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Le message d'erreur "Malheureusement, Chrome s'est arrêté" qui continue d'apparaître sur votre Samsung Galaxy S10 Plus signifie essentiellement que le navigateur Chrome a planté pour une raison quelconque. Un tel problème ne peut provenir que de l'application ou d'un problème de micrologiciel plus grave, mais d'après nos expériences, il s'agit probablement d'un type de problème que vous pouvez résoudre vous-même sans l'aide d'un technicien.
Dans cet article, je vais vous guider dans le dépannage de votre Samsung Galaxy S10 Plus qui continue d'afficher l'erreur Chrome a arrêté. Nous essaierons d'examiner toutes les possibilités et de les écarter l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions facilement déterminer quel est le problème et le résoudre. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous rencontrez actuellement un problème similaire, continuez à lire car cet article peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
La réparation du Galaxy S10 Plus avec Chrome a arrêté l'erreur
Chrome est l'une des applications obligatoires que Google exige des fabricants de fournir avec chaque appareil Android et, par conséquent, il est profondément intégré au système. Bien qu'il arrive parfois que l'application plante d'elle-même, il est toujours possible que ce soit simplement le résultat d'un grave problème de micrologiciel. Dans ce guide, essayons d'être minutieux et, cela étant dit, voici ce que vous devez faire:
Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre téléphone
Si Chrome s'est arrêté, une erreur a commencé à apparaître récemment, il s'agit probablement d'un problème mineur avec l'application. Vous devez commencer votre procédure de dépannage par un redémarrage forcé. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Si le problème n'est que mineur, il sera résolu après avoir effectué les étapes suivantes:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Maintenez également la touche marche / arrêt enfoncée tout en maintenant le bouton de volume enfoncé.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10 + apparaisse à l'écran.
Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, ouvrez l'application pour savoir si l'erreur d'arrêt de Chrome apparaît toujours et si elle le fait toujours, passez à la procédure suivante.
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Solution de contournement: utilisez plutôt l'application Internet
Juste au cas où vous souhaiteriez utiliser Chrome pour naviguer sur le Web, il est préférable d'utiliser simplement l'application Internet pour le moment pendant que vous êtes toujours en train de résoudre les problèmes de l'application. Je comprends que vous avez peut-être les raisons pour lesquelles vous souhaitez utiliser Chrome plutôt que l’autre. Mais s'il y a quelque chose d'important que vous voulez faire, ne soyez pas lié par une application qui plante. Il existe d'autres navigateurs Web qui offrent le même service que Chrome.
Deuxième solution: vider le cache de l'application Chrome
L'une des raisons pour lesquelles une application se bloque est lorsque son cache est corrompu. Le cache est une collection de petits fichiers créés par le système pour rendre l'application plus fluide après la première utilisation. Mais lorsque le cache est corrompu, c'est alors que ce type de problème commence à apparaître. Pour exclure cela, procédez comme suit:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez Chrome, puis appuyez dessus.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
Après cela et que Chrome s'est arrêté, l'erreur apparaît toujours, vous devez alors effectuer la solution suivante.
LIRE AUSSI: Bixby Voice a arrêté l'erreur continue de s'afficher sur le Samsung Galaxy S10 Plus
Troisième solution: réinitialiser l'application Chrome
Une fois que les première et deuxième solutions et que l'application Chrome continue de planter, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser l'application elle-même. Cela signifie que tous vos signets et autres données peuvent être supprimés. Mais en échange, la probabilité que le problème soit résolu est plus élevée. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez Chrome, puis appuyez dessus.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK.
Si l'erreur d'arrêt de Chrome apparaît toujours après cela et que vous devez absolument utiliser l'application, il est temps de réinitialiser les paramètres d'usine.
Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
Comme je l'ai dit plus tôt, cela pourrait être simplement le résultat d'un problème de micrologiciel, donc à ce stade, il est préférable de réinitialiser votre téléphone si vous avez vraiment besoin d'utiliser Chrome. Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Supprimez également vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation.
Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance Oui.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que ce guide de dépannage vous a aidé à réparer votre Samsung Galaxy S10 Plus qui continue d'afficher l'erreur «Malheureusement, Chrome s'est arrêté». Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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