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• Dépannage du Galaxy S10e avec l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté»

Certains propriétaires du Samsung Galaxy S10e se sont plaints du message d'erreur «Malheureusement, l'appareil photo s'est arrêté» qui empêche apparemment les utilisateurs d'utiliser l'appareil photo de l'appareil. Bien que ce soit l'un des problèmes les plus ennuyeux, il n'est en fait pas si difficile à résoudre à condition que le problème ne concerne que l'application ou le micrologiciel. S'il s'agit d'un problème matériel, vous ne pouvez pas y faire grand-chose.

Dans cet article, je vais vous aider à réparer votre Galaxy S10e et à vous débarrasser de l'erreur L'appareil photo s'est arrêté afin que vous puissiez continuer à utiliser l'appareil photo et prendre des photos ou des vidéos sans aucun problème. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que le problème soit résolu. Par conséquent, si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car cet article pourra peut-être vous aider.

Pour les propriétaires qui recherchent une solution à un problème différent, visitez notre page de dépannage car nous avons déjà résolu certains des problèmes les plus courants avec cet appareil. Parcourez la page pour trouver des problèmes similaires aux vôtres et utilisez les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter en remplissant notre questionnaire sur les problèmes Android.

Dépannage du Galaxy S10e avec l'erreur «L'appareil photo s'est arrêté»

À condition que votre téléphone ne présente aucun signe de dommage physique ou liquide et que le micrologiciel n'a été modifié d'aucune façon, vous pourrez résoudre ce problème vous-même en exécutant les procédures ci-dessous. Essayez de voir quelle méthode fonctionne pour vous…

Première solution: effectuer le redémarrage forcé

Ce doit être la première chose à faire, surtout si c'est la première fois que vous rencontrez ce problème. Il est possible que l'erreur soit déclenchée par un problème mineur de micrologiciel ou un problème. Un redémarrage forcé est une simulation de retrait de la batterie qui actualise la mémoire de votre téléphone et recharge toutes les applications et services. S'il est effectivement causé par un problème mineur lié au logiciel, cette procédure devrait le résoudre. Voici comment procéder:

1. Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
2. Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
3. Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.

Une fois que le téléphone a redémarré avec succès, lancez l'appareil photo et voyez si l'erreur de l'appareil photo s'est arrêtée s'affiche toujours. Si c'est toujours le cas, il est temps de regarder sous un angle différent.

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Deuxième solution: découvrez si cela est dû à une application tierce

L'appareil photo est une application principale et certains de ses services sont utilisés par plusieurs applications, en particulier les applications sociales où il est proposé de prendre des photos ou d'enregistrer des vidéos. Parfois, ces applications peuvent provoquer le blocage des applications préinstallées.Par conséquent, pour exclure cette possibilité et isoler le problème, vous devez redémarrer votre téléphone en mode sans échec. Voici comment:

1. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt et maintenez-la enfoncée jusqu'à ce que les options s'affichent.
2. Appuyez et maintenez l'option Éteindre jusqu'à ce qu'elle passe en mode sans échec.
3. Appuyez sur l'icône du mode sans échec pour redémarrer votre appareil.
4. Une fois le redémarrage réussi, vous devriez voir «Mode sans échec» dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Cela désactivera temporairement toutes les applications tierces. Ainsi, une fois que le téléphone entre en mode sans échec, lancez l'appareil photo et voyez si l'appareil photo s'est arrêté, l'erreur apparaît toujours. Si le problème est résolu ou si l'erreur ne s'affiche pas, cela signifie qu'une application déclenche l'erreur. Suivez ces étapes pour déterminer le coupable et résoudre le problème…

1. Redémarrez votre téléphone normalement pour démarrer en mode standard.
2. Rappelez-vous les applications que vous avez installées au moment où le téléphone commence à redémarrer tout seul.
3. Une fois que vous avez déjà une application en tête, faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour tirer le panneau de notification vers le bas.
4. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
5. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
6. Recherchez et appuyez sur l'application suspectée.
7. Appuyez sur Stockage.
8. Appuyez sur Effacer les données et appuyez sur OK pour confirmer.
9. Appuyez une fois sur la touche Retour, puis appuyez sur Désinstaller.
10. Confirmez que vous souhaitez supprimer l'application de votre téléphone.

D'un autre côté, si la caméra a arrêté l'erreur continue de s'afficher même dans ce mode, il est temps de dépanner l'application elle-même.

Troisième solution: supprimer le cache de la caméra

Chaque application et service de votre téléphone dispose d'un cache. C'est un petit fichier utilisé par le système pour que les applications fonctionnent correctement. Si le cache est corrompu en tant que tel est parfois le cas, cela peut entraîner des plantages de l'application ou une erreur du type "La caméra s'est arrêtée". Mais ne vous inquiétez pas, vous pourrez peut-être encore le réparer. Voici comment supprimer le cache de l'application appareil photo:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer le cache.

Après cela, lancez la caméra et voyez si la caméra s'est arrêtée, l'erreur apparaît toujours. Si c'est toujours le cas, essayez la solution suivante.

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Quatrième solution: réinitialiser la caméra

À ce stade, nous devons réinitialiser la caméra qui comprend l'application, ses services et les capteurs eux-mêmes. En ce qui concerne les applications et les services, une réinitialisation signifie effacer les fichiers de données. La plupart du temps, ces fichiers contiennent des paramètres et des préférences utilisateur. Une fois supprimés, le système en créera de nouveaux contenant les valeurs ou paramètres par défaut. S'il s'agit simplement d'un problème avec l'application, cette procédure le résoudra. Voici comment:

1. Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
2. Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
3. Faites défiler puis appuyez sur Applications.
4. Trouvez et appuyez sur Appareil photo.
5. Appuyez sur Stockage.
6. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK pour confirmer.

Après la réinitialisation de l'application et l'arrêt de la caméra, l'erreur s'affiche toujours, il est temps de dépanner le micrologiciel.

Cinquième solution: supprimer le cache système

Nous avons déjà essayé de supprimer le cache de la caméra en vain. Donc, cette fois, nous devrons supprimer le cache système lui-même afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Il est possible qu’il ait également été corrompu. Ne vous inquiétez pas, aucun de vos fichiers et données ne sera supprimé si vous faites cela.

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
6. presse Puissance touche pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
8. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
9. appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.

Après avoir supprimé le cache système et que l'appareil photo s'est arrêté, une erreur apparaît toujours lorsque vous ouvrez l'application pour prendre des photos ou enregistrer des vidéos, puis passez à la solution suivante.

Sixième solution: sauvegardez vos fichiers et réinitialisez votre téléphone

Ceci est votre dernier recours. Si la caméra s'est arrêtée, une erreur continue de s'afficher après cette opération, il s'agit d'un problème matériel possible affectant le capteur. C'est le signe que vous devez apporter le téléphone au magasin ou au magasin afin qu'un technicien Samsung le vérifie pour vous. Mais avant cela, assurez-vous de créer une sauvegarde de vos fichiers et données importants, puis supprimez vos comptes Google et Samsung. Une fois que tout est en ordre, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
3. Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
4. Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
5. appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
6. presse Puissance bouton pour sélectionner.
7. appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
8. presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
9. Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
10. appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.

J'espère que nous avons pu vous aider à résoudre le problème avec votre appareil d'une manière ou d'une autre. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!

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