Un problème de scintillement de l'écran peut sembler être un problème d'affichage ou de matériel, mais dans le cas de certains propriétaires de Samsung Galaxy Note 5, il semble que ce soit plus un problème de micrologiciel qu'autre chose. Certains de nos lecteurs qui possèdent ce téléphone ont déclaré que le problème avait commencé peu de temps après avoir mis à jour leurs appareils vers Android 7 Nougat.

Problème: Salut. Mon téléphone est un Galaxy Note 5 et il a récemment été mis à jour vers Nougat. Tout fonctionnait bien sauf un: l'écran. Après la mise à jour, j'ai remarqué qu'il existe des cas dans lesquels l'écran peut scintiller pendant quelques secondes. La luminosité peut également diminuer, puis remonter à nouveau. Je suis convaincu que ces problèmes ont commencé après une mise à jour et même si je pense que c'est lié au micrologiciel, je ne sais vraiment pas ce que je dois faire à ce sujet. Pouvez-vous m'aider?

Dépannage: Le cours de notre dépannage sera d'exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que nous puissions trouver quel est le coupable. Bien que nous ne puissions pas tirer de conclusion immédiatement, nous devons nous assurer que vos fichiers et données sont tous en sécurité. Cela étant dit, voici ce que je vous suggère de faire:

Étape 1: redémarrez votre Note 5 en mode sans échec et voyez si l'écran scintille toujours

Le redémarrage en mode sans échec doit être la première procédure à suivre car il divise immédiatement le problème en deux. Vous pouvez dire tout de suite si le problème de scintillement de l'écran est causé par une ou certaines des applications que vous avez téléchargées ou téléchargées depuis le Play Store.

Le démarrage en mode sans échec signifie que vous désactivez temporairement toutes les applications et tous les éléments tiers exécutant l'appareil dans son état de diagnostic, dans lequel seuls les applications intégrées et les services de base sont en cours d'exécution. Si l'écran cesse de clignoter lorsque le téléphone est dans ce mode, il est évident que l'une ou certaines des applications téléchargées sont à l'origine du problème. Vous devez trouver cette application et la désinstaller.

Voici comment redémarrer votre Samsung Galaxy Note 5 en mode sans échec:

1. Éteignez complètement le téléphone.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Une fois que «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Le téléphone redémarrera mais maintenez le bouton Vol Down enfoncé.
5. Une fois le téléphone redémarré, «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
6. Vous pouvez maintenant relâcher le bouton de réduction du volume.

Et pour désinstaller des applications de votre téléphone, procédez comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur Paramètres.
3. Dans la section "APPLICATIONS", recherchez et touchez Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la gauche ou vers la droite pour afficher l'écran approprié, mais pour afficher toutes les applications, choisissez l'écran «TOUTES».
5. Recherchez et appuyez sur l'application qui rencontre des problèmes.
6. Appuyez sur Désinstaller, puis sur OK.

Cependant, si l'écran scintille toujours en mode sans échec, le micrologiciel peut avoir des problèmes.

Étape 2: Supprimez les caches système en démarrant votre téléphone en mode de récupération

Compte tenu du fait que le problème de scintillement de l'écran sur votre Note 5 a commencé après la mise à jour de Nougat, il est possible que certains des caches système soient déjà obsolètes ou corrompus et que le système utilise toujours ces fichiers, ce qui, apparemment, pose des problèmes. . Par conséquent, il est juste de les supprimer afin qu’ils soient remplacés par de nouveaux et voici comment procéder:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «effacer la partition de cache» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Après cette procédure, continuez à utiliser votre téléphone comme vous le faites habituellement, mais soyez suffisamment attentif pour savoir si l'écran clignote encore de temps en temps, car si c'est le cas, vous n'avez d'autre choix que de faire la réinitialisation.

Étape 3: Effectuez une réinitialisation générale sur votre Galaxy Note 5

C'est la prochaine chose à faire car toutes les autres étapes n'ont pas permis de résoudre le problème. C'est également votre dernier recours, donc si le problème persiste après cela, vous devriez demander à un technicien de jeter un coup d'œil à votre téléphone, car il pourrait, après tout, être un problème avec le matériel.

Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers, images, musique, contacts, etc. car ils seront supprimés et ne pourront plus être restaurés. Après quoi, désactivez la fonction antivol (Protection contre la réinitialisation d'usine) pour ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Voici comment vous procédez:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Appuyez sur Comptes.
4. Appuyez sur Google.
5. Appuyez sur l'adresse e-mail de votre identifiant Google. Si vous avez configuré plusieurs comptes, vous devrez répéter ces étapes pour chaque compte.
6. Appuyez sur Plus.
7. Appuyez sur Supprimer le compte.
8. Appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE.

Et voici comment réinitialiser votre note 5:

1. Éteignez complètement votre Samsung Galaxy Note 5.
2. Appuyez et maintenez d'abord les boutons d'augmentation du volume et d'accueil, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les trois boutons enfoncés et lorsque «Samsung Galaxy Note5» s'affiche, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les deux autres.
4. Une fois que le logo Android apparaît, relâchez les boutons d'augmentation du volume et d'accueil.
5. L'avis «Installation de la mise à jour du système» s'affichera à l'écran pendant 30 à 60 secondes avant que l'écran de récupération du système Android ne s'affiche avec ses options.
6. Utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois le processus terminé, utilisez la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance l'option «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.
8. Le redémarrage peut prendre un peu plus de temps, mais ne vous inquiétez pas et attendez que l'appareil devienne actif.

Si vous ne parvenez pas à désactiver la fonction antivol, vous pouvez également réinitialiser votre téléphone en procédant comme suit:

1. Depuis l'écran d'accueil, appuyez sur l'icône Applications.
2. Recherchez et appuyez sur l'icône Paramètres.
3. Dans la section "Personnel", recherchez et appuyez sur Sauvegarder et réinitialiser.
4. Appuyez sur Réinitialisation des données d'usine.
5. Appuyez sur Réinitialiser l'appareil pour procéder à la réinitialisation.
6. Selon le verrou de sécurité que vous avez utilisé, saisissez le code PIN ou le mot de passe.
7. Appuyez sur Continuer.
8. Appuyez sur Supprimer tout pour confirmer votre action.

J'espère que ce guide de dépannage vous aidera.

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