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• Comment dépanner Galaxy Note 9 avec la galerie a arrêté l'erreur

Le message d'erreur «Malheureusement, la Galerie s'est arrêtée» que vous pourriez rencontrer tôt ou tard avec votre nouveau Samsung Galaxy Note 9 signifie que le gestionnaire d'images et de vidéos par défaut est tombé en panne. C'est un problème très courant qui a tourmenté de nombreux propriétaires des Samsung Galaxy S9 et Note 8 et que nous prévoyons également de se produire avec le nouvel appareil Galaxy.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy Note 9 qui peut également rencontrer ce problème. Je partagerai avec vous les solutions que nous utilisons pour résoudre le problème. Nous sommes sérieux pour aider nos lecteurs, c'est pourquoi nous publions des articles comme celui-ci. Que vous ayez ce problème maintenant ou non, si vous avez une minute, continuez à lire ci-dessous car cet article pourra peut-être vous aider d'une manière ou d'une autre.

Avant d'aller plus loin, si vous avez trouvé ce post parce que vous tentiez de trouver une solution à votre problème, essayez de visiter notre page de dépannage car nous avons déjà résolu la plupart des problèmes fréquemment signalés avec le téléphone. Nous avons déjà fourni des solutions à certains des problèmes signalés par nos lecteurs. Essayez donc de trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous et si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Envoyer.

Comment dépanner Galaxy Note 9 avec la galerie a arrêté l'erreur

La Galerie est une application préinstallée et elle fonctionne avec l'appareil photo afin que les utilisateurs aient une meilleure expérience en matière de prise et de visualisation de photos et de vidéos. Cela dit, il est possible que le problème soit également causé par la caméra ou simplement un problème avec l'application elle-même. Les procédures suivantes vous aideront à déterminer ce qu'est réellement le problème et comment y faire face ...

Première solution: ouvrir la galerie en mode sans échec

Il y a des moments où des applications tierces provoquent le blocage d'applications préinstallées. Dans le cas de la Galerie, elle est également utilisée par de nombreuses applications, en particulier Facebook, Instagram et d'autres applications qui offrent des services de partage d'images et de vidéos.

Nous devons savoir si le plantage est causé par un tiers ou non, c'est pourquoi vous devez exécuter votre appareil en mode sans échec. En faisant cela, vous désactivez temporairement toutes les applications téléchargées et les services qui leur sont associés. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, cela signifie qu'une application tierce provoque le blocage de Gallery. Vous avez juste besoin de savoir laquelle de l'application cause le problème et de vous en débarrasser et le problème sera résolu.

Voici comment exécuter votre Galaxy Note 9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Puissance au-delà de l'écran du nom du modèle apparaissant à l'écran.
3. Quand SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez le Puissance clé.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche Baisser le volume clé.
5. Continuez à tenir le Baisser le volume jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Quand Mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le Baisser le volume clé.

S'il est nécessaire de désinstaller une application qui pourrait être à l'origine du problème, voici comment procéder sur la note 9:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Appuyez sur l'application souhaitée dans la liste par défaut.
4. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher les applications système.
5. Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.

Si Gallery, cependant, se bloque toujours en mode sans échec, il peut s'agir simplement d'un problème avec l'application ou la caméra.Passez à la solution suivante.

Deuxième solution: réinitialiser la galerie et l'appareil photo

Réinitialiser une application signifie effacer son cache et ses données afin qu'elle soit ramenée à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si le problème concerne uniquement l'application, cette procédure est plus que suffisante pour le résoudre. Réinitialisez à la fois la galerie et l'appareil photo car les deux sont connectés l'un à l'autre…

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > applications.
3. Pour afficher les applications préinstallées, appuyez sur Menu > Afficher l'application systèmes.
4. Rechercher et toucher Galerie (pour le prochain tour, choisissez Caméra)
5. Robinet Espace de rangement > VIDER LE CACHE > EFFACER LES DONNÉES > EFFACER.

Si le problème continue de vous déranger après cela, essayez la solution suivante.

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres

Cette procédure fait également partie des solutions les plus efficaces que vous pouvez faire à tout moment pour actualiser votre téléphone et lui donner un nouveau départ. Il a les effets d'une réinitialisation mais aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé. En d'autres termes, il est sans danger pour vos fichiers personnels mais très efficace pour résoudre les problèmes. Voici comment procéder:

1. Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
2. Robinet Réglages > Direction générale > Réinitialiser > Réinitialiser les options.
3. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
4. Si vous avez configuré un code PIN, saisissez-le.
5. Robinet RÉINITIALISER LES OPTIONS.
6. L'appareil redémarrera pour effectuer la réinitialisation des paramètres.

Après cela, ouvrez la Galerie pour savoir si elle plante toujours ou non. Si c'est toujours le cas, la prochaine étape s'en chargera.

Quatrième solution: Master Reset

Tous les problèmes liés à l'application peuvent être résolus par une réinitialisation à condition que le micrologiciel n'ait pas été modifié de quelque manière que ce soit. Bien que nous sachions que cette procédure est très efficace, nous hésitons souvent à la suggérer car vous risquez de perdre certains fichiers importants. Mais après avoir épuisé toutes les autres solutions possibles et que le problème persiste, vous n'avez d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Cependant, avant de faire cela, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers car vous risquez de perdre certains de vos fichiers. Après la sauvegarde, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Note 9…

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que ce guide de dépannage pourra vous aider d'une manière ou d'une autre. Si vous avez d'autres préoccupations que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter ou à laisser un commentaire ci-dessous.

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