent une image grise solide
- Enregistrement de vidéos avec flash LED activé
- Icône des paramètres de l'appareil photo manquante
- Propriétaire déçu de la caméra
- La caméra a un écran légèrement flou
- La qualité vidéo est mauvaise lorsqu'elle est envoyée sous forme de MMS
- Le téléphone chauffe lorsque l'appareil photo est utilisé
«Une erreur de serveur s'est produite. Erreur "Redémarrer la caméra"
Problème: L'erreur se produit lorsque j'essaie d'utiliser un filtre de caméra téléchargé. Ce sont les filtres que vous téléchargez via l'application de caméra d'origine note 4. Les filtres préinstallés fonctionnent correctement, et le filtre téléchargé a également fonctionné jusqu'à récemment. Maintenant, la caméra se bloque chaque fois que j'essaie de sélectionner l'un des filtres téléchargés. J'ai désinstallé et téléchargé les filtres plusieurs fois, même résultat. J'ai essayé la réinitialisation logicielle en retirant la batterie du téléphone pendant plus de dix secondes.
Des idées?
Dépannage: La mise à jour récente peut avoir corrompu les fichiers gérant ces filtres ou certains caches qui ont quelque chose à voir avec l'appareil photo. La première chose à faire est de vider le cache et les données de l'application Appareil photo pour les réinitialiser par défaut. La procédure supprimera également les filtres téléchargés, mais ne vous inquiétez pas car vous pouvez toujours les télécharger à nouveau.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Appuyez sur Paramètres et faites défiler jusqu'à la section "Applications".
- Appuyez sur Gestionnaire d'applications.
- Faites glisser votre doigt vers la gauche ou la droite pour afficher le contenu de l'onglet "TOUT".
- Faites défiler et appuyez sur l'application Appareil photo.
- Appuyez sur le bouton Effacer le cache.
- Appuyez sur le bouton Effacer les données, puis sur OK.
S'il s'agit simplement d'un problème d'application typique, cette procédure le résoudra pour vous, cependant, si le problème persiste après cela, essayez d'effacer la partition de cache.
- Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
- Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche d'alimentation.
L'effacement de la partition de cache supprimera tous les fichiers mis en cache utilisés par le système pour que les applications fonctionnent correctement après la première initialisation. Pour les problèmes qui ont commencé après une mise à jour, cette procédure est très efficace. Mais votre dernière option au cas où cela ne fonctionnerait pas non plus est la réinitialisation d'usine.
- Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
- Lancez Paramètres et faites défiler jusqu'à la section «Utilisateur et sauvegarde».
- Appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
- Si vous le souhaitez, vous pouvez cocher les cases à côté de Restauration automatique et Sauvegarder mes données.
- Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
- Appuyez sur Réinitialiser l'appareil.
- Vous devrez peut-être entrer votre code PIN ou votre mot de passe.
- Appuyez sur Continuer, puis sur Supprimer tout.
Si tout le reste échoue, faites vérifier le téléphone par un technicien car il y a de fortes chances qu'il s'agisse d'un problème matériel.
Les photos prises par l'appareil photo montrent une image grise solide
Problème: Après avoir pris une photo et essayé de la visualiser, j'obtiens une image grise solide. Même lorsqu'elle s'affiche et que j'essaye de charger la photo sur Facebook, elle ne se chargera pas, indiquant qu'il y avait un problème avec elle.
Dépannage: L'image en gris uni signifie que l'application Galerie ne peut pas trouver la source de l'image, c'est pourquoi elle affiche la miniature par défaut. Cela dit, si l'application Appareil photo est configurée pour enregistrer automatiquement les images sur la carte SD, elle peut être endommagée, corrompue ou non montée.
Vérifiez que la carte microSD est montée et que le téléphone peut y lire. Après cela, le téléphone affiche toujours l'image grise unie, puis modifiez le paramètre pour que l'appareil photo enregistre les images dans la mémoire interne du téléphone.
Mais en supposant que l'application appareil photo enregistre les images dans la mémoire du téléphone, cela doit avoir quelque chose à voir avec l'application elle-même. Dans ce cas, essayez de vider le cache et les données et en cas d'échec, une réinitialisation générale est nécessaire.
- Éteignez complètement le Galaxy Note 4.
- Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume et d'accueil et maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Lorsque le Note 4 vibre, relâchez les touches Accueil et Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir la touche d'augmentation du volume.
- Lorsque la récupération du système Android s'affiche à l'écran, relâchez la touche Vol Up.
- À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour le sélectionner.
- Mettez maintenant en surbrillance «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» à l'aide de la touche Vol Down et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour commencer la réinitialisation.
- Une fois la réinitialisation générale terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt.
- Le Note 4 redémarrera mais ce sera plus long que d'habitude. Lorsqu'il atteint l'écran d'accueil, commencez votre configuration.
Enregistrement de vidéos avec flash LED activé
Problème: Chaque fois que j'essaie d'utiliser la lampe de poche pour une vidéo, je ne la trouve pas. Je vais dans les paramètres chaque fois que j'enregistre pour voir si je peux l'activer d'une manière ou d'une autre, mais je ne vois rien ... est-il possible que je ne puisse pas enregistrer avec la lumière?
