Contenu

• Problème n ° 1: la rotation de l'écran du Galaxy S5 ne fonctionne pas pour les applications
• Problème n ° 2: le Galaxy S5 s'éteint lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur
• Problème n ° 3: le Galaxy S5 a fait un bruit de sonnerie avant de finalement mourir | Le Galaxy S5 ne se rallumera pas
• Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne parvient pas à se rallumer
• Problème n ° 5: les caméras avant et arrière du Galaxy S5 produisent des photos et des vidéos trop granuleuses et bruyantes
• Problème n ° 6: Verizon Galaxy S5 ne peut pas envoyer de SMS à certains numéros au Guatemala
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Le # GalaxyS5 est l'un des plus anciens produits phares de Samsung encore utilisé par des millions de personnes dans le monde à l'heure actuelle, nous nous attendons donc à ce que beaucoup de gens rencontrent des problèmes avec lui jour après jour. Cet article n'est donc qu'une autre collection de problèmes S5 qui nous ont été signalés au cours de la semaine. Nous espérons que cela aidera non seulement les utilisateurs mentionnés ici, mais également ceux qui pourraient avoir des expériences similaires. Pour ceux qui recherchent d'autres solutions à leurs propres problèmes S5, essayez de visiter notre page principale de dépannage Galaxy S5.

Problème n ° 1: la rotation de l'écran du Galaxy S5 ne fonctionne pas pour les applications

Salut. J'ai un Galaxy S5 sous Android 6.0.1. Au cours de la première semaine d'août 2016, la rotation de mon écran n'a commencé à fonctionner pour aucune application. J'ai récemment découvert que si je redémarre en mode sans échec, la rotation de l'écran fonctionne correctement. Lorsque je reviens en mode normal, cela fonctionnera jusqu'à ce que mon écran se mette en veille, puis cela ne fonctionnera plus. Les tests gyroscopiques utilisant le menu * # 0 * # 0 affichent un échec lorsque la rotation de l'écran ne fonctionne pas et réussissent lorsqu'elle fonctionne. Il ne semble donc pas que j'ai un problème matériel. Y a-t-il eu une mise à jour du système d'exploitation au cours de cette semaine? J'étais également à un camp de scouts toute la semaine et je pensais que la chaleur et l'humidité avaient peut-être fait quelque chose sur mon téléphone, mais cela semble être un problème logiciel. Merci pour toute l'aide que vous pouvez apporter. - Cory

Solution: Salut Cory. Nous convenons avec vous que le problème semble être de nature logicielle. Nous n'avons pas encore entendu de problème similaire de la part d'autres utilisateurs, nous ne pouvons donc pas dire avec certitude si cela est propre à votre appareil, probablement provoqué par une autre application, ou non. Il est également impossible de savoir avec certitude si cela est dû à une mauvaise mise à jour logicielle. Si vous avez remarqué le problème juste après l'installation d'Android Marshmallow, il s'agit probablement d'un bogue du système d'exploitation. Nous vous suggérons d'effacer la partition de cache et de faire une réinitialisation d'usine pour voir si cela fera une différence. Pour référence, vous trouverez ci-dessous les étapes à suivre pour effectuer ces procédures:

Comment effacer la partition de cache d'un S5

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
• Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Comment réinitialiser un S5 en usine

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
• Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
• Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
• Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
• Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
• Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Problème n ° 2: le Galaxy S5 s'éteint lorsqu'il n'est pas connecté à un chargeur

Bonjour, j'ai trouvé la page que vous avez en ligne pour résoudre les problèmes. Mon Samsung Galaxy S5 a commencé à s'éteindre lorsqu'il est complètement chargé et ne peut pas redémarrer. Il vibre et essaie de se mettre sous tension, mais est immédiatement mis hors tension. Je peux le redémarrer s'il est branché sur mon chargeur Samsung, mais lorsque je le débranche, il ne dure pas longtemps.

