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L'un des problèmes courants que de nombreuses personnes rencontrent lors du déménagement est que leur appareil ne détecte pas la carte SIM ou ne s'enregistre pas sur un réseau. Voici un exemple classique de ce problème. Si vous rencontrez un problème avec votre Galaxy S8 Plus qui ne détecte pas de carte SIM ou ne s'enregistre pas sur le réseau, découvrez la marche à suivre ci-dessous.
Problème: le Galaxy S8 Plus ne détecte pas la carte SIM ou ne s'inscrit pas au réseau
J'ai un Samsung S8 + Verizon que j'utilisais lorsque j'étais aux États-Unis. Cependant, lorsque je retourne au NIGERIA et que j'ai essayé d'alimenter le téléphone, j'obtiens un message «Cette carte SIM n'est pas de Verizon Wireless» et le téléphone n'enregistrera pas mon réseau local. J'ai essayé toutes les étapes que vous avez définies et tout n'a pas fonctionné. Veuillez me conseiller sur ce qu'il faut faire.
Solution: Il y a un certain nombre de raisons pour lesquelles votre Galaxy S8 Plus ne fonctionnera pas dans le pays où vous vous trouvez actuellement. Les plus probables devraient cependant être dues à l'une de ces deux:
- L'appareil n'est pas déverrouillé par le réseau
- L'appareil n'est pas compatible avec le réseau
L'appareil n'est pas déverrouillé par le réseau
À notre connaissance, les appareils Verizon sont déverrouillés sur le réseau. Cela signifie que l’appareil peut être utilisé sur un autre réseau tant qu’il est compatible avec les fréquences de ce réseau et qu’il n’a pas d’autres conditions pouvant l’empêcher de fonctionner en dehors du réseau Verizon.
Autant que possible, les entreprises souhaiteraient que leurs appareils ne fonctionnent que sur leur réseau. Mais comme beaucoup de gens sont désormais autorisés à accéder à d'autres réseaux tant qu'ils n'ont aucun problème de facturation ou de compte à régler, les téléphones sont généralement déjà déverrouillés lorsqu'ils quittent l'usine. Ainsi, tant que vous avez réglé vos factures avec Verizon avant de décider de partir, il n'y a aucune raison pour eux de verrouiller l'appareil sur leur réseau. Si vous avez un solde sur votre compte avec eux, il est possible que votre téléphone soit toujours verrouillé avec Verizon. Vous souhaitez d'abord régler le problème de facturation avec eux, puis leur demander de déverrouiller le téléphone par le réseau (si ce n'est pas encore le cas).
CDMA vs GSM
Une autre raison courante pour laquelle votre S8 Plus ne fonctionne pas au Nigeria est la compatibilité. Les téléphones ne sont pas universels, il est donc toujours possible qu’ils ne fonctionnent pas correctement ou pas du tout lorsqu'ils sont utilisés en dehors de leur région d’origine. Les technologies cellulaires les plus couramment utilisées aujourd'hui sont le GSM et le CDMA. Verizon est un réseau CDMA, donc ses appareils sont également CDMA par conception. Contrairement aux téléphones GSM, les appareils CDMA sont généralement difficiles à configurer et fonctionnent donc dans un réseau GSM ou dans un autre réseau CDMA. Nous ne savons pas quel type de technologie votre opérateur au Nigéria utilise. Vous pouvez donc vous adresser à l’équipe d’assistance technique de votre opérateur sur place pour voir s’il existe un problème d’incompatibilité de ce type. Si votre CDMA S8 Plus n’est pas compatible avec votre réseau pour cette raison, vous ne pouvez rien y faire. Vous ne pouvez pas convertir un appareil CDMA en GSM, vous n'avez donc pas de chance.
Dans la majorité des cas, les téléphones CDMA peuvent fonctionner avec les réseaux GSM, mais vous souhaitez vérifier auprès de votre opérateur comment faire fonctionner les choses.
Incompatibilité matérielle
Les transporteurs opèrent dans des fréquences radio particulières. Si votre radio S8 Plus ne prend pas en charge la fréquence de fonctionnement de votre opérateur nigérian, vous n'avez pas de chance car les fréquences sur les téléphones ne peuvent pas être modifiées. Encore une fois, vous souhaitez parler au représentant du support technique afin qu'il puisse vous aider à vérifier si c'est la raison pour laquelle votre S8 Plus ne s'enregistrera pas sur son réseau.
Pour connaître les fréquences radio de votre appareil, effectuez une recherche Google en utilisant le numéro de modèle correct. Si nous ne nous trompons pas, les appareils Verizon Galaxy S8 Plus ont un numéro de modèle de G955V. Pour être sûr cependant, vérifiez l'arrière du téléphone ou les détails de son système dans le menu Paramètres. Les fréquences ou bandes radio ressemblent à ceci:
- CDMA2000 EV-DO
- UMTS 850/900/1900/2100
- LTE Cat16 700/800/850/900/1700/1800/1900/2600 (bandes 2,3,4,5,7,8,13,18,19,20,26,28)
- TD-LTE 1900/2300/2500/2600 (bandes 38,39,40,41)
Assurez-vous d'obtenir les bandes correctes en fonction de vos recherches et comparez-les aux bandes radio prises en charge par votre réseau nigérian.
Utiliser une autre carte SIM
Cela peut être évident, mais les cartes SIM peuvent se désactiver si elles ne sont pas utilisées pendant un certain temps. Essayez d'utiliser une autre carte SIM et voyez si votre S8 la détecte ou non. Sinon, procurez-vous simplement une nouvelle carte SIM là où vous en êtes pour réparer le problème.
