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Lorsqu'un smartphone haut de gamme comme le Samsung Galaxy S10e aura un problème tel que son WiFi n'arrête pas de se déconnecter du réseau, vous pouvez presque vous attendre à ce qu'il s'agisse d'un problème avec le firmware ou certains paramètres, à moins qu'il n'y ait des signes de dommages physiques et liquides. S'il ne s'agit pas d'un problème matériel, vous pouvez le résoudre vous-même en effectuant certaines procédures de dépannage. Sinon, vous devrez apporter le téléphone au magasin ou au magasin afin qu'un technicien le vérifie pour vous.
Dans cet article, je vais vous aider à dépanner votre Galaxy S10e avec le WiFi qui ne cesse de se déconnecter ou de tomber de manière aléatoire. Nous examinerons toutes les possibilités et les exclurons l'une après l'autre jusqu'à ce que nous puissions comprendre en quoi consiste le problème et ce que vous devez faire pour le résoudre. Si vous êtes l'un des propriétaires de cet appareil et que vous êtes actuellement bogué par un problème similaire, continuez à lire car ce message peut vous aider d'une manière ou d'une autre.
Maintenant, avant toute chose, si vous rencontrez d'autres problèmes avec votre téléphone, assurez-vous de consulter notre page de dépannage car nous avons déjà fourni des solutions à des centaines de problèmes signalés par nos lecteurs. Il y a de fortes chances que nous ayons déjà fourni une solution au problème que vous rencontrez actuellement, alors essayez de trouver des problèmes similaires au vôtre sur cette page et n'hésitez pas à utiliser les solutions que nous avons suggérées. S'ils ne fonctionnent pas ou si vous avez besoin d'une assistance supplémentaire, remplissez notre questionnaire sur les problèmes Android et cliquez sur Soumettre pour nous contacter.
Réparer le Galaxy S10e avec le WiFi qui ne cesse de se déconnecter
Des problèmes liés au réseau surviennent de temps en temps et, même s'ils sont assez embêtants, ils ne sont pas vraiment difficiles à résoudre. Vous pourrez peut-être le résoudre vous-même en appliquant une ou deux des méthodes que j'ai spécifiées ci-dessous.
Première solution: forcez d'abord le redémarrage de votre téléphone
Des problèmes de micrologiciel mineurs ainsi que des problèmes peuvent entraîner une baisse de la connexion WiFi ou une déconnexion aléatoire. Mais si tel est le cas, vous pouvez résoudre le problème en effectuant une procédure très simple. Ce que vous devez faire est le redémarrage forcé qui est une simulation de retrait de la batterie. Il rafraîchira la mémoire de votre téléphone et rechargera toutes ses applications et services. Pour le faire, suivez ces étapes:
- Maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé et ne le relâchez pas encore.
- Tout en maintenant le bouton de volume enfoncé, maintenez également la touche Marche / Arrêt enfoncée.
- Maintenez les deux touches enfoncées ensemble pendant 15 secondes ou jusqu'à ce que le logo Galaxy S10e apparaisse à l'écran.
Une fois que votre téléphone a redémarré avec succès, assurez-vous qu'il est connecté au réseau, puis continuez à utiliser l'appareil pour voir s'il continue de se déconnecter. Si c'est toujours le cas, passez à la solution suivante.
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Deuxième solution: redémarrez vos périphériques réseau
Une autre possibilité que nous devons exclure est la possibilité que la cause du problème soit vos périphériques réseau. Votre modem ou routeur doit être actualisé et un simple cycle d'alimentation peut résoudre le problème. Alors, essayez de faire ceci pour écarter une telle possibilité…
- Débranchez votre modem ou routeur de la prise murale.
- Laissez-le sans alimentation pendant une minute ou deux.
- Après quoi, rebranchez l'appareil et attendez qu'il commence à diffuser un signal.
- Laissez votre téléphone se reconnecter au réseau et observez.
Si votre Galaxy S10 Plus continue de se déconnecter du réseau WiFi, passez à la procédure suivante.
