Contenu
- Causes possibles des problèmes de Wi-Fi sur votre Galaxy Note 8
- Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre Galaxy Note 8?
Des problèmes de réseau peuvent survenir à tout moment sur n'importe quel appareil. C'est pourquoi des problèmes de connectivité réseau aléatoires tels que l'Internet Wi-Fi intermittent, la navigation lente et l'absence de connexion Internet devraient se produire. En fait, vous lisez probablement ce contenu car vous rencontrez déjà le même problème avec Internet sans fil sur votre appareil et que vous recherchez des correctifs. Si tel est le cas et que l'appareil que vous possédez est un Galaxy Note 8, cet article pourra peut-être répondre à vos besoins.
Continuez à lire pour découvrir ce qui aurait pu empêcher votre Samsung Galaxy Note 8 d'accéder à Internet Wi-Fi et les options dont vous disposez pour résoudre la cause sous-jacente.
Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider. Cependant, si vous recherchez une solution à un problème différent, je vous suggère de visiter notre page de dépannage Note 8 car nous avons déjà résolu de nombreux problèmes avec ce téléphone.Mais si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android et en cliquant sur Soumettre pour envoyer les informations. Soyez assuré que nous examinerons votre inquiétude.
Causes possibles des problèmes de Wi-Fi sur votre Galaxy Note 8
Il y a de nombreux facteurs que vous devez considérer comme des coupables possibles lorsqu'il s'agit de problèmes de connectivité sans fil avec votre smartphone. Dans la plupart des cas, le problème n’est pas du côté des utilisateurs finaux, mais plutôt du côté du fournisseur de services réseau. Les services Internet sans fil peuvent être interrompus par une panne de service en raison d'une maintenance régulière du système effectuée par votre fournisseur de services ou cela peut également être dû à des problèmes techniques inattendus qui peuvent devoir être résolus de leur côté. D'autres raisons possibles pour lesquelles vous ne parvenez pas à vous connecter à Internet Wi-Fi sur votre téléphone sont des paramètres réseau incorrects sur l'appareil, des bogues logiciels et, pire encore, des dommages matériels.
Vous pouvez considérer des paramètres incorrects comme la cause probable si le problème a commencé juste après avoir modifié les paramètres réseau de votre téléphone. Dans ce cas, vous pouvez simplement rétablir les paramètres à leur configuration précédente avant l'apparition du problème ou réinitialiser les paramètres réseau à la place. Pendant ce temps, pour les problèmes de réseau qui sont déclenchés par un problème logiciel ou des bogues système, le redémarrage de l'appareil peut offrir un remède, mais pour les bogues et les problèmes difficiles, une restauration plus approfondie du système peut être nécessaire.
Il existe également d'autres cas où le problème est isolé sur un certain site Web, comme lorsque vous êtes en mesure d'accéder à d'autres sites mais pas à un site Web particulier. Il est possible que le site Web auquel vous essayez d'accéder soit temporairement indisponible ou n'existe plus.
Le pire parmi les possibilités est un dommage matériel sur le téléphone. Cela peut être considéré comme la raison principale, surtout s'il y a eu des cas de chute ou d'exposition à un liquide sur l'appareil. L'antenne Wi-Fi a peut-être subi des dommages à la suite de l'un de ces incidents et présente maintenant les symptômes. Malheureusement, les problèmes Wi-Fi liés à des dommages matériels nécessiteraient déjà une réparation.
Si vous pensez que le problème est associé à des dommages physiques ou liquides à l'un des composants réseau du téléphone, vous pouvez gagner du temps et des efforts en ignorant cette procédure pas à pas et en apportant votre appareil à un centre de service agréé à la place. Cependant, si vous souhaitez toujours tenter votre chance, n'hésitez pas à continuer et à résoudre le problème avec l'une des méthodes applicables décrites ci-dessous.
Comment résoudre les problèmes de connectivité Wi-Fi sur votre Galaxy Note 8?
