Seuls quelques smartphones exceptionnels qui ont franchi la barre des deux ans sont encore largement utilisés. Le #Samsung #Galaxy # Note4 est l'un de ces modèles. Sorti en 2014 en tant que modèle haut de gamme, ce téléphone est toujours populaire aujourd'hui en raison du fait qu'il peut toujours surpasser plusieurs des smartphones de milieu de gamme récemment sortis. Une autre raison pour laquelle ce téléphone a une grande résistance est que son prix a considérablement baissé depuis sa première sortie, ce qui en fait un choix populaire parmi les consommateurs soucieux de leur budget. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone fiable, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir, que nous allons résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 4, malheureusement, le processus android.phone a arrêté l'erreur et d'autres problèmes connexes.
Remarque 4 Malheureusement, le processus Android.Phone a arrêté une erreur
Problème:Je viens d'acheter une note 4. déverrouillée. Je m'amusais dans les options du développeur et je suis passé à ART. Une fois qu'il a redémarré, il ne passera pas l'écran d'erreur indiquant «Malheureusement, le processus android.phone s'est arrêté.» Je peux continuer à cliquer dessus, mais il réapparaît. Je l'ai redémarré en mode de récupération et essayé d'effacer le cache. J'ai entendu dire que si vous réinitialisez un téléphone déverrouillé aux paramètres d'usine, il ne sera plus déverrouillé. Je ne sais pas comment le téléphone a été déverrouillé au départ. Puis-je le réinitialiser ou puis-je faire quelque chose?
Solution: En fait, si votre téléphone a été déverrouillé, il restera déverrouillé même si vous effectuez une réinitialisation d'usine. Avant de procéder à la réinitialisation d'usine, vous devez essayer de vider le cache et les données de l'application téléphonique du gestionnaire d'applications. Une fois que cela est fait, faites de même pour l'application SIM toolkit également à partir du gestionnaire d'applications. Vérifiez si le problème persiste. Si vous ne parvenez pas à accéder au gestionnaire d'applications à partir des paramètres en raison du message d'erreur qui s'affiche constamment, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.
La note 4 bloque le redémarrage
Problème:Je commence juste à avoir des problèmes, je ne sais pas ce qui le cause, mais le téléphone continue de se figer puis il redémarre tout seul ... J'ai essayé de réinitialiser les paramètres d'usine et même acheté une nouvelle batterie et cela se produit toujours Je ne reçois aucun message d'erreur ... .. Je ne suis pas sûr de vous peut aider mais s'il vous plaît laissez-moi savoir.
Solution: Une carte microSD est-elle installée sur votre téléphone? Si tel est le cas, essayez de la retirer, car cela pourrait être à l'origine du problème.
Étant donné que vous avez déjà essayé de réinitialiser les paramètres d'usine et que vous avez également remplacé la batterie du téléphone qui ne résout toujours pas le problème, vous devriez envisager de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile, où vous obtiendrez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Si le fait de flasher le téléphone ne résout pas le problème, cela peut déjà être dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service et de le faire vérifier si tel est le cas.
La note 4 est en brique
Problème: Mon T Mobile Note 4 est en brique. J'ai essayé à plusieurs reprises de réinitialiser mon téléphone via Smart Switch, mais cela échoue à maintes reprises. Est-ce parce qu'il essaie de passer à Marshmallow ?? Je veux juste que mon téléphone soit remis en état de fonctionnement avec le même micrologiciel Lollipop. Veuillez aider. Je vous remercie.
Solution: La meilleure façon de réparer un téléphone qui a été assemblé est de le flasher avec son fichier de firmware d'origine à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. Essayez de vérifier si le micrologiciel Lollipop est toujours disponible. Vous obtiendrez également des instructions sur la façon de flasher votre téléphone à partir de ce site Web.
Remarque 4 ne peut pas mettre à jour en guimauve
Problème: j'ai samsung note 4 sm n910f il est sur la version android sucette il a remarqué sur le téléphone la mise à jour officielle de la guimauve lorsque j'essaye de la mettre à jour, il y a un message d'erreur d'enregistrement "opération a échoué" donc je ne peux pas le mettre à jour ce que je peux faire pour il
Solution: Votre téléphone doit remplir plusieurs conditions avant de pouvoir obtenir les mises à jour logicielles officielles.
- Votre téléphone ne doit pas être rooté.
- Votre téléphone ne doit pas fonctionner sur un logiciel personnalisé.