J'ai effacé le cache, remplacé la carte SD et fait un redémarrage propre. J'ai téléchargé un antivirus et cela n'a rien fait. Dois-je obtenir une autre batterie? Il dit qu'il est facturé, donc je ne sais pas pourquoi il en serait ainsi. La technologie d'AT & T a suggéré cela mais ne semblait pas en savoir grand-chose. S'il s'agit d'un problème Samsung courant, y a-t-il un rappel sur le téléphone? existe-t-il un logiciel qui peut dire quelle application sur le téléphone pourrait causer un problème? Parfois, cela arrive si j'ouvre mon application appareil photo. Merci d'avoir lu ceci et toutes les suggestions sont appréciées. - Renee

Solution: Salut Renee. Quel âge a votre Galaxy S5? Si vous l'utilisez depuis plus d'un an maintenant, la cause du problème est probablement la batterie. Les batteries au lithium-ion comme celle de votre S5 commencent généralement à présenter des problèmes de performances après 200 à 300 cycles de charge. Un cycle de charge consiste à épuiser la batterie à 0%, à la recharger à 100%, puis à la décharger (l'utiliser) à nouveau jusqu'à ce qu'elle soit vide (0%). Si vous chargez votre téléphone au moins une fois par jour en moyenne pendant plus d'un an maintenant, il est très probable que la batterie ait simplement perdu une capacité importante pour maintenir une charge.

Dois-je obtenir une autre batterie? Très probablement oui. Comme mentionné ci-dessus, la batterie peut simplement être à court de jus et ne peut plus garder suffisamment de charge à ce moment. Pour vous assurer que ce n’est pas le système d’exploitation qui lit mal les niveaux de la batterie, vous pouvez également essayer de recalibrer la batterie en procédant comme suit:

• Utilisez le téléphone en jouant à des jeux ou en effectuant des tâches pour accélérer la décharge électrique, jusqu'à ce que le téléphone s'éteigne.
• Rallumez le téléphone et laissez-le s'éteindre.
• Chargez le téléphone sans le rallumer.
• Attendez que la batterie dise qu'elle est complètement chargée à 100%
• Débranchez le chargeur et allumez le téléphone.
• Si le téléphone indique qu'il n'est plus à 100%, éteignez-le, rebranchez le chargeur et attendez que la charge de 100% soit atteinte.
• Débranchez le chargeur et rallumez le téléphone.
• Utilisez le téléphone jusqu'à ce que vous déchargiez la batterie à 0.
• Répétez le cycle une fois.

Y a-t-il un rappel au téléphone? Non. Il n’ya pas de rappel pour un téléphone vieux de plusieurs années comme le Galaxy S5.

Existe-t-il un logiciel qui peut dire quelle application sur le téléphone pourrait causer un problème? Si vous pensez que le problème est causé par une application, vous devez soit redémarrer le téléphone en mode sans échec, soit nettoyer le téléphone via la réinitialisation d'usine et observer le fonctionnement du téléphone après chaque installation d'une seule application.

Pour démarrer en mode sans échec, procédez comme suit:

• Éteignez l'appareil.
• Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
• Lorsque «Samsung Galaxy S5» apparaît à l’écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
• Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
• Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
• Le mode sans échec s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.
• Relâchez la touche de réduction du volume lorsque vous voyez Mode sans échec.

