L'une des principales fonctions d'un smartphone est de passer ou de recevoir des appels. Il existe cependant des cas où un problème survient dans ce domaine. Prenez par exemple le #Samsung Galaxy # S4 avec lequel certains de nos lecteurs ont un problème lors de la prise ou de la réception d'un appel. Nous avons compilé une liste de ce type de problème qui nous a été envoyée et avons fourni les étapes de dépannage nécessaires pour résoudre le problème.

S4 ne passe ni ne reçoit d'appels

Problème:Le téléphone ne passe ni ne reçoit d'appels. Un x blanc est au-dessus des barres d'alimentation. Le magasin Verizon a déclaré qu'il s'agissait probablement d'une antenne interne cassée. Il a un étui à loutres et aucun dommage physique. A fait une réinitialisation complète et toujours rien.

Solution: Si, après avoir effectué une réinitialisation d'usine, votre téléphone ne reçoit toujours aucun signal, cela peut déjà être un problème lié au matériel. La meilleure chose à faire maintenant est d'apporter le téléphone à un centre de service autorisé et de le faire vérifier.

Appel S4 non connecté

Problème:Lorsque je veux appeler, l'appel est interrompu. Ou, je compose un numéro particulier, puis j'appuie sur le bouton d'appel et rien ne se passe… Je dois à nouveau composer le numéro. En général, je dois appeler deux fois pour démarrer la connexion… Avez-vous des conseils? Je vous remercie

Problème connexe:Lorsque vous essayez de passer un appel à partir des contacts, des journaux ou du clavier, il ne se connecte pas, dès que vous appuyez sur le symbole de téléphone vert, il revient directement au contact ou dans le cas de l'utilisation du clavier, de nouveau à l'écran d'appel sans numéro affiché. Après des quantités variables de tentatives (jusqu'à 6), il passera l'appel, l'appel se connectera sans problème

Problème connexe:Il y a environ 2 à 3 semaines, mon téléphone a rencontré un problème lors de l'appel. Je peux taper le # ou utiliser un numéro de Contacts, le téléphone commence à composer puis s'arrête et revient à l'écran précédent. Avant cela, mon téléphone composait chaque fois que je composais un numéro. Parfois, le téléphone compose la première fois (comme d'habitude), mais la plupart du temps, je dois passer l'appel 2-3x. Mon système s / w a été mis à jour le 22 août vers la version 1545VRUG0F1. Merci beaucoup pour toute suggestion ou aide.

Solution: Ce problème peut être causé par une forme de données corrompues dans votre téléphone. Essayez d'abord de vider le cache et les données de l'application pour téléphone. Vous devriez suivre cela en effaçant la partition de cache de votre téléphone.

Si le problème persiste, vérifiez si une application installée sur votre téléphone est à l'origine de ce problème. Pour ce faire, vous devez démarrer votre appareil en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications pré-installées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées, ce qui facilite l'identification de la cause du problème. Essayez de passer un appel dans ce mode. Si le problème ne se produit pas, il est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème se produit même en mode sans échec, redémarrez votre téléphone. La prochaine chose à vérifier est votre réseau téléphonique. Passez un appel dans différentes zones et notez dans quelle zone le problème d'appel se produit. Si le problème se produit uniquement dans une zone particulière, il peut s'agir d'un problème lié au réseau. Si tel est le cas, vous devrez peut-être contacter votre opérateur.

Enfin, si tout le reste échoue, vous devriez envisager de sauvegarder les données de votre téléphone et de réinitialiser les paramètres d'usine.

S4 ne peut pas entendre l'appel

Problème:Bonjour, je rencontre un problème de connexion sur mon téléphone qui ne cesse de s'aggraver sur une période de plusieurs mois. Lorsque je passe un appel, l'écran a l'air de se connecter (il indique la numérotation, puis le décompte commence, comme si l'appel était connecté). Cependant, je n'entends rien du tout de mon côté. La personne qui reçoit l'appel entend un crépitement très fort et aigu. Lorsque je réponds à un appel entrant, je n'entends rien. J'ai essayé également ceci sur le téléphone à haut-parleur et le même problème persiste. Ce problème se produisait de temps en temps et était presque toujours résolu par un simple redémarrage. Maintenant, ce problème se produit environ 99% du temps et un redémarrage ne résout pas le problème. J'ai essayé de réinitialiser mon téléphone en usine, en installant plusieurs ROM, y compris le mod Cyanogen et la ROM PacMan. Le téléphone exécute actuellement SlimKat rom (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282). Je commence à croire que c'est un problème matériel plutôt qu'un problème logiciel. Veuillez me faire savoir si vous avez des informations concernant ce problème. Merci beaucoup!

Solution: Comme vous avez déjà effectué une réinitialisation d'usine et même flashé plusieurs versions de ROM, cela pourrait très bien être un problème matériel déjà probablement dû au microphone ou au haut-parleur. Je vous suggère d'apporter votre téléphone à un centre de service agréé et de le faire vérifier.

S4 ne reçoit pas d'appel

Problème:ma femme vient d'acheter ce téléphone chez Walmart (franc-parler), mais je ne peux pas appeler son nouveau numéro depuis mon portable ou ma ligne fixe… elle peut appeler, mais je ne peux pas appeler (j'ai aussi une conversation directe.

Solution: Puisqu'il s'agit d'un nouveau téléphone, cela peut être un problème d'approvisionnement. Essayez de contacter Straight Talk d'abord à propos de ce problème et demandez-leur de vérifier le compte.

En plus de cela, vous devez également vérifier les paramètres d'appel téléphonique. Vérifiez si un appel entrant est renvoyé bloqué.

L'appel S4 se termine immédiatement

Problème:J'essaie de passer des appels sortants et lorsque je place le téléphone contre mon oreille, j'entends la tonalité de fin d'appel.

Solution: Ce problème peut être causé par des données temporaires corrompues dans votre appareil. Essayez d'abord de vider le cache et les données de l'application de votre téléphone. Je recommande également d'effacer la partition de cache de votre téléphone.

Parfois, le réseau contribue également à ce type de problème. Essayez de vérifier si cela se produit dans une seule zone particulière ou dans d'autres zones également. Si le problème se produit dans une seule zone, il peut y avoir un problème avec la tour réseau dans cette zone.

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