Les procédures suivantes sont considérées comme des solutions génériques aux problèmes de connectivité sans fil des smartphones. Comme son nom l'indique, ces méthodes peuvent être utilisées pour résoudre les problèmes généraux concernant le Wi-Fi sur un appareil particulier que le Galaxy Note 8. Assurez-vous de tester votre connexion Internet après avoir effectué chaque méthode pour déterminer si le problème a été résolu et que vous sont déjà en mesure de se connecter à Internet via Wi-Fi. Si nécessaire, passez aux solutions applicables suivantes.
Redémarrez votre routeur ou modem sans fil
Il est bon de commencer à travailler sur la source même de votre connexion Internet à la maison. Et c'est votre routeur ou modem sans fil. Tout comme les ordinateurs, les équipements réseau tels que le routeur et le modem peuvent également rencontrer des problèmes aléatoires lorsque le micrologiciel est corrompu. Et généralement, cela peut être résolu en redémarrant l'appareil. Le processus est également connu sous le nom de cycle d'alimentation. Il s’agit souvent de la toute première procédure recommandée par les personnes chargées de l’assistance Internet en cas de problèmes liés au réseau. Et cette méthode simple s'est avérée efficace pour corriger de loin les problèmes mineurs du système. Voici comment procéder:
- Éteignez votre modem ou routeur sans fil en appuyant sur le Bouton d'alimentation jusqu'à ce qu'il s'éteigne.
- Lorsqu'il est éteint, débranchez-le de la source d'alimentation.
- Après 1 minute ou 2, rebranchez-le puis appuyez sur le Bouton d'alimentation pour allumer.
Attendez que tous les voyants lumineux de votre modem ou routeur se stabilisent. Si vous voyez un voyant rouge, cela indique un problème qui doit être résolu. Contactez votre fournisseur d'accès Internet ou le fabricant de votre routeur / modem pour faire remonter le problème et demander une assistance supplémentaire.
Si tout va bien avec le modem ou le routeur sans fil, vous devriez être en mesure de vous connecter à Internet sans problème, sauf si vous avez mal configuré votre appareil.
Après avoir redémarré le routeur / modem, essayez de vous connecter à Internet sur votre téléphone ou sur d'autres périphériques réseau disponibles. Si d'autres appareils sont capables de se connecter mais pas votre Galaxy Note 8, cela signifie que le problème est isolé sur votre téléphone. C'est là que vous devez dépanner le logiciel de votre appareil.
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Redémarrez votre Galaxy Note 8 (réinitialisation logicielle)
Comme mentionné précédemment, des problèmes temporaires sur le logiciel de l'appareil peuvent également interrompre votre connexion réseau. Pour exclure cela des coupables possibles, le redémarrage de l'appareil peut aider. Si vous ne l’avez pas déjà fait, redémarrez votre téléphone de la manière habituelle. Pour commencer, voici comment:
- Appuyez et maintenez le Bouton d'alimentation dans le coin droit jusqu'au Éteindre l'invite apparaît.
- Relâchez le Bouton d'alimentation lorsque vous voyez l'invite.
Si le téléphone ne répond pas, essayez plutôt un redémarrage forcé de votre Galaxy Note 8.
- Pour ce faire, maintenez la touche Puissance et Boutons de réduction du volume simultanément jusqu'à ce que l'appareil s'éteigne.
- Attendez environ 30 secondes pour Mode de démarrage de maintenance l'écran pour apparaître.
- Du Mode de démarrage de maintenance écran, sélectionnez Démarrage normal.
Votre appareil redémarrera ensuite. Une fois le redémarrage terminé, désactivez le Wi-Fi, puis réactivez-le. Essayez ensuite de parcourir un site Web avec le navigateur de votre application mobile pour voir si vous pouvez maintenant vous connecter.
