Les smartphones reçoivent régulièrement des mises à jour logicielles pour améliorer les performances globales de l'appareil. Le #Samsung #Galaxy # Note4 par exemple, un téléphone sorti en 2014, a été lancé sous Android KitKat. Aujourd'hui, ce téléphone est maintenant mis à jour vers Android Marshmallow. Obtenir la mise à jour est facile à faire car il y a peu d'intervention de l'utilisateur dans le processus. Il existe cependant des cas où des problèmes liés à la mise à jour peuvent survenir sur cet appareil que nous aborderons aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème d'installation de la mise à jour Galaxy Note 4 et d'autres problèmes logiciels.

Remarque 4 La mise à jour échoue à s'installer

Problème: J'ai une note 4 n910a at & t us model. exécutant la dernière version de lollipop 5.1.1 de mars 2016 Il me manque maintenant 6 mises à jour car chaque mise à jour depuis n'a pas été installée correctement sans dire que la mise à jour a échoué. aussi mon lte ne fonctionne plus non plus. j'ai vraiment besoin d'aide J'ai odin 3.11 sur mon PC. s'il vous plaît aider !!

Solution: Si la mise à jour ne s'installe pas correctement, je vous recommande d'essayer de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de télécharger à nouveau la mise à jour, puis vérifiez si elle va maintenant s'installer. Si ce n’est pas le cas, essayez de connecter votre téléphone à l’aide d’un câble USB à un ordinateur sur lequel Kies ou Smart Switch est en cours d’exécution. Utilisez le logiciel pour mettre à jour votre appareil.

Si la mise à jour ne s’installe toujours pas, le moment est venu d’envisager d’utiliser Odin. Assurez-vous de télécharger le fichier du micrologiciel mis à jour de votre téléphone à partir de Sammobile, par exemple, et de le flasher sur votre téléphone. Vous trouverez des instructions sur la façon de flasher votre appareil sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Remarque 4 Impossible de mettre à jour le logiciel

Problème: J'ai récemment acheté une note 4 et je me rends compte quand je suis rentré à la maison qu'il exécutait la version Android 5.1.1 et donc instinctivement j'essaye de mettre à jour la version mais j'obtiens le message d'erreur: «impossible de mettre à jour le logiciel. Une erreur de réseau ou de serveur s'est produite. Réessayez plus tard"

Solution: Pour pouvoir obtenir avec succès la mise à jour officielle de votre téléphone, assurez-vous qu'elle n'est pas enracinée et qu'elle ne fonctionne pas sur un logiciel personnalisé. Si votre téléphone remplit ces conditions et qu'il ne reçoit toujours aucune mise à jour, essayez les étapes suivantes répertoriées ci-dessous.

• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
• Essayez de mettre à jour votre téléphone en utilisant la méthode OTA.
• Essayez de mettre à jour votre téléphone en utilisant Kies ou Smart Switch.

Si ce problème est lié à un problème de serveur réseau, essayez d'attendre 24 heures avant de vérifier à nouveau la mise à jour.

Si les étapes ci-dessus échouent, vous devriez envisager de faire clignoter le fichier du micrologiciel mis à jour sur votre téléphone. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Note 4 Aucun service

Problème: Mon Note 4 N910C, pas de signal, pas de service bien que je mette la carte SIM dans la fente, j'essaie de mettre à niveau à la fois la nouvelle version du modem ou du chargeur de démarrage. J'essaie de nombreuses façons de résoudre ce problème .. Veuillez indiquer comment puis-je faire. Maintenant, j'utilise la version rom 6.0.1 et maintenant je rétrograde la rom à 5.1.1 .. c'est toujours le même ... pas de service J'espère que vous m'aiderez à résoudre ce problème. Merci beaucoup

Solution: Avez-vous essayé d'utiliser une autre carte SIM dans votre téléphone? Ceci permet de vérifier si la carte SIM est à l'origine du problème. Si le problème persiste, cela peut être dû à un emplacement SIM ou à un composant interne défectueux. Je vous suggère d'apporter votre téléphone dans un centre de service et de le faire vérifier.

Note 4 La galerie ne fonctionne pas après la mise à jour du logiciel

Problème:Salut. Après la dernière mise à jour, ma note 4 ne me permet pas d'utiliser ma galerie, d'envoyer des photos à des gens ou de les télécharger sur Internet. Il est dit que je dois accéder aux paramètres, mais lorsque je le fais, il est impossible d’activer les boutons, tous les boutons sont désactivés.