Problème n ° 3: le Galaxy S5 a fait un bruit de sonnerie avant de finalement mourir | Le Galaxy S5 ne se rallumera pas

Salut! J'étais en voiture lorsque mon S5 a fait un étrange bruit de crissement / sonnerie avant de s'éteindre. J'ai essayé de l'allumer mais il ne répond à rien. De plus, le fait de se brancher pour charger n'allume pas la LED en haut. Le téléphone semble tout simplement mort. Je n'ai jamais laissé tomber ou trempé le téléphone, il n'était pas chaud ou sous pression à l'époque - il a simplement abandonné la vie. La seule chose que je peux confirmer est que je n'ai pas installé la nouvelle version d'Android faute de place. Cela dure depuis des mois et le téléphone me demande de mettre à jour. Le manque d'espace pourrait-il y avoir quelque chose à voir? Merci d'avance. - Denys

Solution: Salut Denys. Le manque d'espace de stockage ne peut entraîner la mort ou la non-mise sous tension d'un smartphone. Il doit y avoir autre chose qui a causé le problème. Pour voir s'il s'agit d'un problème logiciel, essayez de démarrer l'appareil sur d'autres modes. Voici comment:

Démarrer en mode de récupération:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Accueil et Augmenter le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Augmentation du volume.
• Lorsque le logo Android apparaît, vous pouvez relâcher les deux touches et laisser le téléphone en marche pendant environ 30 à 60 secondes.
• À l'aide de la touche de réduction du volume, parcourez les options et mettez en surbrillance «effacer la partition de cache».
• Vous pouvez effacer la partition de cache ou effectuer une réinitialisation d'usine dans ce mode.

Démarrer en mode de téléchargement:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur les touches Accueil et Baisser le volume, puis maintenez-les enfoncées, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
• Lorsque le Samsung Galaxy S7 apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt tout en maintenant les touches Accueil et Volume -.
• Attendez que l'écran de téléchargement apparaisse.
• Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode téléchargement mais pas dans les autres modes, cela signifie que votre seul moyen de sortir peut être de flasher un firmware stock ou personnalisé.
• Utilisez Google pour rechercher un guide sur la façon de procéder.

Démarrer en mode sans échec:

• Chargez le téléphone pendant au moins 30 minutes.
• Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé.
• Une fois que le logo «Samsung Galaxy S7» apparaît, relâchez la touche Marche / Arrêt et maintenez immédiatement le bouton de réduction du volume enfoncé.
• Continuez à maintenir le bouton enfoncé jusqu'à ce que le téléphone ait fini de redémarrer.
• Une fois que vous voyez le texte «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton de réduction du volume.
• La seule différence entre le mode sans échec et le mode normal est que le premier empêche les applications tierces de s'exécuter. Si vous pouvez démarrer le téléphone en mode sans échec mais pas en mode normal, désinstallez toutes les applications jusqu'à ce que le problème (qui vous empêche de démarrer normalement) soit éliminé.

Ces trois modes de démarrage alternatifs sont indépendants du mode normal et n'ont pas besoin du système d'exploitation pour fonctionner. Si votre téléphone ne répond toujours pas après les avoir tous essayés, cela signifie que le matériel doit être blâmé. Essayez d'utiliser une nouvelle batterie pour voir si cela fera une différence. Sinon, vous devez envoyer le téléphone pour réparation ou remplacement.

Problème n ° 4: le Galaxy S5 ne parvient pas à se rallumer

Hey, j'ai un problème avec mon téléphone (Samsung Galaxy S5). J'ai ce téléphone depuis environ 9 mois maintenant et j'ai eu des problèmes avec lui dans le passé où j'ai dû le renvoyer pour le réparer.

Mon téléphone fonctionne parfaitement et je l'ai porté dans mon cartable. Aujourd'hui, lorsque j'ai sorti mon téléphone de mon sac et que j'ai essayé de l'allumer, il ne s'est pas allumé. Je n’ai pas mis l’appareil hors tension ou quoi que ce soit et je me demande pourquoi il ne s’allume pas?

Je me demandais si vous aviez des conseils pour essayer de réparer mon téléphone. Je ne veux pas le renvoyer et je ne veux plus acheter un nouveau téléphone.