Troisième solution: réinitialiser les paramètres réseau
Après avoir effectué le redémarrage forcé et la mise hors tension de vos périphériques réseau et que le problème persiste, c'est la prochaine chose que vous devez faire. Cette opération supprimera toutes les connexions sans fil de votre téléphone. Ce n'est donc pas vraiment une solution spécifique aux problèmes de Wi-Fi. C'est une procédure générale pour les problèmes de réseau mais très efficace pour résoudre des problèmes comme celui-ci. Voici comment procéder:
- Faites glisser votre doigt depuis le haut de l'écran pour abaisser le panneau de notification.
- Appuyez sur l'icône Paramètres dans le coin supérieur droit.
- Faites défiler et appuyez sur Gestion générale.
- Appuyez sur Réinitialiser.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres réseau.
- Appuyez sur Réinitialiser les paramètres.
- Si vous y êtes invité, entrez votre code PIN, votre mot de passe ou votre schéma.
- Enfin, appuyez sur Réinitialiser.
Toutes les connexions sans fil seront supprimées si vous avez fait cela, alors laissez votre téléphone se reconnecter au réseau et essayez de voir si le WiFi continue de se déconnecter même après cela. Si c'est toujours le cas, passez à la procédure suivante.
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Quatrième solution: supprimez le cache système pour qu'il soit remplacé
Lorsque le cache système est corrompu, des problèmes de performances se produisent, ce qui peut entraîner l'arrêt aléatoire des services sans raison ni cause apparente. Le système crée le cache pour que le téléphone fonctionne correctement, mais il est parfois corrompu. Il est recommandé de supprimer le cache de temps en temps afin qu'il soit remplacé par un nouveau. Voici comment procéder:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume touche plusieurs fois pour mettre en évidence effacer la partition de cache.
- presse Puissance touche pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume clé pour mettre en évidence Oui, eux et appuyez sur le Puissance touche pour sélectionner.
- Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, Redémarrer le système maintenant est mis en évidence.
- appuie sur le Puissance touche pour redémarrer l'appareil.
Il faudra un peu de temps pour que votre téléphone redémarre après avoir effacé la partition de cache, mais une fois qu'il devient actif, essayez de voir si la connexion WiFi continue de se déconnecter car si c'est toujours le cas, vous n'avez pas d'autre choix que de réinitialiser votre appareil.
Cinquième solution: sauvegardez vos fichiers et reposez votre téléphone
À ce stade de notre dépannage, une réinitialisation est déjà requise.Cela exclura la possibilité qu'il s'agisse simplement d'un problème avec le micrologiciel. La plupart du temps, cela résoudra les problèmes liés au micrologiciel, il y a donc de grandes chances que cela résout le problème. Cependant, assurez-vous de créer une copie de vos fichiers et données importants car ils seront supprimés. Après la sauvegarde, assurez-vous de supprimer vos comptes Google et Samsung afin de ne pas être verrouillé. Et puis, suivez ces étapes pour réinitialiser votre téléphone:
- Éteignez l'appareil.
- Appuyez et maintenez le Monter le son clé et le Bixby , puis maintenez la touche Puissance clé.
- Lorsque le logo Galaxy S10e apparaît, relâchez les trois touches.
- Votre Galaxy S10e continuera à démarrer en mode de récupération. Une fois que vous voyez un écran noir avec des textes bleus et jaunes, passez à l'étape suivante.
- appuie sur le Baisser le volume plusieurs fois pour mettre en surbrillance «effacer les données / réinitialisation d'usine».
- presse Puissance bouton pour sélectionner.
- appuie sur le Baisser le volume jusqu'à ce que «Oui» soit mis en surbrillance.
- presse Puissance pour sélectionner et démarrer la réinitialisation générale.
- Lorsque la réinitialisation générale est terminée, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
- appuie sur le Touche d'alimentation pour redémarrer l'appareil.
J'espère que nous avons été en mesure de vous aider à réparer votre Samsung Galaxy S10e avec un WiFi qui ne cesse de se déconnecter. Nous vous serions reconnaissants si vous nous aidiez à faire passer le mot, alors partagez ce message si vous le trouvez utile. Merci beaucoup d'avoir lu!
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