Autrefois considéré comme l'un des meilleurs smartphones Android du marché, le #Samsung #Galaxy # Note4, sorti en 2014, est toujours un appareil très performant aujourd'hui. Ce téléphone est toujours capable de fournir une expérience utilisateur fluide et bien qu'il ne reçoive pas la mise à jour officielle d'Android Nougat, le logiciel Marshmallow actuel est très bien. Beaucoup de gens utilisent aujourd'hui ce modèle comme principal moteur quotidien sans rencontrer de problèmes majeurs. Il existe cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir, auxquels nous allons nous attaquer aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons l'arrêt du Galaxy Note 4 avec un problème d'alimentation de la batterie et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 4 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Remarque 4 s'arrête avec la batterie à gauche
Problème:Bonjour, j'ai récemment été confronté à un problème majeur concernant les batteries du Samsung Note 4. Depuis environ 15 heures. PT, mon téléphone s'est éteint à une estimation de 17%. C'était courant pour moi. J'ai simplement recommencé à le recharger. Comme prévu, il a montré brièvement le signe de charge. cependant, il se coupe alors au lieu de montrer à quel pourcentage il se charge. depuis lors (il est 23h22… 8 heures plus tard), il effectue le cycle de «charge, fondu au noir». la mise sous tension en mode de récupération a réussi une fois. J'ai effacé le cache et l'ai redémarré. il n'y avait aucune différence, à l'exception du fait que maintenant, le mode de récupération n'était pas accessible, car il passait au noir lors du démarrage. un coupable de ceci pourrait être que c'était quelques jours après qu'il m'ait informé d'une «mise à jour de logiciel de t-mobile» cependant, j'ai déplacé des réseaux de t-mobile au cricket il y a près d'un an. je n'avais pas beaucoup mais trois applications en cours d'exécution à l'époque. J'ai également essayé la méthode de réinitialisation logicielle et plusieurs méthodes de charge (cinq prises murales, un ordinateur portable, un PC, une radio et une Playstation 4 avec 3 adaptateurs secteur différents (un Samsung, un Apple et un tiers un) et trois câbles (un samsung, un Wacom et un tiers). Je crois que c'est la batterie ou le port de chargement, comme la dernière fois que cela s'est produit, j'ai nettoyé le port de chargement et l'ai branché sur l'ampli le plus élevé prise pour la charge la plus forte (PS4) S'il vous plaît aider. sincèrement, un propriétaire de téléphone Samsung concerné.
Problème connexe: Mon téléphone s'éteint tout seul nécessite de nombreux essais pour le rallumer. La réinitialisation logicielle a-t-elle encore des problèmes pour la réactiver? C'est mon seul téléphone. J'en ai besoin pour fonctionner. Aidez-moi, s'il vous plaît.
Problème connexe: la batterie continue de mourir à environ 49%. a apporté le téléphone à Samsung et Samsung dit que la batterie est bonne, non endommagée et sans défaut. Je ferme toutes les applications en arrière-plan après avoir utilisé une application.
Solution: Ce que vous voudrez faire maintenant, c'est de vérifier si le téléphone s'éteint lorsqu'il est connecté à son chargeur. S'il ne s'éteint pas, vous devrez remplacer la batterie par une neuve car cela pourrait être à l'origine du problème.
Si le problème persiste, vous devrez vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème. Pour ce faire, une réinitialisation d'usine doit être effectuée. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation d'usine.
Si vous ne parvenez pas à effectuer une réinitialisation d'usine ou si le problème persiste juste après la réinitialisation, ce problème peut être causé par un circuit intégré d'alimentation défectueux ou un autre composant interne qui ne fonctionne pas. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 4 continue de geler après la mise à jour du logiciel
Problème: Après une récente mise à jour OTA à partir de trois réseaux, le téléphone mobile continue de se figer ou de s'éteindre. J'ai essayé la réinitialisation d'usine, mais cela n'a pas fonctionné. recevoir un message
impossible de faire un démarrage normal
ddi: échec de la lecture de mmc
NOM DU PRODUIT: SM-N910F
BINAIRE ACTUELLE: OFFICIEL SAMSUNG
ÉTAT DU SYSTÈME: Personnalisé
VERROU DE RÉACTIVATION: OFF
ANNULATION DE LA GARANTIE KNOX: 0x0
QUALCOMM SECUREbOOT: ACTIVER (CSB)
TÉLÉCHARGEMENT SÉCURISÉ ACTIVER
Solution: Avez-vous une carte microSD installée dans votre téléphone? Si vous en avez un, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Si le problème persiste, je vous recommande d'essayer de flasher votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel ainsi que les instructions sur la façon de flasher votre téléphone sur le site Web de Sammobile.
