J'ai résolu quelques problèmes liés au système avec le Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6), y compris le problème de disparition des applications de l'écran d'accueil. Il y a également un problème avec une application qui refuse de se mettre à jour. De plus, l'un de nos lecteurs a été témoin de la réinitialisation de son Galaxy S6 à deux reprises sans raison apparente.

Les applications ont disparu de l'écran d'accueil

Problème: Lorsque j'allume mon téléphone, l'écran d'accueil est complètement clair, il n'y a aucune application dessus, aucun bouton d'accueil ou aucune grille d'applications. J'ai donc redémarré à chaque fois que les applications apparaissent. Aidez-moi. Je suis allé au magasin du métro et ils ont configuré mes applications, mais ils ont dit que c'était peut-être le logiciel.

Solution: Je me demande comment ils l'ont «configuré» et je suis également curieux de savoir comment et quand ce problème a commencé. Ces types vont simplement éteindre votre téléphone, puis le rallumer, lancer des applications pour voir qu'ils font quelque chose, mais eux aussi ne pouvaient pas comprendre ce qui ne va pas avec le téléphone et ont laissé résoudre le problème.

Maintenant, vous pouvez essayer une chose: la réinitialisation générale. S'il s'agissait simplement d'un problème de micrologiciel, cela le résoudrait. Voici comment…

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Après la réinitialisation et le problème est toujours là, retournez au magasin Metro et parlez à un responsable. Dites-leur que vous avez déjà réinitialisé le téléphone mais que le problème persiste. Ils sont tenus de faire des compromis car ils ne peuvent pas simplement demander à leurs clients de payer la facture sans utiliser le service.

L'application Quick Connect ne sera pas mise à jour sur le Galaxy S6

Problème: La connexion rapide ne sera pas mise à jour. J'ai effacé le cache des données. Sans la mise à jour, je ne peux pas l'utiliser. Il disparaît simplement lorsque j'essaye de le mettre à jour. Je me demandais également s’il y avait un moyen pour que le téléphone m’informe lorsque j’ai manqué des appels et des SMS alors que le téléphone était éteint. Merci pour votre audience et votre aide.

Solution: À propos de l'application Quick Connect qui ne sera pas mise à jour, il existe une solution très efficace à cela. Désinstallez-le, puis téléchargez la nouvelle copie à partir du Play Store et installez-la. Problème résolu.

Maintenant, à propos de votre question sur la façon de faire en sorte que le téléphone vous informe de vos appels et SMS manqués lorsqu'il était éteint, eh bien, comment pouvez-vous faire parler les morts? Sérieusement, vous ne pouvez pas faire ça.

Le Galaxy S6 s'est déjà réinitialisé deux fois

Problème: J'ai mon S6 depuis quelques mois maintenant. Je n'ai pas beaucoup d'applications. Deux fois depuis que j'ai eu l'appareil, il s'est essentiellement effacé. La première fois, c'était tous mes contacts. La deuxième fois, c'était tout. Contacts, applications que j'avais téléchargées, photos et vidéos récentes, mémos que j'avais écrits. Fondamentalement, une réinitialisation d'usine. Qu'est-ce qui causerait cela?

Répondre: C’est possible et l’une des causes les plus fréquentes est la mise à jour du micrologiciel. Le téléphone s'est peut-être mis à jour automatiquement et a tout supprimé tout au long du processus. Jusqu'à présent, c'est la meilleure estimation et je peux fournir.

Erreur "Malheureusement, le téléphone s'est arrêté" après la mise à jour du micrologiciel

Problème:

Chère équipe,

J'ai mis à jour le micrologiciel 5.1.1 la dernière fois dans mon Samsung Galaxy S6 (SM-G920F) après l'installation, l'application de mon téléphone affiche une erreur indiquant que "Malheureusement, le téléphone s'est arrêté."

Ma principale préoccupation est que lorsque j'appelle ou que je reçois des appels, je ne peux pas voir le téléphone afficher l'écran qui m'appelle / même incapable de répondre au téléphone, car aucun écran ne s'affiche.

Il suffit de lancer une erreur (mentionnée ci-dessus) pendant que le téléphone sonne / compose, une capture d'écran a été jointe à titre de référence.

Demandez vos suggestions / conseils pour en sortir.

Merci,

Vikram

Dépannage: Un problème de firmware ou un bug. Vous pouvez essayer deux choses; Commencez par vider le cache et les données de l'application téléphonique ou du numéroteur. Si vous ne le faites pas, vous êtes obligé de procéder à la réinitialisation générale, bien sûr, vous devez sauvegarder toutes vos données car elles seront toutes supprimées au cours du processus.

1. Depuis n'importe quel écran d'accueil, appuyez sur Applications.
2. Appuyez sur Paramètres.
3. Faites défiler jusqu'à "APPLICATIONS", puis appuyez sur Gestionnaire d'applications.
4. Faites glisser votre doigt vers la droite jusqu'à l'écran TOUT.
5. Faites défiler et appuyez sur Numéroteur.
6. Appuyez sur Effacer le cache.
7. Appuyez sur Effacer les données, puis sur OK.

Le Galaxy S6 ne s'allume pas en raison de dommages causés par un liquide

Problème: Le téléphone est immergé dans l'eau et soudainement, le téléphone ne s'allume pas. J'ai essayé de brancher le chargeur puis le téléphone clignote en rouge, bleu, vert et à partir de là, le téléphone n'a montré aucun signe d'alimentation.Veuillez aider sur la façon dont je pourrais éventuellement résoudre ce problème, merci beaucoup!

Répondre: Votre téléphone est frit! Vous n’auriez pas dû essayer de l’allumer après l’immersion dans l’eau et la mise en charge aggrave le problème. La meilleure chose à faire est de l'envoyer pour réparation et de demander au technicien s'il peut encore être réparé.

Le scanner d'empreintes digitales est cassé

Problème: Mon lecteur d'empreintes digitales est cassé. Sans enregistrer l'empreinte digitale, mon ami a pu déverrouiller mon téléphone. En glissant simplement sur le scanner, le téléphone se déverrouille. J'ai essayé de réinitialiser en réenregistrant l'impression, mais cela ne semble toujours pas être corrigé. Que dois-je joindre à Samsung et j'attends une réponse pour toute suggestion que dois-je faire?

Répondre: Oui, le scanner d'empreintes digitales est probablement cassé et il s'agit davantage d'un problème matériel. Vous devez attendre la réponse de Samsung ou retourner le téléphone dans le magasin où vous l'avez acheté.

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