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• Correction du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Mes fichiers se sont arrêtés»

L'erreur «Malheureusement, Mes fichiers s'est arrêté» signifie que le navigateur de fichiers par défaut de votre téléphone se bloque pour une raison quelconque. Il peut s'agir d'un problème avec Mes fichiers ou d'un signe d'un problème de micrologiciel qui a provoqué le blocage d'applications préinstallées. Certains utilisateurs ont également signalé que Mes fichiers se fermaient immédiatement après leur ouverture et que c'était la même chose. C'est une petite erreur très embêtante mais elle peut être réparée. En fait, vous n'aurez peut-être besoin que de quelques procédures pour résoudre ce problème.

Donc, dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre téléphone avec l'erreur «Mes fichiers se sont arrêtés». Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons une par une jusqu'à ce que nous puissions déterminer la nature du problème et, espérons-le, le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de ce téléphone et que vous êtes actuellement bogué par ce problème, continuez à lire car cet article vous aidera d'une manière ou d'une autre.

Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes courants avec ce téléphone. Il y a de fortes chances qu'il existe déjà des solutions à vos problèmes, alors prenez le temps de trouver des problèmes similaires aux vôtres. Si vous n'en trouvez pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android. Veuillez nous fournir autant d'informations que possible afin qu'il nous soit également plus facile de résoudre le problème. Ne vous inquiétez pas car nous offrons ce service gratuitement, il vous suffit donc de nous fournir des informations suffisantes sur le problème.

Correction du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Mes fichiers se sont arrêtés»

Lors du dépannage d'une application préinstallée qui ne cesse de planter, vous devez être suffisamment minutieux pour déterminer quel est le problème. C'est la meilleure façon de vous assurer que votre téléphone fonctionnera à nouveau parfaitement. Cela étant dit, voici ce que vous devez faire ...

Première solution: effectuez le redémarrage forcé

Si c’est la première fois que vous rencontrez l’erreur Mes fichiers a arrêté, il s’agit probablement d’un problème mineur avec le micrologiciel ou même d’un simple problème. La première chose à faire est le retrait simulé de la batterie. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes les applications et services. Si le problème est aussi mineur que nous le pensions, cette procédure est plus que suffisante pour le résoudre. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 Plus apparaisse à l'écran.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez l'application et voyez si l'erreur My Files s'est arrêtée s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la procédure suivante.

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Deuxième solution: vider le cache et les données de l'application

Cette procédure réinitialisera l'application, mais ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers ne sera supprimé. La première partie consistera à supprimer le cache de l'application qui a tendance à être corrompu et la deuxième partie à réinitialiser l'application pour la ramener à ses paramètres et à sa configuration par défaut. C'est une procédure très efficace et voici comment procéder:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Recherchez et appuyez sur Mes fichiers.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.

Après cela, il est préférable de redémarrer votre téléphone pour rafraîchir à nouveau sa mémoire. Ensuite, essayez d'ouvrir l'application pour voir si l'erreur "Mes fichiers se sont arrêtés" s'affiche toujours et si elle persiste pour une raison quelconque, il est temps de dépanner le micrologiciel.

Troisième solution: supprimer le cache système

Tout comme les caches d'applications, le cache système peut également être corrompu et, lorsque cela se produit, des problèmes de performances peuvent survenir, notamment des plantages d'applications. Vous devez supprimer le cache pour qu'il soit remplacé par un nouveau et pour ce faire, vous devez démarrer le téléphone en mode de récupération et effacer la partition de cache à partir de là. Pour que vous soyez guidé en conséquence, procédez comme suit:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Votre téléphone prendra un peu de temps pour démarrer après cette procédure, mais attendez qu'il devienne actif, puis essayez de voir si le problème persiste. Si l'erreur "Mes fichiers s'est arrêtée" apparaît toujours, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone.

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Quatrième solution: sauvegardez les fichiers importants et réinitialisez votre téléphone

Voici le problème, si le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon, une réinitialisation pourra résoudre ce problème. C'est la solution ultime pour tous les problèmes liés aux applications et aux micrologiciels. Cependant, nous hésitons à le suggérer sans épuiser au préalable toutes les solutions possibles car vous risquez de perdre certains de vos fichiers et données. Mais à ce stade, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre téléphone. Par conséquent, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après quoi, supprimez vos comptes google et samsung afin de ne pas être verrouillé hors de votre appareil après la réinitialisation. Si tout est prêt, procédez comme suit pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10 Plus continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à réparer votre Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Malheureusement, mes fichiers se sont arrêtés». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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