Oubliez et rajoutez votre réseau sans fil
Cette astuce a longtemps été utilisée pour résoudre des problèmes aléatoires avec un réseau sans fil. Si le problème est isolé sur un réseau sans fil, oublier le réseau peut aider. Voici comment oublier le réseau sans fil sur votre Galaxy Note 8:
- Accédez au Accueil écran.
- Balayez vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages.
- Robinet Connexions.
- Robinet Wifi.
- Si nécessaire, touchez le Commutateur Wi-Fi tourner Wi-Fi activé.
- Appuyez et maintenez sur le réseau Wi-Fi que vous souhaitez oublier ou supprimer.
- Robinet Oubliez le réseau.
- Redémarrez votre appareil puis accédez à Paramètres-> Connexions-> Wi-Fi. Vous verrez alors une liste de réseaux apparaître.
- Appuyez sur Plus pour ajouter votre réseau Wi-Fi si nécessaire.
- Appuyez pour sélectionner votre réseau Wi-Fi.
- Entrez votre mot de passe si vous y êtes invité.
- Robinet Relier.
Essayez de parcourir un site Web et voyez si vous pouvez maintenant vous connecter à Internet via Wi-Fi.
Réinitialiser les paramètres réseau sur votre Galaxy Note 8
Si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres réseau à la place. Cela éliminera les éventuels paramètres et options incorrects appliqués, qui pourraient avoir causé un conflit. Mais avant de continuer, prenez note de vos mots de passe réseau car ils seront également effacés au cours du processus. Une fois que vous êtes prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser les paramètres réseau sur votre Galaxy Note 8:
- De Accueil l'écran, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder applications menu.
- Robinet Réglages.
- Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser les options.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès ou le modèle de votre appareil.
- Vérifiez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser les options confirmer.
Votre appareil redémarre ensuite lorsque la réinitialisation est terminée. Sinon, redémarrez-le manuellement à la place. Vérifiez si votre appareil peut désormais se connecter au Wi-Fi après la réinitialisation.
Réinitialisation d'usine ou réinitialisation générale
Cela ne doit être considéré comme votre dernière option que si le problème persiste après avoir exécuté toutes les méthodes précédentes. Une réinitialisation d'usine effacera tout (y compris les bogues système provoquant un conflit avec le Wi-Fi) de votre téléphone, y compris vos données critiques stockées dans la mémoire interne. Cela étant dit, la création d'une sauvegarde de votre appareil est nécessaire avant de procéder à ces étapes:
- Du Accueil l'écran, balayez vers le haut ou vers le bas depuis le centre de l'écran pour accéder applications menu.
- Robinet Réglages.
- Robinet Sauvegarde et réinitialisation.
- Faites défiler et appuyez sur Réinitialiser.
- Sélectionnez l'option pour Réinitialisation des données d'usine à partir de la section de réinitialisation.
- Si vous y êtes invité, entrez le code d'accès ou le modèle de votre appareil.
- Lisez et vérifiez les informations, puis appuyez sur Réinitialiser.
- Robinet Tout supprimer confirmer.
La réinitialisation peut prendre plusieurs minutes. Ensuite, votre appareil sera restauré à ses paramètres d'usine par défaut. Cela signifie que vous devez le configurer comme nouveau.
Demander une assistance supplémentaire
Vous pouvez choisir de signaler le problème à l'assistance Samsung ou à l'opérateur de votre appareil, en particulier si le problème a commencé après l'installation d'une nouvelle mise à jour logicielle Android. Il peut être considéré et étiqueté parmi d'autres problèmes post-mise à jour qui nécessitent un correctif dans la prochaine mise à jour logicielle. Veillez également à vérifier l'état de votre compte et à vous assurer que votre compte est en règle. D'autres problèmes de connectivité sont également liés à des problèmes de compte qui doivent être réglés entre vous et votre fournisseur de services. Sinon, visitez le centre de service Samsung le plus proche de chez vous et demandez à un technicien autorisé de diagnostiquer le matériel de votre appareil.
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