Contenu

• Galaxy S6 Edge change de mode sonore, lit le son de notification par défaut
• Le volume du Galaxy S6 Edge passe à zéro lors de l'utilisation d'écouteurs filaires
• Le haut-parleur du Galaxy S6 Edge ne sonne pas lors de la lecture de musique
• Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son pendant les appels mais peut entendre les appelants sur le haut-parleur
• Les écouteurs d'origine ne fonctionnent pas avec le Galaxy S6 Edge
• Les appelants n'entendent pas le propriétaire du Galaxy S6 Edge

Dans cet article, je vais aborder quelques problèmes liés au son avec le Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge), y compris le problème dans lequel l'appareil change automatiquement de mode sonore et lit le son de notification par défaut même s'il n'y a pas de notifications. Les autres problèmes que j’ai abordés ici sont courants et il est toujours possible que vous les rencontriez à l’avenir.

Galaxy S6 Edge change de mode sonore, lit le son de notification par défaut

Problèmes: J'ai téléchargé l'application appelée Samsung's Smart Switch sur mon ancien Galaxy S4, et j'ai donc tout transféré (paramètres, contacts, etc.) de ce téléphone vers mon nouveau téléphone Galaxy S6 Edge. J'ai donc exactement les mêmes applications sur mon nouveau téléphone que sur mon ancien téléphone - je n'ai rien installé de nouveau ou de différent.

Problème 1: le mode Son du téléphone change plusieurs fois par jour, de Son à Vibreur à Muet, seul. J'ai tout essayé (vérifié tous mes paramètres; supprimé certaines applications tierces telles que Vodacom's Protect, etc.), mais je ne parviens pas à le faire rester sur le mode audio sur lequel je l'ai réglé.

Problème 2: le téléphone émet une notification générale plusieurs fois par jour, sans qu'il y ait réellement de notification. J'ai désactivé les notifications pour toutes les applications tierces pour lesquelles je ne souhaite pas voir de notifications (par exemple, pour Word Game), mais j'ai activé les notifications pour toutes celles pour lesquelles je souhaite recevoir des notifications (par exemple pour Facebook). Cela ne m'a pas aidé cependant - je reçois toujours des sons de notification générale sans qu'il y ait de notification réelle.

Dépannage: Samsung a fait un excellent travail en développant une application qui vous permettra de migrer très facilement d'un appareil Galaxy (ou de tout appareil Android d'ailleurs) vers un nouveau Galaxy. Pour les contacts, fichiers, images, vidéos et autres données diverses, l'application Smart Switch fonctionne très bien, cependant, pour les applications, il peut y avoir un petit problème, surtout si les données de chaque application sont transférées vers l'autre téléphone - compatibilité.

Comme vous l'avez dit, vous avez précédemment un Galaxy S4, donc si les caches et les données de toutes les applications ont été transférés vers le nouveau téléphone, le système ne pourra pas créer de nouveaux caches et données pour ces applications et c'est là que réside le problème. Pour isoler le problème, la première chose que je dois faire est de démarrer le téléphone en mode sans échec:

1. Maintenez enfoncées les touches de réduction du volume et d'alimentation pendant 20 à 30 secondes.
2. Une fois que vous voyez le logo Samsung, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, mais continuez d'appuyer sur la touche de réduction du volume.
3. Votre téléphone devrait continuer à démarrer et vous serez invité à déverrouiller votre téléphone comme d'habitude.
4. Vous saurez si le téléphone a démarré avec succès en mode sans échec si le texte «Mode sans échec» s'affiche dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Une fois en mode sans échec, observez votre téléphone pour voir si ces problèmes persistent. Si tel est le cas, il est maintenant clair qu'il s'agit d'un problème de micrologiciel, mais peut avoir été déclenché par des applications, sinon vous devez vous attaquer aux applications tierces. Maintenant, avant de faire autre chose, essayez d'effacer la partition de cache pour vous débarrasser de tous les caches et forcer le téléphone à en créer de nouveaux:

1. Éteignez l'appareil.
2. Appuyez simultanément sur les trois boutons suivants et maintenez-les enfoncés: touche d'augmentation du volume, touche d'accueil et touche d'alimentation.
3. Lorsque le téléphone vibre, relâchez la touche Marche / Arrêt, mais continuez à maintenir enfoncées les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
4. Lorsque l'écran de récupération du système Android apparaît, relâchez les touches d'augmentation du volume et d'accueil.
5. Appuyez sur la touche de réduction du volume pour mettre en surbrillance «effacer la partition de cache».
6. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour sélectionner.
7. Lorsque l'effacement de la partition de cache est terminé, «Redémarrer le système maintenant» est mis en surbrillance.
8. Appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer l'appareil.

Tant que ce sont les caches qui causent ces problèmes, la procédure ci-dessus les résoudra. Mais s'ils sont restés après tout cela, vous n'avez pas d'autre choix que de faire la réinitialisation générale et de créer vos applications à partir de zéro sur votre nouveau téléphone.

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Le volume du Galaxy S6 Edge passe à zéro lors de l'utilisation d'écouteurs filaires

Problème: Lorsque vous utilisez des écouteurs, le volume de ma musique descend automatiquement à zéro. Cela n'arrive qu'avec des écouteurs filaires. cela ne se produit pas lors de l'exécution avec des écouteurs blue tooth. Ce problème s'est produit avec mon S4, puis j'ai mis à niveau vers le S6 en espérant que le problème serait résolu.

