L'une des meilleures raisons d'acheter un smartphone de marque #Samsung est qu'il recevra des mises à jour logicielles même deux ans après sa sortie initiale. Le #Galaxy # Note4 est l'un de ces modèles qui a bénéficié de plusieurs mises à jour depuis sa sortie en 2014. Ce téléphone a été lancé pour la première fois sous Android KitKat, puis un an plus tard, il a reçu la mise à jour Lollipop. Aujourd'hui, la dernière version officielle du logiciel sur laquelle le téléphone devrait fonctionner est Android Marshmallow. Bien que la mise à jour de cet appareil soit assez facile, il existe des cas où certains problèmes liés au logiciel peuvent survenir et que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons la mise à jour du logiciel Galaxy Note 4 qui ne cesse de répéter le problème et d'autres problèmes connexes.
Remarque 4 La mise à jour du logiciel se répète
Problème: J'ai reçu un tout nouveau dans la boîte Note 4. Tout semble fonctionner comme prévu. Je reçois un message indiquant qu'une mise à jour logicielle est disponible. J'ai exécuté la mise à jour et elle semble terminée (installation de 308 sur 308) et redémarre comme prévu. Une fois que le téléphone a terminé le redémarrage, j'obtiens le même message… mise à jour logicielle disponible. J'ai exécuté la mise à jour plusieurs fois et rien ne semble changer. Il montre toujours Marshmallow 6.0.1
Solution: Il est possible que les mises à jour que vous continuez d’obtenir soient des mises à jour de sécurité légitimes.Pour vérifier si tel est le cas, il vous suffit de comparer la version actuelle du logiciel de votre téléphone à la version disponible. S'il est différent, vous devez procéder à la mise à jour. Si c'est exactement la même chose, cela pourrait être causé par un problème logiciel. Pour ce problème particulier, ce que vous devez faire est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis d'effacer la partition de cache de votre téléphone du mode de récupération. Si cela ne résout pas le problème, vous devez procéder à une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, le problème doit être résolu.
Remarque 4 s'éteint au hasard après la mise à jour vers Marshmallow
Problème: En gros, j'ai une note 4 et je viens de la mettre à jour vers la version 6.0.1 et je viens de découvrir que lorsque mon téléphone atteint 60-70%, mon téléphone s'éteint au hasard. Par exemple, quand il atteint 60%, je suis sur mon téléphone et je suis sur Snapchat ou quelque chose comme ça et mon téléphone s’éteint de manière aléatoire. Je dois ensuite retirer ma batterie et la remettre en place pour la rallumer. Mais lorsqu'il est activé et que je clique à nouveau sur une autre application, il se désactive à nouveau. Avez-vous des solutions pour résoudre ce problème? Aussi mon autre compagnon qui a une note 4 a également ce problème exact!
Solution: La première chose à faire dans ce problème particulier est de vérifier si une application tierce que vous avez installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devrez démarrer le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Un autre facteur possible pouvant causer ce problème est la mise à jour du logiciel. Parfois, les anciennes données logicielles ne sont pas complètement supprimées pendant le processus de mise à jour. Ces anciennes données provoquent un conflit avec la nouvelle version du logiciel, ce qui entraîne des problèmes comme celui-ci. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine.
Si les étapes de dépannage du logiciel ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez vérifier le matériel de votre téléphone. Avez-vous une carte microSD installée? Si c'est le cas, essayez de le supprimer car cela pourrait être à l'origine du problème. Vous devriez également essayer de remplacer la batterie du téléphone par une neuve pour vérifier si une batterie défectueuse est à l'origine de ce problème.
Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 4 Erreur de traitement échoué lors de la vérification de la mise à jour du logiciel
Problème: J'ai le modèle SM-N910F de Samsung Galaxy Note 4 chaque fois que je vérifie les mises à jour du système, mon téléphone reçoit un échec de traitement des erreurs, ma version Android est 5.1.1. Et ma deuxième question est que mon téléphone s'éteint lorsque ma batterie atteint 25 et lorsque j'essaie de redémarrer, je reçois une erreur de batterie du téléphone est très faible
Solution: Puisqu'il s'agit d'un problème en deux parties, résolvons d'abord l'erreur de mise à jour. Je vous suggère d'essayer d'utiliser Kies ou Smart Switch au lieu de vérifier la mise à jour par liaison radio. Si vous obtenez toujours la même erreur ou si vous ne parvenez pas à mettre à jour votre téléphone, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour.
Si vous obtenez toujours une erreur, assurez-vous que votre téléphone est connecté à un réseau Wi-Fi rapide et stable. Vous devriez également essayer de connecter votre téléphone à un autre réseau Wi-Fi, puis vérifier si la mise à jour se poursuit.
