L'un des problèmes que vous rencontrerez probablement chaque fois que votre téléphone refuse de démarrer est de savoir comment récupérer les données importantes stockées dans l'appareil. Le #Samsung #Galaxy # Note5 par exemple est un appareil qui dispose d'une protection contre ce problème et qui consiste à sauvegarder les informations automatiquement dans le cloud ou manuellement à l'aide d'un ordinateur à intervalles réguliers. Que faire si le propriétaire du téléphone n'a pas fait une sauvegarde de ses données de téléphone et que soudainement le téléphone refuse de s'allumer? C'est ce que nous aborderons aujourd'hui alors que nous nous attaquons au Galaxy Note 5 en récupérant les données d'un problème de téléphone mort et d'autres problèmes connexes.

Remarque 5 Récupération de données à partir d'un téléphone mort

Problème: Mon téléphone était chargé et posé sur une table lorsqu'il est devenu noir. Je ne savais pas qu'il n'y avait pas de stockage sur la carte SIM dans le téléphone et que je devais sauvegarder dans le cloud. Les gars, AT & T et un centre de réparation de téléphone local ont fait de leur mieux pour que le téléphone se rallume. La seule chose qui est jamais revenue était le symbole de charge. Y a-t-il un espoir de récupérer les données / photos? J'ai eu un téléphone de remplacement, mais j'aimerais savoir s'il existe d'autres options.

Solution: La seule façon dont vous pourrez récupérer les données stockées dans votre téléphone est de pouvoir l'allumer. Cela dit, il est préférable que vous effectuiez d'abord un dépannage pour vérifier si le problème peut être résolu de votre côté. Vous trouverez ci-dessous les étapes de dépannage recommandées pour ce problème particulier.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé. Assurez-vous que toute saleté ou débris coincés dans ce port est éliminé.
• Essayez de charger le téléphone pendant au moins 20 minutes en utilisant un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Assurez-vous que cela a été testé pour fonctionner sur un autre appareil.
• Si vous n'obtenez aucun indicateur de charge, effectuez une simulation de tirage de la batterie. Pour ce faire, maintenez enfoncés les boutons d'alimentation et de réduction du volume pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone redémarre normalement après cela.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez faire vérifier le téléphone dans un centre de service. Les coupables possibles pourraient être une batterie ou un circuit intégré d'alimentation défectueux.

Remarque 5 Une erreur s'est produite lors de la mise à jour du périphérique

Problème: hé, NOTE 5, SM-N920C, S / N: RF8G92LMNRN Je rencontre ce problème "une erreur s'est produite lors de la mise à jour du système de l'appareil, utilisez la fonction de récupération d'urgence du logiciel PS du commutateur intelligent" Je n'ai aucune idée de mon système de récupération ni à propos du code de récupération, je n'ai jamais rien su à ce sujet et je ne peux pas utiliser le bouton POWER + VOL UP + HOME …… j'ai fait de mon mieux et lorsque j'utilise un commutateur intelligent, il dit qu'il ne prend pas en charge mon appareil.

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord utiliser le programme Smart Switch (que vous pouvez installer sur votre ordinateur) pour mettre à jour le logiciel de votre téléphone. Puisque vous avez mentionné que Smart Switch ne prend pas en charge l'appareil, vous devez essayer de vérifier si cela est causé par un problème logiciel en sauvegardant les données de votre téléphone, puis en effectuant une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, essayez à nouveau de mettre à jour votre téléphone à l'aide de Smart Switch. Vous devriez également essayer d'utiliser un autre cordon USB et brancher le téléphone sur un autre port USB pour éliminer tout problème de connexion qui pourrait être à l'origine du problème.