Solution: Étant donné que ce problème s'est produit juste après une mise à jour logicielle, il est possible que d'anciennes données logicielles qui n'ont pas été complètement supprimées soient à l'origine de ce problème. Si tel est le cas, je vous recommande de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine.

Remarque 4 Locks Up ne redémarre pas

Problème:Le téléphone se bloque parfois et ne redémarrera pas pendant plusieurs, c'est-à-dire plus de 5 à 10 minutes. Même après le retrait de la batterie. Même lors de la mise hors tension après l'état de fonctionnement, la fermeture du téléphone échoue souvent à redémarrer.Il donne parfois un message à un homme vert indiquant qu'il télécharge un logiciel mais ne semble jamais le terminer.

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si un logiciel de téléphone corrompu est à l'origine du problème en effectuant une réinitialisation d'usine. Notez que cela supprimera les données de votre téléphone, alors assurez-vous de faire d'abord une copie de sauvegarde. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez rien sur votre appareil pour le moment. Au lieu de cela, essayez de vérifier d'abord si le problème persiste. Si tel est le cas, il pourrait y avoir un autre facteur à l'origine de ce problème.

• Essayez de vérifier si le problème se produit lorsque votre téléphone est connecté à son chargeur. Si ce n'est pas le cas, il peut s'agir d'un problème d'alimentation qui peut être résolu en remplaçant la batterie par une neuve.
• Essayez de faire clignoter votre téléphone avec son fichier de firmware mis à jour. Vous trouverez des instructions sur la façon de procéder sur plusieurs des forums Android populaires en ligne.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service, car cela pourrait déjà être un problème lié au matériel.

Remarque 4 Malheureusement, le partage Bluetooth s'est arrêté

Problème: J'ai des problèmes avec mon téléphone; cela ferait apparaître un message d'erreur disant que Malheureusement, le partage Bluetooth s'est arrêté, cela ne durera pas 2 secondes après que j'appuie sur ok pour réapparaître, c'est frustrant. Cela commence à se produire après la dernière mise à jour.

Solution: Essayez de dissocier votre téléphone avec l'autre appareil, puis associez-le à nouveau.Si le problème persiste, il est possible qu'il soit causé par une forme PME d'un ancien logiciel système qui a été laissée pour compte lors de la mise à jour. Je vous suggère de faire une réinitialisation d'usine pour résoudre ce problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 4 s'éteint lors de la prise de vue avec le flash

Problème:Mon problème vient de commencer lorsque je prends des photos et que lorsque j'utilise un flash après le deuxième, il s'éteint. De plus, je rencontre des difficultés pour télécharger des photos sur Facebook. Après le 3ème, la galerie devient noire et ne reviendra que lorsque je m'en sortirai. Il est facturé de 80 à 90% lorsque cela se produit ou à tout autre moment. J'ai retiré la batterie, j'ai effacé la partition de cache et rien ne l'a résolue. Cela ne fait que commencer au cours des 3 dernières semaines. Je l'ai depuis un an et demi.

Solution: Dans la plupart des cas où le téléphone s'éteint lors de l'utilisation du flash de l'appareil photo, la batterie est généralement le coupable. La batterie de votre téléphone peut ne pas être en mesure de fournir la puissance requise aux applications et services gourmands en batterie, raison pour laquelle votre téléphone s'éteindra. Essayez de remplacer la batterie par une nouvelle, puis voyez si le problème est résolu. Si ce n'est pas le cas, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine, car parfois un problème logiciel peut également causer ce problème. Assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.

Remarque 4 Aucune mise à jour disponible

Problème:J'ai le Samsung Galaxy Note 4 N910f et chaque fois que je vais aux mises à jour du système et que j'appuie sur la mise à jour maintenant pour vérifier la mise à jour de guimauve, il ne s'ouvre pas. Mon téléphone exécute 5.1.1.

Solution: Pour pouvoir obtenir la mise à jour du système, vous devez vous assurer que votre téléphone n'est pas rooté et ne fonctionne pas sur un micrologiciel personnalisé. Votre téléphone doit également fonctionner sur son réseau d'origine afin que vous puissiez accéder à la mise à jour à partir des serveurs du réseau.

Si votre téléphone remplit les conditions énumérées ci-dessus et que votre téléphone ne peut toujours pas détecter une mise à jour, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone et effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez de mettre à jour votre téléphone à l'aide de la méthode OTA ou en utilisant Kies ou Smart Switch.

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