Au début, je pensais que c'était un problème de casque qui était affecté par la sueur, alors j'ai essayé différentes marques et j'ai eu le même problème. J'ai également gardé le téléphone dans une pochette étanche pendant la course, mais j'ai eu le même problème. J'ai vu de nombreuses personnes en ligne avec ce problème, mais aucune solution. Tout conseil serait le bienvenu.

Dépannage: Nous avons reçu plusieurs e-mails de même nature et bien que Samsung ne l'ait pas reconnu comme un bogue, je pense que c'est parce qu'il peut en fait être corrigé en désactivant SoundAlive. Ouvrez l'application Musique> accédez à Paramètres> désactivez-la.

Vous trouverez peut-être des réponses dans mon article précédent: le volume du Galaxy S6 Edge s'ajuste automatiquement.

Le haut-parleur du Galaxy S6 Edge ne sonne pas lors de la lecture de musique

Problème: Je ne sais pas à quel point ce problème est grave, mais mon nouveau Galaxy S6 Edge ne sonne pas lorsque je joue de la musique via ses haut-parleurs. Bien sûr, j'ai vérifié le volume et il est réglé au niveau maximum. Aucun casque n'est branché et l'icône n'apparaît pas dans la barre d'état, donc ce n'est pas ça. Je ne sais pas quoi et où regarder, alors aidez-moi. Est-ce que je manque un paramètre ou dois-je activer ou désactiver quelque chose? Aidez moi.

Dépannage: Lisez un clip vidéo dont vous savez qu'il contient du son et voyez si le haut-parleur sonne. Sinon, essayez d'enregistrer votre voix et de la lire. Si le téléphone a déjà écouté ses haut-parleurs, il est possible que le haut-parleur soit tombé en panne et doit être remplacé. Si, cependant, le téléphone a ce problème hors de la boîte, vous devez le faire remplacer.

Le Galaxy S6 Edge n'a pas de son pendant les appels mais peut entendre les appelants sur le haut-parleur

Problème: Lorsque je reçois ou passe un appel et que j'utilise la fonction typique du téléphone qui vous permet de coller le téléphone à votre oreille, je n'entends aucun son. Lorsque j'utilise un casque ou quelque chose, j'entends bien et la même chose lorsque j'utilise le haut-parleur. Je ne veux pas coller un casque à mon oreille lorsque je passe ou réponds à des appels, ni activer le haut-parleur pour que tout le monde puisse entendre parler de notre conversation. Tout ce que je veux, c'est que le téléphone fonctionne comme il se doit. Comment puis-je réparer cela? Pouvez-vous me donner une réponse claire s'il vous plaît.

Répondre: Eh bien, la réponse directe est que vous ne pouvez pas résoudre le problème vous-même; vous avez besoin d'un technicien pour le faire pour vous. L'écouteur a peut-être été endommagé et il s'agit d'un problème matériel.

Les écouteurs d'origine ne fonctionnent pas avec le Galaxy S6 Edge

Question: Mon nouveau Galaxy S6 Edge est donc livré avec ses propres écouteurs, mais je ne les entends pas. Peut-il être remplacé?

Répondre: Je pense que le détaillant ou votre fournisseur peut être en mesure de le remplacer par un nouveau qui fonctionne, c'est-à-dire si c'est vraiment le problème. Et si le problème vient du téléphone? Pour savoir s'il s'agit simplement d'un problème de casque ou avec le téléphone, essayez d'utiliser un casque tiers dont vous savez qu'il fonctionne. Si cela ne fonctionne pas avec votre téléphone, c'est bien l'appareil qui doit être remplacé, sinon, demandez de nouveaux écouteurs.

Bien sûr, assurez-vous que le volume est suffisamment élevé pour que vous puissiez entendre le son. Alors, vérifiez le volume avant de demander un remplacement car cela pourrait bien être le problème.

Les appelants n'entendent pas le propriétaire du Galaxy S6 Edge

Problème: Vous avez peut-être rencontré ou répondu à ce problème plusieurs fois, mais je veux juste obtenir une réponse directe de votre part. Mon téléphone est un Galaxy S6 Edge et depuis le premier jour, je dois utiliser un casque pour que mes appelants ou les personnes à qui j'appelle puissent m'entendre. Lorsque je colle mon téléphone à mon oreille et à mon haut-parleur à travers le petit trou de micro en bas, je ne pouvais pas être entendu. Quel est le problème avec mon appareil et que dois-je faire?

Dépannage: Le problème peut être le microphone, essayez donc d'abord d'isoler le problème en passant un appel et en allumant le haut-parleur. La personne à l'autre bout devrait pouvoir vous entendre car le haut-parleur utilise un microphone différent. Si tel est le cas, alors notre suspicion selon laquelle c'est l'autre microphone qui a un problème est confirmée, mais cela ne signifie pas qu'il est endommagé ou quelque chose. Il est possible que quelque chose bloque ce petit trou. Alors, vérifiez physiquement la présence de peluches ou de saletés et nettoyez-le ou faites-le nettoyer si vous avez trouvé quelque chose. S'il n'y en a pas, faites remplacer le téléphone plutôt que de le faire réparer. Il est nouveau et votre fournisseur devrait le remplacer.

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