Une dernière étape à prendre en compte consiste à flasher manuellement le fichier de firmware de stock mis à jour de votre téléphone. Vous pouvez obtenir le fichier du micrologiciel de votre appareil sur le site Web Sammobile. Ce site contient également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Pour le deuxième problème de l'extinction du téléphone lorsque la batterie atteint 25%, vous devez essayer d'effectuer une réinitialisation d'usine si vous n'avez pas déjà effectué cette étape. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si la réinitialisation ne résout pas le problème, vous devez remplacer la batterie du téléphone par une nouvelle.
Remarque 4 Erreur 410 lors de la mise à jour du logiciel
Problème:J'ai un Galaxy Note 4 que je viens de recevoir de mon père. Il s'agit de la version 3.10.40 du noyau. Il installe letélécharger, mais lorsque je l'installe, il s'éteint, se rallume et dans le coin supérieur gauche de l'écran en bleu est «démarrage de récupération» et l'écran suivant est une image du démarrage Android avec un signe d'erreur. Cela me donne le code d'erreur 410
Solution: Pour résoudre ce problème, essayez de démarrer votre téléphone en mode sans échec et à partir de là, effectuez une sauvegarde des données de votre téléphone. Une fois que cela est fait, effectuez une réinitialisation d'usine.
Si vous ne parvenez pas à démarrer le téléphone en mode sans échec, procédez au démarrage du téléphone en mode de récupération. De là, vous pouvez effectuer une réinitialisation d'usine. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour et si elle est disponible, mettez à jour votre appareil.
Si le même problème se produit, vous devez essayer de faire clignoter manuellement la mise à jour sur votre téléphone. Pour ce faire, vous devez télécharger le fichier du micrologiciel mis à jour de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. Ce site Web contient également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone au cas où vous en auriez besoin.
Remarque 4 ne sera pas mis à jour
Problème:Mon téléphone ne sera pas mis à jour. Mon téléphone n'a jamais été mis à jour et je l'ai acheté dans un magasin appelé GO GO Wireless à Flint au Michigan. J'ai acheté au moins 2 à 3 ans d'occasion. Ils ont dit que la prison était brisée, mais je ne sais pas ce que cela signifie pour ce téléphone. C'était un prix bon marché. J'avais acheté un autre téléphone chez eux et c'était bien pendant environ trente jours, puis il a cessé de fonctionner et un message étrange de Rent a Center est apparu. Je pense que c'était un téléphone volé qu'ils m'avaient vendu mais ils m'ont rendu mon argent. J'espère que mon téléphone n'a pas été jailbreaké parce qu'il a été volé. J'aimerais vraiment qu'une mise à jour y soit faite.
Solution: La raison pour laquelle votre téléphone ne reçoit aucune mise à jour logicielle est qu'il est probablement enraciné. Vous pouvez essayer de détacher votre téléphone, puis vérifier à nouveau la mise à jour. Cependant, la meilleure façon de procéder est de flasher manuellement votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour.
Remarque 4 Les vibrations ne fonctionnent pas après la mise à jour du logiciel
Problème:Samsung mise à jour du logiciel guimauve qui provoque un problème sur mon téléphone, la vibration ne fonctionne plus.J'essaie de réinitialiser l'appareil, plus quelques autres étapes rien ne fonctionne vraiment besoin de ma vibration pour fonctionner à nouveau.Je préfère revenir à la sucette que personne n'aide.
Solution: Puisque vous avez déjà essayé de réinitialiser les paramètres d'usine, je vous suggère de vérifier si le moteur de vibration fonctionne. Pour ce faire, tapez simplement * # 9998 * 842 # sur le clavier. Cela testera si le moteur de vibration fonctionne. Si le téléphone ne vibre pas, il s'agit déjà d'un problème matériel, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Note 4 Coincé dans la mise à jour du logiciel
Problème:Chers Messieurs, j'ai eu une demande de mise à jour logicielle tôt le matin et j'ai procédé. il est toujours en cours de mise à jour et ne progresse pas au cours des trois dernières heures. s'il vous plaît, faites-moi savoir quelles mesures prendre.
Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez retirer la batterie et la carte microSD du téléphone, puis appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé pendant au moins une minute. Cela déchargera le circuit téléphonique puis effacera sa RAM. Une fois que cela est fait, réinsérez la batterie, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine. Si vous êtes en mesure de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation, je vous suggère de le faire car ces données seront supprimées. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez à nouveau la mise à jour.
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