Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 se sont plaints de l'erreur 18 de Google Play Store qui apparaît lorsqu'ils tentent d'installer une application. Le message d'erreur est le suivant: "L'application ne peut pas être installée sur un stockage USB ou une carte SD. Réessayez et si le problème persiste, obtenez de l'aide pour le dépannage. (Code d'erreur: -18) »et apparemment, la même erreur apparaîtrait si vous essayez de télécharger à nouveau l'application.

Le plus souvent, il s’agit d’un problème mineur et certains ont signalé que le problème avait disparu même s’ils n’avaient rien fait. Cependant, certains ont dû effectuer un dépannage de base pour résoudre le problème. Donc, dans cet article, je vais vous guider sur la façon de résoudre ce problème. Si vous faites partie des utilisateurs qui ont rencontré cette erreur, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Voici ce que vous devez faire si votre Galaxy Note 9 continue d'afficher l'erreur 18 lorsque vous installez des applications…

1. Redémarrez votre téléphone si c'est la première fois que l'erreur se produit.
2. Assurez-vous que votre carte SD fonctionne correctement.
3. Supprimez votre compte Google et ajoutez-le à nouveau.
4. Réinitialisez votre téléphone.

Un redémarrage peut être en mesure de résoudre ce problème, surtout si c'est la première fois que vous le rencontrez. La raison en est que l'erreur peut être due à un problème très mineur lié au micrologiciel affectant le Google Play Store. Alors, redémarrez votre téléphone et voyez s'il est réparé. Sinon, passez à la procédure suivante.

Une autre possibilité est que la carte SD que vous utilisez est peut-être déjà corrompue ou endommagée et c'est peut-être la raison pour laquelle votre Note 9 ne peut pas écrire dessus. Alors, essayez de le démonter, puis montez-le à nouveau pour voir s'il est détecté et lu. Si ce n'est pas le cas, essayez de le reformater, même si vous risquez de perdre tous vos fichiers si vous l'avez fait, mais vous n'avez vraiment pas beaucoup de choix maintenant. Cependant, si la carte SD est détectée après son démontage, essayez d'installer des applications. Mieux encore, essayez d'installer l'application sur la mémoire de stockage interne de votre téléphone, si possible, et déplacez-la simplement sur la carte SD plus tard.

Si le problème persiste après les deux premières procédures, essayez de supprimer votre compte Google de votre téléphone, puis redémarrez-le. Étant donné que votre téléphone est lié à votre compte, il est toujours possible que le problème vienne du compte. Après le redémarrage, essayez à nouveau de configurer votre compte et essayez d'installer l'application souhaitée. Si le problème persiste alors que la carte SD fonctionne correctement et que vous avez vraiment besoin d'installer l'application, vous n'avez pas d'autre choix à ce stade que de réinitialiser votre téléphone. Prenez le temps de sauvegarder vos fichiers et vos données car ils seront supprimés. Après quoi, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce tutoriel vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

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