Le #Samsung #Galaxy # Note5 est un phablet sorti en 2015 qui utilise un écran Super AMOLED de 5,7 pouces.Outre son grand écran, le téléphone peut utiliser un S Pen qui améliore la façon dont les consommateurs peuvent interagir avec le téléphone. Les autres caractéristiques impressionnantes du téléphone incluent son processeur octa core avec 4 Go de RAM pour un fonctionnement fluide de l'utilisateur, un appareil photo 16MP et sa batterie de 3000 mAh pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un appareil performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème blanc clignotant de l'écran du Galaxy Note 5 et d'autres problèmes connexes.
Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.
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Note 5 Écran blanc clignotant
Problème:Bonjour, j'ai un Samsung Galaxy Note 5. Il a très bien fonctionné jusqu'à il y a environ 2 semaines. J'étais sur mon téléphone en utilisant Facebook. J'ai remarqué que la batterie devenait faible alors je l'ai branchée pour la recharger. Quand il était complètement chargé, je l'ai débranché et je suis allé sur un autre site Web, peut-être par e-mail. Je ne me souviens plus maintenant, et l’écran clignotait, moitié blanc et l’autre moitié noir. Le téléphone n'est pas tombé et il était en bon état jusqu'à ce que cela se produise. S'il vous plaît, aidez-moi car j'ai de nombreux contacts sur mon téléphone avec lesquels je ne suis plus en contact maintenant que cela ne fonctionnera pas. Je vous remercie.
Solution: La première chose que vous devez faire dans ce cas particulier est de faire une simulation de traction de batterie. Pour ce faire, maintenez les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés pendant au moins 10 secondes. Votre téléphone devrait redémarrer après cela.
Si le problème persiste, démarrez votre téléphone en mode de récupération, puis effacez la partition de cache de l'appareil. Cela ne supprimera pas les données de votre téléphone. Redémarrez votre téléphone après cela.
Si le problème persiste, il est très probable que cela soit dû à un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
L'écran de la note 5 est bleu et ne répond pas
Problème: Bonjour, je me suis réveillé avec mon écran S Note 5 ressemblant à une bouteille d'encre bleue éclaboussée partout. J'ai encore pu ouvrir des fonctions pendant un petit moment, mais lorsque j'ai redémarré le téléphone et essayé de le déverrouiller, il ne répond plus au toucher. De plus, il y a un crépitement électrique étrange depuis environ une semaine. Il l'a fait à des moments aléatoires, j'ai essayé d'observer si pour voir si - c'était à cause d'une application, ou du temps que j'ai passé dessus et tout cela, mais il n'y a pas eu d'heure, d'application ou longueur de temps dessus qui était de routine. Juste des moments aléatoires vraiment. De plus, le week-end dernier, j’ai senti une surtension électrique sur ma paume en la tenant, mais elle n’a rien fait d’extraordinaire et il n’était pas chaud non plus. Je ne me souviens pas que mon téléphone ait été trempé dans un liquide autre que celui-ci humide à cause de la pluie il y a 2 jours. Il n'a rien fait de bizarre la nuit dernière, ou a montré des signes que quelque chose n'allait pas, mais je suppose que les ratés bleus sur mon écran ont rendu ma note 5 défectueuse et inutilisable. S'il vous plaît, aidez-moi, cela ne me permettra pas de déverrouiller mon téléphone, il me suffit au moins de transférer tout ce que j'ai sur mon Note 5 vers un autre appareil ou même un cloud ou un stockage externe. L'appareil a également été mis à jour récemment, mais je ne me souviens plus de la version du système d'exploitation avec laquelle il a été mis à jour, j'ai donc choisi l'autre parmi les choix ci-dessous. Je l'apprécierais grandement. Merci d'avance
Solution: La première chose à faire dans ce cas particulier est de vérifier si une application que vous avez téléchargée est à l'origine du problème. Démarrez le téléphone en mode sans échec. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et installez-la.
