L'un des avantages de posséder un smartphone est que vous pourrez le coupler avec n'importe quel appareil Bluetooth pour améliorer encore ses fonctionnalités. Le #Samsung #Galaxy # S6 est l'un de ces téléphones qui a été publié en 2015 et qui peut se connecter à divers appareils Bluetooth. L'établissement de la connexion est généralement facile car il suffit de coupler les deux appareils. Il y a cependant des cas où certains problèmes peuvent survenir que nous allons aborder aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de non fonctionnement de l'audio Bluetooth du Galaxy S6 et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

L'audio Bluetooth S6 ne fonctionne pas

Problème:J'utilise un Galaxy S6 avec le dernier logiciel installé. Il y a environ 15 mois (fin 2016), mon casque Bluetooth a cessé de fonctionner avec mon téléphone. J'ai eu le téléphone neuf fin 2015 et tout fonctionnait bien avec le téléphone. Puis un jour, à l'improviste, l'audio de mon Bluetooth a cessé de se connecter lors d'un appel. Au début, lorsque j'ai redémarré mon téléphone, le problème a semblé disparaître. Il a continué à réapparaître et finalement un redémarrage du téléphone n'a plus résolu le problème. J'ai fait des recherches en ligne et j'ai trouvé quelqu'un avec un problème similaire qui a dit de désactiver Google Voice. Cela a semblé fonctionner une fois, mais le problème est réapparu. J'ai renoncé à essayer et j'ai décidé de vivre avec le problème. Voici ce que je vis actuellement: lorsque je passe un appel téléphonique avec mon casque Bluetooth connecté, j'entends un bip lorsque l'appel est lancé, mais je n'entends pas de sonnerie et je n'entends pas l'autre personne lorsqu'elle répond, ni n'entend. moi. Je peux écouter de la musique et des vidéos via Bluetooth, mais pas les appels téléphoniques. J'espérais que les mises à jour logicielles résoudront le problème, mais le problème existe toujours après plus d'un an et cause de la frustration. Toutes les suggestions que vous avez seraient grandement appréciées.

Solution: La première chose que vous devrez faire dans ce cas particulier est de vérifier si le problème est causé par le périphérique Bluetooth lui-même. Essayez d'utiliser un autre casque Bluetooth, puis vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, suivez les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous.

Effacez le cache et les données de l'application Bluetooth du téléphone.

• Appuyez sur l'icône de l'application sur l'écran d'accueil du téléphone
• Appuyez sur l'icône Paramètres
• Appuyez sur Gestionnaire d'applications
• Faites glisser l'écran vers la gauche ou vers la droite pour trouver tous les onglets
• Sélectionnez Bluetooth
• Appuyez sur Effacer le cache
• Sélectionnez Effacer les données
• Choisissez Ok
• Redémarrez votre téléphone

Couplez votre téléphone avec le casque Bluetooth.

• Accédez à Applications> Paramètres.
• Appuyez sur le curseur pour activer Bluetooth.
• Appuyez sur le nom de l'appareil auquel vous souhaitez vous connecter.
• Suivez les instructions à l'écran pour la demande de couplage.
• Une fois les appareils connectés, les appareils avec lesquels vous avez sélectionné le couplage apparaîtront désormais sous Appareils jumelés.

Vérifiez si le problème persiste. Si tel est le cas, je vous suggère de sauvegarder les données de votre téléphone, puis de réinitialiser les paramètres d'usine pour résoudre le problème.

Les appels Bluetooth S6 ont un bruit statique

Problème: Mon téléphone est couplé au système audio Bluetooth de ma voiture (Subaru Outback 2013) pour que je puisse passer des appels mains libres en conduisant. C'était bien pendant des années jusqu'à récemment, lorsque j'ai remarqué que j'obtenais un son statique lorsque l'appel se connecte et lorsque je suis en communication. En mode sans échec, l'électricité statique disparaît, j'ai donc supprimé des tas d'applications tierces en vain. J'ai effacé le cache et la partition de cache mais j'ai toujours le problème. Je ne souhaite pas réinitialiser le téléphone aux paramètres d'usine. Avez-vous d'autres suggestions?

Solution: Si le problème ne se produit pas lorsque le téléphone est démarré en mode sans échec, cela est probablement dû à une application que vous avez téléchargée ou à une mise à jour récente de l'une des applications du téléphone. Si vous ne parvenez pas à découvrir quelle application est à l'origine du problème, je vous recommanderais une réinitialisation d'usine. Vous devez d'abord sauvegarder les données de votre téléphone avant d'effectuer cette réinitialisation.

Le S6 ne peut pas passer d'appels ni envoyer de SMS à moins que les données mobiles ne soient actives

Problème: J'ai acheté un S6 remis à neuf et l'ai activé avec Straight Talk. Pendant les 12 premières heures environ, cela a très bien fonctionné. Puis le service a été interrompu (appels / SMS)… J'ai contacté Straight Talk, ils ont vérifié mon compte, vérifié la zone et n'ont trouvé aucun problème. J'ai contacté le vendeur de mon téléphone pour obtenir des commentaires / pour lancer le processus de remboursement, pensant qu'il s'agissait d'un problème avec le téléphone. Le même jour, hier, mon ami essaie de me dire que vous devez avoir des données mobiles pour envoyer des SMS et passer des appels… Je sais que ce n'est pas vrai, je devrais pouvoir le faire sans mais je l'ai activé et, voilà, j'ai encore du service. J'ai donc informé le vendeur et il a suggéré de désactiver et de réactiver le téléphone, ce que nous avons fait et a également échoué (les données mobiles fonctionnent toujours!). Je dispose de données pratiquement illimitées, ce n’est donc pas mon problème, mais j’ai lu des fils de discussion et des personnes qui ont eu des problèmes similaires ont déclaré que les données mobiles seraient probablement une solution temporaire et que le service ne fonctionnera pas du tout à nouveau. Ma question est donc la suivante: est-ce que ce service sonore OU le téléphone est lié? Dois-je simplement renvoyer le téléphone? Est-ce un problème courant avec le S6? J'adore le téléphone et je ne veux vraiment pas le renvoyer, mais je préfère le faire maintenant que plus tard. PS n'a aucune idée de quel système il s'agit ... c'est un samsung 920V

Solution: Étant donné que le téléphone que vous possédez est un appareil Verizon déverrouillé (qui fonctionne sur un réseau CDMA), vous devrez disposer d'un abonnement de données mobiles actif et d'un signal de données mobiles pour que le téléphone puisse passer des appels et des SMS sur Straight Talk (qui est un réseau GSM).