Solution: Avant d'enregistrer la vidéo, assurez-vous que le flash est activé, puis démarrez l'enregistrement; vous ne pouvez pas activer ou désactiver le flash lorsque vous enregistrez déjà. Ou, vous pouvez utiliser un widget de lampe de poche pour allumer la LED, puis vous pouvez enregistrer.
Icône des paramètres de l'appareil photo manquante
Problème: Lorsque j'ouvre l'application appareil photo, je ne vois pas le symbole d'engrenage pour effectuer des ajustements aux paramètres de l'appareil photo. J'ai trois boutons en haut: Flash automatique, HDR activé et commutateur de caméra (de l'avant vers l'arrière)
En bas, il y a le MODE, l'obturateur de l'appareil photo, l'enregistreur vidéo et un symbole pour la mémoire externe.
Je ne vois aucun équipement pour les configurations. Conseillez-moi, s'il-vous-plaît. Merci.
Solution: Votre téléphone est configuré pour fonctionner en mode facile dans ce cas; désactivez le mode facile et tout reviendra à la normale.
- Appuyez sur le bouton Accueil.
- Glissez vers la droite.
- Appuyez sur l'icône Paramètres faciles.
- Appuyez sur le mode facile et choisissez le mode standard.
Après cela, vous pourrez voir l'icône Paramètres sur votre appareil photo ainsi que toutes les autres icônes qui ont disparu.
Propriétaire déçu de la caméra
Problème: Très déçu par la caméra. Il a des problèmes majeurs d'interprétation de l'exposition à la lumière, par ex. si vous prenez une photo intérieure et qu'une petite fenêtre est dans la zone générale, elle exposera pour cela. En extérieur même problème - le soleil DOIT être derrière vous et non sur le côté, etc. Dans ces prises de vue, il blanchit la photo où se trouve la source de lumière. Donc des problèmes d'exposition majeurs. Souvent, une seule photo normale sera également surexposée et tout cela avec le HDR désactivé. De plus, les couleurs ne sont pas vraies en particulier lors des couchers de soleil. Très, très déçu. La plupart des photos prises sont inutiles. Un appareil photo jetable fait mieux. J'ai acheté le téléphone pour son appareil photo. Je l'ai renvoyé car le GPS ne fonctionnait pas non plus et j'ai soulevé des problèmes avec l'appareil photo, mais ils ne sont pas résolus. - Liz
Répondre: Salut Liz! Vous n’êtes pas le seul déçu par l’appareil photo du Note 4, mais c’est ainsi qu’il est construit. Je comprends la déception, mais le fait est que nous ne pouvons pas faire grand-chose pour que les appareils photo capturent mieux les images. On dirait que vous êtes un photographe professionnel ou, du moins, quelqu'un qui a des connaissances suffisantes en photographie, donc je sais que vous pouvez toujours produire de bons clichés, mais vous serez celui qui ajustera vos angles.
La caméra a un écran légèrement flou
Problème: L'appareil photo de mon téléphone a un écran légèrement flou comme un fantôme flou. Lol, je ne sais pas comment décrire. La mise au point est étrange pour moi et où puis-je trouver le mode macro? C'était mon mode préféré sur mon s3. Merci! - Christie
Solution: Bonjour Christie! Il semble que vous n’avez pas retiré le film protecteur de l’objectif de la caméra. Pour les nouveaux téléphones, ce film ne fera pas beaucoup de différence sur la qualité des images, mais après un certain temps, il deviendra flou et votre téléphone ne pourra peut-être pas faire la mise au point comme avant.
En ce qui concerne le mode macro, non, Samsung l'a enlevé, mais il existe des applications gratuites du Play Store qui offrent un tel service et l'un de mes favoris est Camera FV-5. Il y en a d'autres, mais les applications gratuites n'offrent souvent pas le même service que les applications payantes.
La qualité vidéo est mauvaise lorsqu'elle est envoyée sous forme de MMS
Problème: La vidéo est horrible lorsque vous essayez d'envoyer par message. Le problème est-il que la vidéo doit être compressée pour être envoyée? Existe-t-il un bon moyen d'envoyer une vidéo qui n'est pas entièrement pixélisée?
Répondre: Malheureusement, c’est normal. Les vidéos, images et autres fichiers sont compressés s'ils dépassent la limite, ce qui explique pourquoi la qualité de vos vidéos est mauvaise lorsqu'elles sont envoyées sous forme de MMS. La limite de taille peut varier d'un fournisseur à l'autre et cela ne fonctionne pas. Si vous le souhaitez, vous pouvez télécharger la vidéo quelque part (comme YouTube) et envoyer simplement le lien à qui vous voulez.
Le téléphone chauffe lorsque l'appareil photo est utilisé
Problème: Chaque fois que j'utilise ma caméra vidéo / caméra avec le flash activé, il brûle littéralement. En quelques secondes, mon téléphone est trop chaud au toucher. Le seul moyen que j'ai trouvé pour le réparer est de retirer la batterie pour qu'elle refroidisse.
Suggestion: C’est évidemment un problème matériel et, même si nous voulons aider nos lecteurs, nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce problème. Je vous suggère d'apporter le téléphone dans un magasin ou chez votre fournisseur et de le faire vérifier immédiatement.
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