Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage où nous aidons nos lecteurs qui possèdent le #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur appareil. Aujourd'hui, nous aborderons le problème du casque sans son du Galaxy S5 et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que lorsque les écouteurs sont branchés sur le téléphone, aucun son ne peut être entendu. Nous examinerons ce problème et tenterons de le résoudre. Nous examinerons également certains des problèmes liés au son qui nous ont été envoyés par nos lecteurs.

Casque S5 pas de son

Problème:Salut ! Hier, j'ai mis à jour mon Samsung Galaxy S5 vers la version 6.0.1. J'utilise le firmware officiel sans opérateur. Après cela, mes écouteurs / écouteurs ne fonctionnent plus. Lorsque je branche le connecteur, le son (appels ou musique) va aux haut-parleurs. J'ai effacé la partition de cache, j'ai réinitialisé (éteint l'appareil, retiré la batterie pendant 10 secondes et rallumé) et le problème persiste. Installé SoundAbout pour faire des tests, et avec cette musique va au casque, mais je ne peux toujours pas utiliser les écouteurs pour passer des appels. Quelqu'un peut-il m'aider? Merci et salutations!

Solution: Si vous rencontrez ce problème après la mise à jour du téléphone vers Marshmallow, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Il s'agit d'une procédure hautement recommandée qui doit être effectuée chaque fois que des problèmes surviennent juste après une mise à jour. Ce qui se passe ici, c'est que le téléphone peut encore contenir d'anciennes données logicielles. Cela provoque maintenant un conflit avec la nouvelle version du logiciel. Une réinitialisation supprimera effectivement ces anciennes données.

Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le problème persiste. Si le problème persiste, essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs.

S5 seulement un côté de l'écouteur fonctionnant

Problème:J'ai acheté et reçu mon nouveau Galaxy S5 en janvier 2016 sur Amazon.com. Je n'ai pas essayé ou utilisé la prise casque jusqu'au mois dernier. C’est à ce moment que j’ai découvert qu’un seul côté des écouteurs et des autres écouteurs filaires inclus que j’ai essayé que seul le son mono ou la musique sortait de ces téléphones. Après avoir vérifié le réglage du son, il est réglé sur stéréo mais seul le son mono sort. Veuillez m'aider à diagnostiquer et à résoudre ce problème. J'ai essayé de réinitialiser le téléphone sans succès. Je vous remercie.

Solution: Essayez de nettoyer le port du casque en utilisant une bombe d'air comprimé. Vous pouvez également utiliser un coton-tige imbibé d'alcool pour nettoyer le port. Votre objectif est d'éliminer toute saleté ou débris pouvant être présents dans le port et à l'origine de ce problème. Vérifiez le son à l'aide de différents écouteurs. Si le problème persiste, il s'agit probablement déjà d'un problème matériel. Je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service pour identifier la cause exacte de ce problème.

Messages vocaux S5 sur le haut-parleur déformés

Problème:Acheté le Samsung Galaxy s5 remis à neuf en ligne le mois dernier. Lorsque j'écoute des messages vocaux sur un téléphone à haut-parleur, cela semble déformé car seuls certains mots passent et le message est impossible à comprendre. Clair pour écouter les messages non sur le haut-parleur. Le haut-parleur convient dans d'autres situations comme les vidéos / YouTube. Je l'ai pris en magasin et mon fournisseur pense peut-être à avoir été configuré pour une aide auditive sur une fréquence différente, mais aucune solution sur la façon de vérifier ou de modifier le réglage. Et ce n'est peut-être pas le problème, mais j'aimerais essayer.

Solution: Le son est-il déformé lorsque vous êtes en communication et que vous utilisez le haut-parleur mains libres? Si ce n'est pas le cas (je suppose que le problème ne se produira pas, car cela ne se produit pas lorsque vous regardez des vidéos), le problème pourrait être lié à la manière dont le message vocal a été envoyé. Il s’agit d’un problème du côté de l’expéditeur ou du transporteur.