J'ai essayé d'appuyer sur le bouton d'alimentation, j'ai essayé de maintenir enfoncés le bouton d'alimentation et le bouton d'accueil en même temps, j'ai essayé de retirer la batterie, puis de la remettre en place et aucune des choses que j'ai essayées n'a fonctionné. si vous avez des moyens de réparer mon téléphone, ce serait très apprécié. Je vous remercie. Cordialement. - Madison

Solution: Salut Madison. Le dépannage Android est simple, si toutes les solutions logicielles ont été essayées, il doit y avoir un problème sur le département matériel. Veuillez vous référer à notre suggestion pour Denys ci-dessus pour savoir quoi faire.

Problème n ° 5: les caméras avant et arrière du Galaxy S5 produisent des photos et des vidéos trop granuleuses et bruyantes

Salut. J'avais l'habitude d'avoir S4 qui avait un appareil photo incroyable à l'avant et à l'arrière, en particulier à l'arrière une fois qui donnait un résultat comme un reflex numérique pour les photos et les vidéos. Des couleurs trop nettes et précises et quel que soit le zoom, la qualité de l'image était géniale. Je l'ai vendu. Maintenant, j'ai acheté S5. maintenant, le problème est que le S5 est bien meilleur dans tous les aspects, comme lisse et rapide, mais il a une caméra arrière terrible, plus avant. Je ne veux même pas parler de caméra frontale, trop muccchhhh bruyant, granuleux. Je me demande simplement si j'ai obtenu une mauvaise pièce. Y a-t-il un problème avec mon appareil photo S5?

Je m'attendais à un meilleur résultat que le S4 mais ce n'est même pas près du résultat de mon appareil photo S4, à la fois en basse lumière ou avec flash. Les photos prises par S5 ont tellement de bruit et de flou. Mon modèle S4 était i9500 et s5 est G900F.

La seule raison pour laquelle j'ai vendu mon S4 était qu'il était suspendu et en surchauffe. maintenant, je ne veux pas vendre le S5 car il fonctionne très bien. Mais je veux vraiment un remède pour mon appareil photo S5. Dois-je acheter un nouvel appareil photo avant et neuf et les remplacer sur mon S5? attend avec impatience votre réponse. - Shahzaib

Solution: Salut Shahzaib. Le seul cas que Samsung a admis que quelque chose ne va pas avec son appareil photo Galaxy S5 a été lorsque l'erreur «Panne de l'appareil photo» a continué à apparaître, en 2014. Samsung a admis à Re / coder qu'un certain nombre de Galaxy S5 étaient affectés par un matériel d'appareil photo défectueux, mais il a été résolu rapidement à ce moment-là via le remplacement d'unité. Les lots suivants de Galaxy S5 étaient apparemment exempts de ce bogue matériel et le S5 naviguait généralement en douceur par la suite.

Si la qualité des photos et des vidéos de votre S5 est vraiment inférieure aux normes, cela est probablement dû à une configuration incorrecte de l'appareil photo, un mauvais logiciel ou un matériel de l'appareil photo défectueux.

Pour vérifier si vous avez mal configuré les paramètres de votre caméra, effacez simplement le cache et les données de l'application caméra. Voici comment:

• Ouvrez le menu Paramètres via votre volet de notification (liste déroulante) ou via l'application Paramètres dans le tiroir de votre application.
• Naviguez jusqu'à «Applications». Cela peut être renommé en quelque chose comme Applications ou Gestionnaire d'applications dans les versions OEM d'Android 6.0.
• Une fois là-bas, cliquez sur l'application appareil photo.
• Vous verrez maintenant une liste de choses qui vous donnent des informations sur l'application, y compris le stockage, les autorisations, l'utilisation de la mémoire, etc. Ce sont tous des éléments cliquables. Vous voudrez cliquer sur Stockage.
• Vous devriez maintenant voir clairement les boutons Effacer les données et Effacer le cache de l'application.