- Si votre téléphone était déverrouillé, il devrait fonctionner sur son réseau d'origine pour qu'il puisse accéder aux serveurs de mise à jour.
Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et qu'il ne reçoit toujours pas les mises à jour, vous devez procéder en effectuant une réinitialisation d'usine. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
Une fois la réinitialisation terminée, connectez votre téléphone à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est installé, puis effectuez la mise à jour à l'aide du logiciel.
Si le téléphone ne parvient toujours pas à obtenir la mise à jour, vous devriez envisager de le flasher à l'aide d'Odin. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile, où vous trouverez également les instructions sur la façon de flasher votre téléphone.
Remarque 4 Comment désinstaller une application
Problème:J'ai récemment installé l'application «marshmallow» du magasin d'applications de galaxie sur ma note 4. Je ne semblais pas trop l'apprécier et je voulais la désinstaller, mais malheureusement, je ne sais pas comment. J'ai cherché des solutions dans de nombreux endroits, je n'ai rien trouvé jusqu'à présent. J’essaie même de désactiver cela dans les «paramètres», mais cela n’a rien changé. Comment supprimer cette application? S'il vous plaît aider 🙂
Solution: Vous pouvez désinstaller cette application en allant dans Paramètres puis Gestionnaire d'applications. Cliquez sur l'onglet Tous, puis recherchez l'application particulière que vous souhaitez désinstaller, puis appuyez dessus. Vous verrez le bouton de désinstallation.
Remarque 4 seulement la moitié de l'écran fonctionne
Problème:Salut, j'ai laissé tomber mon Note 4 et l'ai emmené chez un revendeur pour faire remplacer l'écran, car il était fissuré. Lors de la connexion du nouvel écran (2 écrans de remplacement séparés ont été utilisés) au téléphone, le téléphone n'affichait que la moitié des éléments sur l'écran de verrouillage. L'autre moitié était sombre. Le revendeur m'a dit que le téléphone «avait besoin d'un nouveau cerveau». Quel pourrait être le coût moyen de ce «nouveau cerveau»? (J'avais appelé Samsung et ils m'ont informé que je devrais leur envoyer le téléphone par courrier pour qu'ils me disent combien il en coûterait pour le réparer). Merci pour toute aide que vous pouvez apporter; Je voudrais au moins savoir si la note 4 vaut la peine d'être réparée.
Solution: En plus de l'écran, il se peut qu'il y ait encore un composant à l'intérieur du téléphone qui a été endommagé par la chute. Nous ne pouvons pas dire de quel composant il s’agit à moins qu’il ne soit vérifié par un technicien. Le pire des cas à l'heure actuelle est que la carte mère a été endommagée, auquel cas le prix va de 50 $ à 100 $.
Remarque 4 Boucle de redémarrage
Problème:Le téléphone était OK, j'écoutais un talk-show en utilisant mon BT en marchant dehors, il faisait chaud. Soudainement, la connexion s'est arrêtée, le téléphone est devenu chaud et j'ai remarqué une boucle de redémarrage. Il passerait par l'initialisation, afficher les connexions, dans le principal déverrouiller mon écran. Dans 20-30 secondes, il redémarrerait. Je lui ai donné une réinitialisation logicielle lorsque le contrôle était disponible - même boucle; retiré la batterie - même problème. La batterie était de 92%. Il fonctionnait à froid, mais maintenant la partie supérieure et la batterie ont chauffé pendant le bouclage. J'ai vérifié votre page et retiré la carte SD et SIM, même boucle. Quelque chose est très chaud après le démarrage !? J'ai tué toutes les applications - même boucle. J'ai désactivé le WiFi, le BT et la localisation. La boucle s'est allongée, mais le chauffage entre la carte SIM et la carte SD a continué. S'agit-il d'un arrêt thermique? La batterie est neuve, de marque, se décharge à peine de moins de 1% entre les cycles. Le téléphone ne fonctionne pas à partir de PS, la charge de la batterie à l'état désactivé se passe bien, les numéros de charge correspondent lors de l'exécution. Qu'est-ce qui pourrait arriver et pourquoi le problème ne disparaît pas? J'ai pu recevoir des SMS entre les redémarrages du réseau cellulaire.
Solution: Essayez d'abord de vérifier si le logiciel du téléphone est à l'origine de ce problème en suivant les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.
- Retirez la carte microSD de votre téléphone si vous en avez une installée. Vérifiez si le problème persiste.
- Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez installée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
- Essuyez la partition de cache de votre téléphone.
- Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, vous devez apporter votre téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