Juste pour vérifier votre téléphone, je vous suggère d'essayer les étapes de dépannage suivantes répertoriées ci-dessous. Vérifiez si le problème se produit après chaque étape, puis passez à l'étape suivante si c'est toujours le cas.

• Démarrez le téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Effacez la partition de cache de votre téléphone à partir du mode de récupération.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.

Le son S5 est faible après la mise à jour de Marshmallow

Problème:Le son du système est très faible même avec le volume monté au maximum après la mise à niveau de la guimauve. J'ai essayé une réinitialisation logicielle. Merci toute aide serait appréciée

Solution: Cela semble être un problème courant chez certains propriétaires d'appareils qui ont obtenu la mise à jour. Si tous les paramètres sonores sont réglés au maximum et que le volume est toujours bas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, vérifiez immédiatement si le volume est toujours bas. Si c'est toujours le cas, cela peut être dû à la mise à jour elle-même. Vous voudrez peut-être attendre la prochaine mise à jour qui pourrait avoir un correctif pour ce problème ou vous pouvez également flasher manuellement la version précédente du logiciel sur votre téléphone.

S5 Pas de musique dans les écouteurs

Problème:Il y a quelques semaines, mon téléphone avait ce problème d'écran.Si la luminosité est au minimum, la partie inférieure de l'écran flotte ou clignote mais il n'y a pas eu de mal jusqu'à il y a environ 2 jours. Je faisais une promenade, avec mes écouteurs branchés et tout à coup la musique que j'écoutais s'est arrêtée. J'ai sorti les écouteurs et la musique est revenue via le haut-parleur du téléphone. Je pensais que c’était le casque. Mais après avoir essayé quelques autres casques, c’est toujours la même chose. Je peux recevoir ou répondre au téléphone avec les écouteurs, mais je n'entends pas de musique. Aidez s'il vous plaît.

Solution: Voici ce que je vous suggère de faire pour ce type de problème.

• Nettoyez le port audio de votre téléphone. Utilisez un bidon d'air comprimé ou un coton-tige imbibé d'alcool pour nettoyer le port. Votre objectif est d'éliminer toute saleté ou débris qui pourraient être coincés dans le port. Vérifiez si le problème persiste.
• Démarrez votre téléphone en mode sans échec. Dans ce mode, seules les applications préinstallées sont autorisées à s'exécuter tandis que les applications que vous avez téléchargées sont désactivées. Si le problème ne se produit pas dans ce mode, il peut être causé par une application que vous avez téléchargée. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
• Sauvegardez les données de votre téléphone puis effectuez une réinitialisation d'usine.
• Essayez d'utiliser une autre paire d'écouteurs.

Si les étapes ci-dessus ne résolvent pas le problème, je vous suggère de faire vérifier votre téléphone dans un centre de service.

Son statique S5 dans les écouteurs

Problème: mon volume sans oreillettes / écouteurs fonctionne parfaitement, cependant, lorsque je branche des écouteurs / écouteurs dans le volume, il est brouillé par un son statique mais parfois cela ne se produit pas. J'ai essayé différents écouteurs / écouteurs.

Solution: Le problème peut être causé par des écouteurs endommagés. Avez-vous vérifié si ce problème se produit sur des écouteurs spécifiques que vous possédez? Si les écouteurs ne causent pas ce problème, l'étape suivante consiste à vérifier le port audio du téléphone. Nettoyez ce port à l'aide d'un bidon d'air comprimé ou d'un coton-tige imbibé d'alcool. Après avoir nettoyé le port, vérifiez si le son statique se produit toujours. Si c'est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez encore rien sur votre téléphone. Essayez d'abord de vérifier si le problème persiste.

Si les étapes ci-dessus ne permettent pas de résoudre le problème, vous devez faire vérifier votre téléphone dans un centre de service, car cela peut déjà être un problème matériel.

N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.