L'un des modèles de smartphones haut de gamme de #Samsung est leur série d'appareils #Note. Ce téléphone est surtout connu pour avoir un grand écran, un stylet appelé S Pen et une architecture matérielle puissante qui permet à l'appareil d'être utilisé pour des tâches exigeantes. Le #Galaxy # Note5 est l'un de ces modèles de cette série qui a été lancée en 2015 et est toujours très populaire aujourd'hui. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le Galaxy Note 5 ne reste allumé que lorsqu'il est branché sur un problème de chargeur et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy Note 5 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

Remarque 5 ne reste allumé que lorsqu'il est branché au chargeur

Problème:Ma note 5 ne pouvait rester allumée que lorsqu'elle était branchée. Elle s'éteignait immédiatement lorsqu'elle était débranchée. J'ai suivi les étapes de ce site et j'ai fini par effectuer une réinitialisation d'usine. Il restera maintenant allumé environ une minute (donner ou prendre) une fois débranché, puis il s'éteint. La batterie est apparue à 100% il y a une heure, mais semble avoir redémarré à 0% et fonctionner à nouveau. Il ne passe pas à 0% à chaque fois qu'il est débranché. Appréciez toute aide. Je vous remercie!

Solution: Puisque vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine, nous pouvons éliminer en toute sécurité tous les problèmes logiciels qui pourraient être à l'origine du problème. Il nous reste maintenant deux possibilités. Le problème est causé soit par une batterie faible, soit par un circuit intégré d'alimentation défectueux. Étant donné que la vérification des deux nécessite l'ouverture du téléphone, il est préférable de le faire dans un centre de service.

Remarque 5 La batterie perd sa charge

Problème: Le téléphone perd 7% de sa batterie chaque fois que je redémarre le téléphone après l'avoir chargé à 100%. Cela se produit lorsque mon téléphone est chargé à 100% lorsqu'il est éteint. Le lendemain après la mise sous tension, la batterie est pleine à 93%. De plus, le téléphone s'est éteint pendant que je vérifiais ma messagerie vocale et s'est rallumé en demandant le mot de passe de départ. Après avoir redémarré la charge de la batterie qui était à 40% est passée à 12% et avertissement de batterie faible. Il a perdu 30% de charge de la batterie. Cela s'est produit 2 ou 3 fois auparavant, mais les fois précédentes, le téléphone était en mode veille. Depuis que Samsung a cessé d'envoyer un correctif de mise à jour logicielle pour Android 6.01 guimauve qui permettait de résoudre mon problème de perte de charge de la batterie, ce problème se produit en continu et le démarrer dans une ambiance sûre pendant 2 heures n'a résolu le problème que pendant une courte période. mais le problème existe et s'est même aggravé. Maintenant, la batterie perd 7% de charge non seulement sur les 100% comme avant, mais sur toute valeur de charge supérieure à 50%. Sinon, lorsque j'éteins le téléphone avec une charge de 50 ou 60%, après l'avoir allumé le lendemain, il indique respectivement 43% ou 53% dans les deux cas, perd 7% de charge. Pouvez-vous offrir une solution. Et pouvez-vous me dire pourquoi Samsung a cessé d’envoyer des mises à jour logicielles pour ses android marshmallow 6 et 6.01? »

Solution: La meilleure façon de résoudre ce problème est de vérifier d'abord si cela est dû à un problème logiciel en suivant les étapes ci-dessous.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec, puis vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Dans le cas où le problème se produit en mode sans échec, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Essayez plutôt de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devrez amener le téléphone dans un centre de service et le faire vérifier, car cela pourrait déjà être causé par une batterie défectueuse.

Note 5 La batterie se décharge plus rapidement

Problème:Salut l'équipe, tout a commencé il y a 2 semaines. J'ai la note 5 et j'utilise avec plaisir depuis plus de 3 ans maintenant. Un beau matin, comme d'habitude, j'ai commencé à charger et cela a soudainement fait des étincelles. J'ai retiré le chargeur. J'ai essayé de redémarrer après un certain temps et le même son a persisté pendant 5 secondes, puis s'est arrêté. J'ai redémarré mais j'ai réalisé que le haut-parleur ne fonctionnait plus. Plus tard à partir de ce jour-là, la batterie se décharge plus rapidement, surtout les nuits où je n'utilise même pas le téléphone. Il chauffe plus souvent. Parfois pendant la charge, parfois comme ça. Veuillez indiquer les solutions que je peux essayer.

Problème connexe: Salut, j'ai un Galaxy Note 5, il a environ 1 an et 4 mois. récemment ont eu un problème avec cela. Je la charge à pleine capacité (100%), je l'utilise à peine mais en une heure, la batterie tombe à environ 40%, lorsqu'elle atteint 40% ou même 30%, elle meurt automatiquement et ne s'allume qu'une fois connectée à un chargeur. Maintenant, je le laisse en charge pendant la nuit et le matin, il se charge à environ 58 ou 60% seulement. Si je redémarre, le pourcentage de batterie augmente. À partir d'aujourd'hui, je viens de charger mon téléphone à 98%, j'ai vérifié les messages WhatsApp et il est mort instantanément. J'ai également téléchargé le dernier logiciel disponible pour mon téléphone. Des solutions?

Solution: La meilleure chose que vous pouvez faire pour le moment est de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'application sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste. Si tel est le cas, cela est déjà causé par un composant matériel défectueux, auquel cas vous devrez apporter le téléphone à un centre de service et le faire vérifier.