Bienvenue dans un autre volet de notre série de dépannage dans laquelle nous visons à aider nos lecteurs propriétaires du #Samsung #Galaxy # S5 à résoudre les problèmes qu'ils rencontrent avec leur téléphone. Aujourd'hui, nous aborderons le Galaxy S5 en ne recevant qu'une partie du problème de message texte et d'autres problèmes connexes. Ce qui se passe dans ce cas, c'est que le message texte intégral n'est pas reçu et qu'une partie seulement est reçue. En plus de cela, nous examinerons également d'autres problèmes de texte qui nous ont été envoyés par nos lecteurs et donnerons les meilleures étapes de dépannage possibles qui doivent être effectuées.
S5 ne recevant qu'une partie du message texte
Problème:Je ne reçois souvent qu’une partie d’un message texte, généralement d’un utilisateur d’iPhone. Il semble que le message soit divisé en deux ou plusieurs parties - cela peut être dû à la longueur - et je ne recevrai qu’une des parties. Le message est clairement coupé, donc je sais qu'il me manque une partie du message texte. J'ai également reçu des messages dans le désordre dans des messages en plusieurs parties ou je n'ai pas reçu de messages du tout. Cela se produit le plus souvent dans les messages 1: 1, mais cela peut également se produire dans la messagerie de groupe.
Solution: Si vous ne recevez qu'une partie d'un message texte et que vous recevez des messages en plusieurs parties dans le désordre, la première chose à faire est de vous assurer que l'heure et la date sont réglées sur automatique. Vous devez également vous assurer que le fuseau horaire automatique est coché. Ensuite, essayez de vider le cache et les données de l'application de messagerie texte. Une fois que cela est fait, redémarrez votre téléphone, puis vérifiez si le problème persiste.
Puisque vous avez également mentionné que ce problème se produit généralement lorsqu'un utilisateur d'iPhone vous envoie un message, le message peut contenir des caractères spéciaux tels que des emoji, des symboles ou une lettre avec des accents. Ces caractères spéciaux peuvent être lus par d'autres appareils iPhone, mais ne peuvent pas être lus par votre téléphone, ce qui entraîne la suppression du message.
S5 Problème de réception de texte après la mise à jour de Marshmallow
Problème:Après la mise à jour vers Marshmallow il y a un peu plus d'une semaine, j'ai commencé à avoir des problèmes avec les SMS, je peux envoyer très bien mais j'ai du mal à recevoir des SMS. S'il s'agit d'un texte court, je ne le recevrai probablement pas s'il n'a pas été envoyé deux fois. Et s'il s'agit d'un texte plus long, je n'en recevrai pas la première partie, mais je recevrai le 2e, le 3e, etc. Cela devient une grande douleur parce que les gens m'envoient des SMS et pensent simplement que j'ignore leurs textes!
Solution: La première chose à faire dans ce cas est de vérifier s'il existe de nouvelles mises à jour d'application disponibles pour votre appareil. Pour ce faire, ouvrez simplement l'application Google Play Store, puis accédez à la section Mes applications. Vous serez invité si une application doit être mise à jour. Une fois que vous vous êtes assuré que toutes vos applications sont mises à jour, effacez le cache et les données de l'application de messagerie. Parfois, des données corrompues dans l'application peuvent provoquer ce problème qui peut être vérifié en effectuant cette étape.
Un autre facteur pouvant causer ce problème est une application tierce installée sur votre téléphone. Pour vérifier si tel est le cas, démarrez simplement votre téléphone en mode sans échec. Vérifiez si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela est probablement dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.
Si les étapes ci-dessus échouent, démarrez le téléphone en mode de récupération et effacez la partition de cache de votre appareil. Cela supprime les données temporaires de votre téléphone qui pourraient causer le problème.
Une dernière étape de dépannage à considérer est une réinitialisation d'usine. Notez que vous devez sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation. Il s'agit d'une procédure hautement recommandée à effectuer chaque fois que des problèmes surviennent après une mise à jour logicielle. Cela supprime les anciennes données logicielles qui pourraient encore se trouver dans votre téléphone, ce qui entraîne un conflit avec le nouveau logiciel, ce qui entraîne ce problème.
S5 ne reçoit pas de texte des iPhones après la mise à jour de Marshmallow
Problème:Mon téléphone Galaxy S5 (Verizon) a reçu la mise à jour G900VVRU2DPD1 (pour passer à Android 6.0.1) et depuis lors, il ne recevra plus de SMS des iPhones la moitié du temps. J'utilise l'application standard «message» fournie avec mon téléphone et j'ai entendu parler de situations similaires avec d'autres utilisateurs de «message +». Ma femme a un iPhone et c'est un problème majeur en cas d'urgence. Ce n'est pas seulement son téléphone. J'ai plusieurs amis et ma famille avec des iPhones et je ne reçois leurs SMS que la moitié du temps également. Ils reçoivent toujours mes SMS. J'ai redémarré, effacé les caches, réinitialisé les paramètres par défaut, retiré la batterie et il n'y a pas de changement. Il s'agit clairement d'un bug logiciel que Samsung doit corriger rapidement!
Solution:Plusieurs autres personnes ont également ce même problème juste après avoir mis à niveau leur téléphone. Dans la plupart des cas comme celui-ci, une réinitialisation d'usine résout le problème. Avant de réinitialiser votre téléphone, assurez-vous de sauvegarder les données de votre téléphone, car elles seront supprimées au cours du processus.
S5 ne reçoit pas de texte après la mise à jour de Marshmallow
Problème: Depuis que j'ai mis à jour ce système sur mon téléphone, je n'ai pas pu recevoir de SMS. J'ai effacé le cache de mon système et redémarré, effacé le cache de toutes les applications et c'est toujours un peu bogué.
Problème connexe:Après la mise à niveau de la guimauve… .Parfois, je reçois des SMS et selon la famille, les amis et les collègues frustrés, parfois je ne le fais pas.
Solution: Tout comme le problème que nous avons abordé ci-dessus concernant le téléphone ne recevant pas de messages texte des utilisateurs d'iPhone après la mise à jour du logiciel, vous devrez effectuer une réinitialisation d'usine. N'oubliez pas de sauvegarder les données de votre téléphone avant de procéder à la réinitialisation.
S5 n'envoie pas de messages texte avec pièce jointe
Problème:Je ne peux pas envoyer de pièces jointes avec des messages texte. Dit «envoi» mais ne passe jamais. Les messages texte sans pièces jointes se passent bien.
Solution: Si vous envoyez un message texte avec une pièce jointe, celui-ci est converti en MMS. Pour pouvoir envoyer un MMS, vous devez disposer des paramètres APN corrects dans votre téléphone. Ces paramètres doivent correspondre à ceux que votre opérateur utilise. Vous devez également avoir un abonnement de données mobiles actif car ce message sera envoyé à l'aide d'une connexion de données mobiles.
N'hésitez pas à nous envoyer vos questions, suggestions et problèmes que vous avez rencontrés lors de l'utilisation de votre téléphone Android. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles sur le marché aujourd'hui. Et ne vous inquiétez pas, nous ne vous facturerons pas un seul centime pour vos questions. Contactez-nous en utilisant ce formulaire. Nous lisons chaque message que nous recevons ne peut garantir une réponse rapide. Si nous avons pu vous aider, aidez-nous à faire passer le mot en partageant nos publications avec vos amis.
