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Le message d'erreur «Malheureusement, Messenger s'est arrêté» qui semble déranger certains propriétaires du Samsung Galaxy S10 Plus signifie en fait que Facebook Messenger s'est écrasé pour une raison quelconque. La plupart du temps, il s'agit simplement d'un problème avec l'application elle-même, mais parfois, il s'agit d'un problème de micrologiciel qui doit être résolu immédiatement.
Lors du dépannage d'une application tierce, le résultat est souvent positif. Après tout, si le problème persiste même après avoir effectué certaines procédures, vous pouvez simplement supprimer l'application afin de pouvoir continuer à utiliser votre téléphone sans traiter l'erreur. Cependant, nous savons pertinemment qu'une telle application peut être très importante pour vous car vous pouvez l'utiliser pour communiquer avec votre famille et vos amis. Ainsi, ce guide de dépannage cherche à résoudre le problème. Continuez à lire, nous pourrons peut-être vous aider à corriger l'erreur "Messenger s'est arrêté".
Avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre appareil, essayez de parcourir notre page de dépannage, car nous avons déjà résolu plusieurs problèmes avec cet appareil. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà publié un article qui aborde des problèmes similaires. Essayez de trouver des problèmes présentant des symptômes similaires à ceux que vous avez actuellement et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous vous proposons. S'ils ne fonctionnent pas pour vous ou si vous avez toujours besoin de notre aide, remplissez notre questionnaire et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Correction du Galaxy S10 Plus avec l'erreur «Messenger s'est arrêté»
Pour dépanner votre téléphone avec ce type de problème, il vous suffit d'être minutieux. Vous devez exclure une possibilité après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu. Cela dit, voici ce que je vous suggère de faire à ce sujet…
Première solution: réinitialiser Messenger
La première chose à faire si vous obtenez l'erreur d'arrêt de Messenger lors de l'utilisation de l'application est de vider son cache et ses données. Cela réinitialisera l'application à ses paramètres et à sa configuration par défaut. Si ce problème est limité à l'application uniquement, vous devriez pouvoir le résoudre en suivant ces étapes:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit de l'écran.
- Faites défiler et appuyez sur Applications.
- Trouvez et appuyez sur Messenger.
- Appuyez sur Stockage.
- Appuyez sur Effacer le cache.
- Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.
Après cela, ouvrez l'application pour voir si l'erreur Messenger a arrêté s'affiche toujours. Si l'erreur n'apparaît que lorsqu'elle est ouverte par l'application Facebook principale, vous devez également faire de même avec Facebook lui-même. Cependant, si le problème persiste même après cette opération, vous devez essayer la solution suivante.
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Deuxième solution: mettre à jour Messenger
Les applications populaires sont régulièrement mises à jour pour s'assurer qu'elles fonctionneront correctement. Les mises à jour des applications sont généralement téléchargées automatiquement, mais si vous avez désactivé cette fonctionnalité, vous devrez peut-être mettre à jour vos applications manuellement. Cela pourrait être le cas ici. Alors, suivez ces étapes pour voir si une mise à jour est disponible pour Messenger…
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Play Store > Menu > Mes applications.
- Rechercher et toucher Messager puis appuyez sur Mise à jour pour le mettre à jour.
Après cela et l'erreur Messenger s'est arrêtée continue de vous déranger, alors il n'y a pas d'autre choix que de passer à l'étape suivante.
Troisième solution: désinstallez Messenger et réinstallez-le
Contrairement à l'application Facebook principale, Messenger n'est pas préinstallé sur votre téléphone. Vous devez vraiment le télécharger et l'installer sur votre appareil pour pouvoir l'utiliser. Inutile de dire que vous pouvez également le supprimer de votre téléphone sans aucun problème.
La raison pour laquelle je veux que vous le désinstalliez est que, ce faisant, vous supprimerez tous ses fichiers de cache et de données qui peuvent avoir été corrompus et en même temps supprimerez toutes ses associations avec d'autres applications et services. Et en le réinstallant, vous pouvez être assuré que vous utilisez la dernière version de l'application.
- Depuis l'écran d'accueil, faites glisser votre doigt vers le haut sur un emplacement vide pour ouvrir le applications plateau.
- Robinet Réglages > applications.
- Rechercher et toucher Messager.
- Robinet DÉSINSTALLER > D'accord.
- Redémarrez votre téléphone pour rafraîchir sa mémoire.
- Une fois qu'il devient actif, ouvrez Play Store.
- Recherchez «messenger», puis installez-le.
Après cela, essayez d'ouvrir l'application en appuyant sur son icône dans le tiroir de l'application et via l'application principale. Si l'erreur d'arrêt de Messenger apparaît toujours, vous devez réinitialiser votre téléphone.
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Quatrième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone
À ce stade, si le messager a arrêté l'erreur continue de s'afficher même après avoir suivi les étapes ci-dessus, cela pourrait être simplement le résultat d'un problème de micrologiciel. Par conséquent, vous devrez réinitialiser votre appareil pour ramener tous ses paramètres aux valeurs d'usine par défaut, ce qui pourrait potentiellement résoudre les problèmes de micrologiciel et de performances.
Cependant, avant la réinitialisation, assurez-vous de sauvegarder vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Supprimez également vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé après la réinitialisation. Une fois que tout est configuré et prêt, suivez ces étapes pour réinitialiser votre appareil:
- Sauvegardez les données sur la mémoire interne. Si vous vous êtes connecté à un compte Samsung sur l'appareil, vous avez activé Antivol et vous aurez besoin de vos informations d'identification Samsung pour terminer la réinitialisation générale.
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10 + apparaît, relâchez tous les boutons.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume touche pour mettre en surbrillance Oui.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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