Les problèmes de scintillement de l'écran peuvent être dus à un problème mineur de micrologiciel ou à un problème matériel grave impliquant l'écran lui-même. Certains propriétaires du Samsung Galaxy Note 9 ont rapporté que peu de temps après avoir mis à jour leurs téléphones vers Android 9.0 Pie, l'écran a commencé à clignoter. En supposant qu’il n’y ait aucun signe de dommage physique ou liquide, cela est probablement dû à un problème lié au logiciel.

Donc, dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Note 9 avec un problème de scintillement d'écran. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un bug à cause d'un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.

Voici ce que vous pouvez faire si votre Galaxy Note 9 a un problème de scintillement de l'écran après la mise à jour d'Android Pie…

1. Exécutez votre téléphone en mode sans échec et continuez à l'utiliser.
2. Désinstallez les applications tierces susceptibles d'être à l'origine du problème.
3. Essuyez la partition de cache pour supprimer et remplacer l'ancien cache système.
4. Réinitialisez votre téléphone aux paramètres d'usine.

Vous avez déjà redémarré votre téléphone plusieurs fois, mais si ce n'est toujours pas le cas, essayez-le et voyez si cela améliore les performances de votre téléphone ou élimine le scintillement. Sinon, essayez d'exécuter votre appareil en mode sans échec pour désactiver temporairement toutes les applications tierces. Il y a des moments où les applications tierces provoquent un scintillement de l'écran, en particulier les applications gourmandes en CPU et en GPU. Voici comment redémarrer votre Note 9 en mode sans échec:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt au-delà de l'écran du nom du modèle qui apparaît à l'écran.
3. Lorsque SAMSUNG apparaît à l'écran, relâchez la touche Marche / Arrêt.
4. Immédiatement après avoir relâché la touche Marche / Arrêt, maintenez la touche de réduction du volume enfoncée.
5. Continuez à maintenir la touche de réduction du volume enfoncée jusqu'à ce que l'appareil ait fini de redémarrer.
6. Lorsque le mode sans échec apparaît dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez la touche de réduction du volume.

En supposant que le problème de scintillement de l'écran ne se produit pas dans ce mode, la prochaine chose que vous devez faire est de découvrir laquelle de vos applications est à l'origine du problème et de la désinstaller. Cela devrait régler le problème.

Cependant, si le problème persiste même en mode sans échec, vous devez supprimer l'ancien cache système afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Vous pouvez le faire en exécutant votre téléphone en mode de récupération et en effaçant la partition de cache. Android créera automatiquement un nouveau cache pour le nouveau firmware. Voici comment procéder:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Lorsque le logo Android s'affiche, relâchez les trois touches.
4. Un message «Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant 30 à 60 secondes avant que les options du menu de récupération du système Android n'apparaissent.
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Effacer la partition de cache.
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance Oui, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en surbrillance.
9. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Il faudra un peu de temps à votre téléphone pour démarrer pendant la reconstruction du cache. Une fois qu'il devient actif, essayez de voir si le scintillement continue et si c'est le cas, vous devez sauvegarder vos fichiers et données, puis réinitialiser votre téléphone en usine. Il est nécessaire à ce stade d’écarter la possibilité qu’il s’agisse uniquement d’un problème lié au micrologiciel. Alors, prenez le temps de déplacer vos fichiers importants vers votre carte SD, votre ordinateur ou vers le cloud. Après cela, supprimez votre compte Google de votre téléphone, puis suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:

1. Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
2. Éteignez l'appareil.
3. Appuyez et maintenez la touche d'augmentation du volume et la touche Bixby, puis maintenez la touche Marche / Arrêt enfoncée.
4. Lorsque le logo Android vert s'affiche, relâchez toutes les touches («Installation de la mise à jour du système» s'affiche pendant environ 30 à 60 secondes avant d'afficher les options du menu de récupération du système Android).
5. Appuyez plusieurs fois sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner.
7. Appuyez sur la touche de réduction du volume jusqu'à ce que «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit mis en surbrillance.
8. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Si le problème persiste après la réinitialisation, apportez votre téléphone au magasin afin que le technicien puisse le vérifier pour vous.

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