Si le problème persiste en mode sans échec et que vous souhaitez récupérer les données de votre téléphone, effectuer une réinitialisation d'usine en mode de récupération ne sera pas une option. Dans ce cas, je vous recommande d'apporter le téléphone à un centre de service et de le faire vérifier, car cela est probablement dû à un composant matériel qui ne fonctionne pas correctement.
Remarque 5 Les photos de l'appareil photo sont floues
Problème:Du coup, toutes mes photos que je prends sont floues dans la Galerie. En vue rapide, après avoir pris la photo, c'est génial, mais plus tard dans la Galerie, c'est flou. De plus, je ne peux pas faire défiler les images, seule la première apparaît, toutes les autres sont juste noires. Cela dure depuis une semaine. Les photos plus anciennes de la galerie sont correctes et peuvent défiler. J'ai essayé de vider le cache de la caméra et de la galerie, forcer l'arrêt des deux applications, redémarrer, etc. En même temps, toutes les photos prises avec la caméra selfie ne sont que blanches dans les vignettes de la galerie, puis noires lorsque vous cliquez dessus. Rend l'utilisation de mon appareil photo presque inutile. Mais ensuite, lorsque je connecte mon téléphone à mon ordinateur, les photos s'affichent très bien! De plus, quand je les regarde sur mon téléphone dans l'explorateur de fichiers - images, elles vont bien, mais je dois cliquer sur chaque vignette séparément. Si je fais défiler, ceux après l'initiale sont noirs. C'est extrêmement étrange et frustrant, veuillez aider!
Solution: Vous devez vérifier si le même problème se produit lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec. si ce n'est pas le cas, il est probable que cela soit dû à une application téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la. Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Vous devez d'abord vérifier si le problème persiste.
Remarque 5 Arrêt complet de la charge
Problème:Le mois dernier, mon téléphone a cessé de se charger complètement. Cela dirait 100%, mais une fois débranché, baisse immédiatement à 98%, puis presque immédiatement à 63%. Après quelques jours, je l'ai amené à Batteries Plus pour installer une nouvelle batterie. La nouvelle batterie a toujours le problème, alors j'ai pensé que cela avait à voir avec une application. J'ai essayé le mode sans échec, avait toujours le problème. Avez-vous réinitialisé les paramètres d'usine et effacé le téléphone, vous avez toujours des problèmes de batterie. Je suis tombé en panne et j'ai acheté un Note 8, mais j'aimerais toujours utiliser mon Note 5 comme sauvegarde. Toutes les suggestions seraient grandement appréciées.
Solution: Essayez d'utiliser un cordon de charge et un chargeur mural différents pour charger votre téléphone. Si le problème persiste, le problème peut être causé par un circuit intégré d'alimentation défectueux. Si tel est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
Remarque 5 s'éteint après la charge
Problème:Mon Samsung Galaxy Note 5 se charge à 5-10% et s'arrête, lorsque je le redémarre après quelques minutes, il est soudainement à un pourcentage plus élevé en fonction de la durée de charge, lorsque je retire le chargeur après l'avoir vu à un pourcentage plus élevé reste allumé pendant environ 3 à 10 minutes puis s'éteint et redescend à 1 ou 0%. Comment puis-je réparer ça
Solution: Il s'agit probablement d'un problème lié au matériel déjà probablement causé par une batterie ou un circuit intégré d'alimentation défectueux. La meilleure étape de dépannage que vous pouvez faire maintenant est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Si, après la réinitialisation, le problème persiste, vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.
Remarque 5 fonctionne uniquement avec le S Pen
Problème: Mon Samsung Galaxy Note 5 n'est pas sensible au toucher des doigts. Je dois utiliser le S Pen même lorsque je prends des photos avec l'appareil photo. Veuillez aider!
Solution: Pour résoudre ce problème, vous devez effectuer une réinitialisation d'usine pour éliminer tout problème logiciel pouvant être à l'origine de ce problème. Assurez-vous simplement de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Si le problème persiste, le numériseur du téléphone ne fonctionne pas. Vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.