Appuyer sur le bouton Effacer les données est l'équivalent virtuel de la suppression et de la réinstallation de l'application. Il réinitialise également tous les paramètres de l'application de l'appareil photo à leur état par défaut. Si les photos et les vidéos restent granuleuses et bruyantes, la prochaine étape consiste à effectuer une réinitialisation d'usine.

La réinitialisation d'usine peut ou non aider dans ce cas, mais elle a une fonction importante: elle réinitialise tous les paramètres des logiciels et des applications préinstallées à leur état d'usine connu. Si votre caméra S5 fonctionnait mieux au départ lorsque vous l'avez déballée pour la première fois, il est probable qu'un bogue se soit développé au fil du temps et affecte le fonctionnement de votre application de caméra. En effectuant une réinitialisation d'usine, vous éliminez le bogue et vous vous assurez que la configuration de l'application est correctement configurée. Si le problème persiste même juste après une réinitialisation d'usine, cela devrait vous indiquer que le matériel de la caméra lui-même peut ne pas fonctionner correctement. Nous vous déconseillons de remplacer la caméra vous-même mais si vous n'avez pas d'autre choix, allez-y et faites-le. Nous devons toutefois vous avertir que le remplacement des pièces peut compliquer les choses et endommager définitivement d'autres pièces. Si vous n’avez jamais fait de remplacement de caméra sur un S5, veillez à le faire avec soin.

Problème n ° 6: Verizon Galaxy S5 ne peut pas envoyer de SMS à certains numéros au Guatemala

Salut. J'espère que vous pourrez peut-être m'aider avec certains problèmes que je rencontre.

J'ai acheté un Verizon Samsung S5 débloqué sur eBay - SMG900V. Je vis au Guatemala et j'ai fait fonctionner le téléphone avec ma carte SIM locale sans problème. (J'ai dû saisir manuellement les paramètres APN). Cependant, je ne peux pas envoyer de messages texte (SMS) à certains numéros locaux du Guatemala. Certains numéros auxquels je peux envoyer des SMS. Peu importe que j'inclus le code du pays dans le numéro ou non (+502, d'ailleurs). Je peux recevoir des SMS de tout le monde.

De plus, lorsque j'appelle des numéros pour mon fournisseur de services cellulaires (par exemple: * 256 pour les messages vocaux, ou * 66 pour vérifier mon crédit), les appels ne seront pas traités. Il semble qu'en composant * mon téléphone semble penser que j'appelle un numéro système Verizon.

Sous les paramètres APN, les paramètres Verizon sont là, mais l'option de suppression n'est pas possible car l'APN est grisé. Aucun conseil?

Merci beaucoup! - David

Solution: Salut David. Verizon utilise la technologie CDMA, donc leurs téléphones sont beaucoup plus problématiques lorsqu'ils sont utilisés dans d'autres réseaux, même ceux qui utilisent également CDMA. En l'achetant, vous devez être prêt à accepter le fait que certaines fonctionnalités ou certains services peuvent agir. C’est une réalité à l’ère des smartphones d’aujourd’hui. Nous ne pouvons pas vous dire si la raison pour laquelle vous semblez incapable d'envoyer des SMS à certains contacts est due au fait que votre téléphone exécute un micrologiciel Verizon ou non. Il n’ya aucun moyen pour nous de le savoir.

Nous savons que les paramètres de données mobiles des téléphones Verizon restent fidèles, c'est-à-dire que leurs paramètres APN sont codés en permanence sur le téléphone lui-même. C'est une expérience opposée avec la plupart des téléphones GSM car les paramètres APN de ces types de téléphones peuvent être facilement supprimés et modifiés. Les paramètres réseau des téléphones Verizon, en revanche, sont codés en dur, de sorte que la plupart du temps, si vous les utilisez en dehors de Verizon, il y aura toujours des problèmes liés au réseau ou aux données mobiles. Essayez de vérifier auprès de votre opérateur guatémaltèque s'il peut vous aider à reconfigurer le téléphone pour le rendre compatible avec ses services.

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