Si vous rencontrez toujours le même problème après avoir flashé le micrologiciel du téléphone, il est très probable qu'il s'agisse déjà d'un problème matériel. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 4 ne charge pas après la mise à jour du logiciel
Problème: J'ai un Samsung Galaxy Note 4. Aujourd'hui, il m'a incité à faire la mise à jour 6.0.1 Marshmallow. Une fois que tout a été dit et fait, il ne sera pas facturé après la mise à jour. J'ai essayé différents blocs de charge, je l'ai redémarré plusieurs fois et je suis finalement allé au magasin pour voir si je pouvais tester un nouveau cordon. Ils l'ont testé sur un cordon de charge Samsung et cela a très bien fonctionné. Donc, j’achète un nouveau cordon et quand je le ramène à la maison, il ne se recharge toujours pas. Il semble que cette nouvelle mise à jour a permis à mon téléphone de ne pas se recharger sur des cordons de marque. Est-ce réparable?
Solution: Il est possible que le cordon de charge que vous avez acheté soit défectueux. Avez-vous testé si ce cordon fonctionne sur un autre appareil? Si c'est le cas, ce que vous pouvez faire maintenant est de nettoyer le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé car cela peut interférer avec le processus de charge. Une fois le port nettoyé, essayez de vérifier si le téléphone peut se recharger. S'il ne peut toujours pas se recharger, je vous suggère de vous procurer un cordon de charge de marque Samsung.
Le Note 4 redémarre tout seul
Problème:J'ai des difficultés à allumer et à charger mon téléphone depuis le vendredi 4 août. Mon téléphone mettait automatiquement à jour certaines applications et lorsque je le tenais dans ma main, on avait l'impression qu'il était en feu et la batterie était extrêmement chaude aussi. J'ai attendu un moment et il s'est réinitialisé, je pensais que tout irait bien - jusqu'à ce qu'il redémarre pour la troisième fois, puis c'était la cinquième fois, j'ai donc sorti la batterie en feu et j'ai attendu qu'elle refroidisse. Le lendemain, hier, j'ai pensé que ça pouvait être la batterie; J'ai donc branché le chargeur mais la barre d'alimentation affichait le signe du tonnerre pendant 3 heures. Je ne sais pas quoi faire et je ne veux vraiment pas d’un nouveau téléphone. Comment résoudre ce problème?
Solution: Il est possible que le problème soit causé par une batterie défectueuse puisque vous avez mentionné qu’elle était devenue extrêmement chaude. Avant d'acheter une nouvelle batterie, je vous suggère de vérifier si un problème logiciel est à l'origine du problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste après la réinitialisation, vous devez procéder au remplacement de la batterie du téléphone.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, cela peut être dû à un composant interne qui ne fonctionne pas, peut-être le circuit intégré d'alimentation. Si tel est le cas, je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.
Remarque 4 s'éteint à 60% de charge
Problème: J'ai le problème du téléphone qui meurt avec une charge de 60%, et lorsque vous le branchez, il dit toujours qu'il a une charge de 60%. Votre recommandation est d'apporter le téléphone à un centre de service. Le mien est AT&T, alors voulez-vous dire l'emmener dans un magasin AT&T? Ou dois-je trouver un magasin Samsung?
Solution: Je recommande d'apporter le téléphone dans un magasin Samsung Avant d'apporter votre téléphone, assurez-vous d'exécuter certaines des étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier que nous avons répertorié ci-dessous.
- Essayez de nettoyer le port de charge de votre téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé, puis chargez votre téléphone à l'aide d'un cordon de charge et d'un chargeur mural différents.
- Retirez la batterie, puis maintenez le bouton d'alimentation enfoncé pendant au moins une minute. Réinsérez la batterie puis allumez le téléphone. Vérifiez si le problème persiste.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.
- Essayez de vous procurer une nouvelle batterie.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Note 4 La batterie se décharge rapidement
Problème:Salut - J'ai une édition émirienne déverrouillée Note 4. Je l'ai achetée il y a 2 ans. Il y a environ 2 semaines, j'ai commencé à remarquer que la batterie se déchargerait très rapidement (5-6 heures) avec une utilisation normale. J'ai retiré ma carte microSD, réinitialisé l'appareil aux paramètres d'usine et changé la batterie, mais rien n'a fonctionné. La batterie se décharge toujours en 6 heures environ avec une utilisation de base (Facebook, navigation Web, etc. Pas de vidéos, pas de jeux, pas de musique). Une idée de ce qui se passe?
Solution: Étant donné que vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et même remplacé la batterie, ce qui ne résout pas le problème, cela peut déjà être causé par un composant interne défectueux, éventuellement le circuit intégré d'alimentation. La meilleure chose à faire pour le moment est d'amener le téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.
