Contenu

• Dépannage du Galaxy S10 Plus qui n'a pas de son

Certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 Plus ont signalé que leur appareil n'avait pas de son. Ce problème se produit de temps en temps, mais ce n’est pas nécessairement un problème grave. Tout ce que vous avez à faire est d'effectuer une procédure de dépannage de base pour récupérer le son de votre appareil.

Dans cet article, je vais vous expliquer comment dépanner votre Galaxy S10 Plus qui n'a pas de son ou qui a un problème audio. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer quel est vraiment le problème et, espérons-le, le résoudre. Continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.

Pour ceux qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec ce téléphone. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, contactez-nous à tout moment via notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S10 Plus qui n'a pas de son

Nous avons rencontré ce problème à quelques reprises dans le passé et la plupart du temps, il ne s'agissait que de problèmes mineurs. Cela dit, voici ce que vous devez faire pour réparer votre Galaxy S10 Plus qui n'a pas de son.

Première solution: assurez-vous qu'il ne s'agit pas simplement d'un problème de micrologiciel temporaire

Des problèmes surviennent de temps en temps et cela pourrait être l'un de ces cas. Ainsi, la première chose à faire est d'effectuer le redémarrage forcé. Il s'agit d'un retrait de batterie simulé qui rafraîchit la mémoire de votre téléphone et recharge toutes ses applications et services.

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 apparaisse à l'écran.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, essayez de lire n'importe quelle piste, diffusez une vidéo Youtube et assurez-vous que le volume est au maximum. Si votre téléphone n'émet toujours pas de son, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Nova Launcher n'arrête pas de planter sur le Samsung Galaxy S10 Plus

Deuxième solution: redémarrez votre téléphone en mode sans échec

Il existe des applications qui peuvent manipuler l'audio de votre téléphone. À ce stade, nous ne savons pas s'il s'agit d'un problème avec le micrologiciel ou s'il a été causé par une application. Nous devons d'abord exclure cette possibilité avant de dépanner le firmware.

Lorsque votre S10 Plus est dans ce mode, toutes les applications tierces sont temporairement désactivées. Donc, si ce problème est causé par l'une des applications que vous avez installées, votre téléphone devrait avoir du son dans ce mode. Suivez ces étapes pour redémarrer votre téléphone en mode sans échec:

1. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
3. Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
4. Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Si votre téléphone a un son ou lit le son normalement dans ce mode, cela signifie qu’une application tierce est à l’origine du problème. Suivez ces étapes pour dépanner davantage votre téléphone:

1. Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
2. Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
3. Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
4. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
5. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
6. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
9. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
10. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.

En revanche, si votre Galaxy S10 n'a toujours pas de son même dans ce mode, passez à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Comment réparer le problème d'écran noir de la mort du Samsung Galaxy S10 Plus

Troisième solution: réinitialiser tous les paramètres

En ce qui concerne l'audio, il est toujours possible que ce soit juste une question de paramètres incorrects. À ce stade, nous ne savons pas où chercher pour déterminer quel est vraiment le problème. Ainsi, la meilleure chose à faire est de ramener le téléphone à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Pour ce faire, procédez comme suit:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
4. Appuyez sur Réinitialiser.
5. Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
6. Appuyez sur le bouton Réinitialiser les paramètres.
7. Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
8. Enfin, appuyez sur Réinitialiser.

Après avoir réinitialisé tous les paramètres de votre Galaxy S10 et qu'il n'a toujours pas de son, vous devez passer à la solution suivante.

LIRE AUSSI: Samsung Galaxy S10 Plus affiche l'erreur «Le téléphone s'est arrêté»

Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

À ce stade, une réinitialisation générale serait nécessaire. Si vous avez effectué les trois premières procédures et que votre téléphone n’a toujours pas de son ou a un problème audio, il ne reste plus rien à faire. Une réinitialisation générale résoudra tous les problèmes liés au logiciel et si le n'a pas de son en raison d'un problème de micrologiciel, il doit être corrigé après la réinitialisation. Toutefois, si le problème persiste après la réinitialisation, vous pouvez supposer qu’il s’agit d’un problème matériel.

Avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants afin de ne rien perdre. Après la sauvegarde, supprimez vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que vous avez fait tout cela, suivez ces étapes pour réinitialiser votre Galaxy S10 qui n'a pas de son:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

Configurez votre téléphone après la réinitialisation et s'il n'a toujours pas de son, rapportez-le au magasin ou au magasin afin qu'un technicien puisse le vérifier pour vous. J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé d'une manière ou d'une autre. Aidez-nous à faire passer le mot en partageant ce message avec vos amis ou des personnes qui peuvent également avoir des problèmes similaires. Merci d'avoir lu!

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, faites passer le mot en partageant nos publications avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook ou en nous suivant sur Twitter. Vous pouvez également visiter notre chaîne Youtube car nous publions des vidéos utiles chaque semaine.