Si le problème persiste, cela peut signifier que votre téléphone a été rooté ou qu'il fonctionne sur un logiciel personnalisé. Vous ne pourrez pas obtenir les mises à jour officielles dans ce scénario. La meilleure chose que vous puissiez faire maintenant est de flasher le téléphone avec son fichier de firmware mis à jour. Vous pouvez télécharger le fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web Sammobile. C'est également là que vous pourrez obtenir les instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

Remarque 5 points bleus violets à l'écran

Problème: Je jouais à un jeu sur mon Galaxy Note 5 après avoir terminé mon jeu.Je l'ai éteint le bouton d'alimentation après quelques minutes lorsque j'active les patchs et les points violets et bleus du mobile à l'écran ... mais mon écran et tout le téléphone fonctionnent

Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier si une application que vous avez installée est à l'origine du problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec. Lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées ne peuvent pas s'exécuter. Cela permet de vérifier plus facilement si une application tierce est le coupable. Si vous ne rencontrez pas le problème lorsque le téléphone fonctionne dans ce mode, cela peut être dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit même en mode sans échec, l'étape suivante consiste à vérifier si un problème de logiciel système est le coupable. Pour ce faire, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine.

Si vous rencontrez toujours le même problème après une réinitialisation d'usine, il peut déjà s'agir d'un problème lié au matériel, éventuellement causé par un affichage défectueux. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

Remarque 5 La caméra effectue un zoom automatique en mode Pro

Problème:Cela se produit en mode pro… Quand j'essaye de régler la mise au point manuellement en utilisant la mise au point manuelle, la caméra zoomera d'elle-même .. Et quand je relâche le curseur de mise au point manuelle, elle ne zoomera plus… C'est très ennuyeux bcs i la mise au point est hors la plupart du temps .. je suppose que c'est un problème logiciel bcs il y a eu une fois où il ne faisait pas de zoom automatique ..

Solution: Dans ce cas, vous souhaiterez d'abord effacer le cache et les données de l'application caméra du gestionnaire d'applications. En faisant cela, vous réinitialiserez la caméra à ses paramètres par défaut et supprimerez ses données mises en cache. Une fois que cela est fait, vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, effectuez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Rencontrez-vous le problème dans ce mode? Sinon, le problème pourrait être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Si les étapes ci-dessus ne parviennent pas à résoudre le problème, cela peut être dû à un bogue logiciel. Vous devez vérifier s'il existe une nouvelle mise à jour disponible qui résoudra ce problème.

Remarque 5 Les appels vont directement à la messagerie vocale

Problème:Bonjour, j'ai récemment rencontré des problèmes avec ma note 5. Pour une raison quelconque, je ne peux pas passer un appel téléphonique. Chaque fois que j'essaie d'appeler quelqu'un, je dois rester en attente pendant quelques minutes avant qu'il ne sonne réellement. Et quand les gens essaient de m'appeler, ils sont directement envoyés à la messagerie vocale. y-a-t'il une solution?

Solution: Dans ce cas, vous devez d'abord vérifier les paramètres de votre téléphone et vous assurer que tous les appels ne sont pas acheminés directement vers votre messagerie vocale.

Si votre téléphone fonctionne sur Nougat, voici comment désactiver le transfert d'appel.

• Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Téléphone.
• Appuyez sur l'icône Menu, puis accédez à Paramètres.
• Appuyez sur Plus de paramètres.
• Appuyez sur Renvoi d'appel.
• Appuyez sur Toujours transférer.
• Appuyez sur Désactiver.

Si les paramètres de votre téléphone sont corrects, l'étape suivante consiste à sauvegarder les données de votre téléphone, puis à effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore les applications ay sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, vous devez contacter votre opérateur et vous renseigner s'il existe des problèmes de réseau pouvant être à l'origine du problème.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier.

Remarque 5 Les vidéos sont en mémoire tampon

Problème:J'ai reçu des vidéos via Messenger. Quand j'essaye de jouer, ça démarre bien, puis s'arrête après quelques secondes et recommence depuis le début. Les vidéos YouTube sont lues pendant quelques secondes, puis la mise en mémoire tampon démarre.

Solution: Il est possible que le problème soit causé par votre connexion Internet actuelle. Essayez de connecter le téléphone à un autre réseau Wi-Fi. Si vous utilisez votre abonnement aux données mobiles, assurez-vous que vous disposez d'une connexion LTE.

Si le problème n'est pas causé par la connexion, procédez aux étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, vous avez peut-être téléchargé une application à l'origine de ce problème. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.