Contenu

• Galaxy S6 Edge affichant l'erreur "dm-verity verification failed"
• Galaxy S6 Edge a des problèmes avec Go Locker et ses publicités
• Le Galaxy S6 Edge ne démarre pas après la configuration de Knox Security
• Galaxy S6 Edge gelé sur le logo du transporteur
• Le Galaxy S6 Edge ne s'allume pas
• Galaxy S6 Edge indiquant "Des actions non autorisées ont été détectées"
• Galaxy S6 Edge a supprimé des photos et des vidéos
• Je ne peux pas aller au-delà de la sécurité des empreintes digitales
• Question sur Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Nous avons reçu de nombreux problèmes liés au système de la part des propriétaires de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge). Donc, dans cet article, j'aborderai certains des courriels que nous avons reçus de nos lecteurs. Il y a neuf problèmes que j'ai mentionnés ici.Si vous avez essayé de nous contacter, lisez la suite pour voir si votre préoccupation fait partie de celles que j'ai incluses.

Galaxy S6 Edge affichant l'erreur "dm-verity verification failed"

Problème: AIDEZ-MOI! Mon Samsung Galaxy S6 Edge a traversé ce qui semble être le problème courant du déverrouillage de l'empreinte digitale en décidant au hasard de ne pas reconnaître mon empreinte digitale. Lorsqu'on lui a demandé un mot de passe de sauvegarde, cela ne fonctionnait plus non plus. Avant de se verrouiller, j'ai malheureusement désactivé les données et le Wifi, donc toutes les façons de résoudre le problème de déverrouillage étaient inutiles, la seule option étant une réinitialisation d'usine.

Pour cette raison, je voulais essayer de récupérer mes fichiers sur mon téléphone avant de faire cela, ce qui s'avère difficile sans pouvoir déverrouiller le téléphone. Après de nombreuses recherches, je suis tombé sur l'utilisation d'adb pour extraire les fichiers. Dans de nombreux cas, les utilisateurs ont pu le faire à partir du mode de récupération des systèmes. Bref, j'ai téléchargé (pour autant que je sache) ce dont mon Mac Book pro avait besoin pour utiliser l'Adb et j'ai branché mon téléphone sur l'ordinateur, mais mon appareil n'a pas pu être trouvé. J'ai ensuite appuyé sur «Appliquer la mise à jour en utilisant adb» dans le menu du téléphone pour rechercher ce qui le faisait fonctionner (après avoir lu quelque part, il le ferait). Il n'a toujours pas pu trouver l'appareil.

Après quelques minutes, sur l'écran du téléphone en bas, il a dit «dm-verity verification failed…» et est retourné au menu de récupération, où il continue à l'indiquer en bas de l'écran.

Maintenant, si j'essaie d'allumer correctement mon téléphone, je me retrouve avec un flash répété de l'écran de démarrage de Samsung.

Je sais que je n'ai évidemment pas complètement compris tout ce que je faisais, mais s'il y a de toute façon cela peut être corrigé ou si les fichiers peuvent toujours être extraits du téléphone avant la réinitialisation d'usine, j'apprécierais toute votre aide! Merci!

Suggestion: C'est exactement la raison pour laquelle les utilisateurs devraient rester à l'écart de l'enracinement, du flashage des ROM personnalisées et de la confusion avec ADB - vous finirez par avoir un téléphone en brique souple si quelque chose ne va pas. L'erreur ou l'écran «dm-verity verification failed» ne s'affiche que si le dossier EFS ou son contenu est falsifié, supprimé ou modifié. Le dossier EFS contient des fichiers et des données très sensibles et importants qui sont uniques à votre téléphone, un exemple en est l'IMEI. Il semble que le dossier a été foiré et d'après votre description, vous n'avez pas créé de sauvegarde car, en premier lieu, vous ne pouviez pas accéder à votre téléphone.

Nous ne pouvons pas faire grand-chose à ce sujet. La meilleure chose à faire est de contacter votre fournisseur de services. Si quoi que ce soit d'autre, il contient des informations sur le numéro de série et l'IMEI de votre téléphone. Essayez de voir si son technicien peut faire quelque chose à ce sujet. Les techniciens tiers ne peuvent rien faire non plus car ils ne peuvent pas restaurer le contenu correct du dossier EFS.

Galaxy S6 Edge a des problèmes avec Go Locker et ses publicités

Problème: JE téléchargé Go Locker récemment, et je l'ai utilisé sur des téléphones plus anciens et je n'ai jamais eu ces problèmes. Cependant, maintenant, lorsque je l'utilise, cela me donne des publicités pop-up qui couvrent tout l'écran. Alors, comment puis-je m'en débarrasser tout en utilisant Go Locker.

J'utilise aussi beaucoup le S Voice, car je voyage beaucoup pour mon travail. She the Hands Free (Car Mode) est d'une grande aide, mais depuis que j'ai installé Go Locker, j'ai eu les problèmes suivants.

Il se réveillera sur l'écran de verrouillage, mais ne prendra pas mes commandes. Vous pouvez voir la barre de son bouger lorsque je parle. Ensuite, le cercle de chargement apparaît comme s'il traitait la commande, mais S Voice se ferme et ne fait rien. Je sais que mon signal de données mobiles est puissant et ne devrait rencontrer aucun problème de chargement. Pourtant, cela arrive à chaque fois; ce qui m'oblige à déverrouiller physiquement le téléphone et à appuyer sur l'icône S Voice. Une fois que je le ferai, cela fonctionnera.

Je cherche désespérément à résoudre ces problèmes. Veuillez aider! »

Dépannage: En ce qui concerne les annonces, nous ne pouvons pas faire grand-chose à leur sujet si elles sont fournies avec l'application. Cela pourrait être le seul moyen pour les développeurs de gagner de leur application. Si vous rencontrez vraiment des problèmes avec ces publicités, achetez si possible la version pro. Ou, si vous êtes enraciné, vous pouvez installer AdFree à partir du Play Store; il bloque toutes les publicités de toutes les applications.

Désormais, si certaines des fonctions principales de votre téléphone rencontrent des problèmes après l'installation de Go Locker, vous devez décider de désinstaller l'application ou de continuer à utiliser votre téléphone sans ces fonctionnalités principales. Cela pourrait être un problème de compatibilité. Contacter le développeur et signaler le problème peut entraîner la résolution de ce problème.

Le Galaxy S6 Edge ne démarre pas après la configuration de Knox Security

Problème: J'ai essayé de configurer Knox Security sur mon téléphone S6 Edge, maintenant mon écran affiche simplement l'écran de connexion initial éteint et allumé depuis la nuit dernière à 19h00. et mon téléphone ne s’allume pas.

Dépannage: Essayez de démarrer en mode sans échec et désactivez Knox Security pour pouvoir continuer à utiliser votre téléphone. Après cela, assurez-vous de déposer un rapport à Samsung afin que ce problème soit résolu par les ingénieurs et / ou les développeurs de l'entreprise. Si le téléphone ne peut pas non plus démarrer en mode sans échec, vous devez vraiment effectuer une réinitialisation générale via le mode de récupération. Mais veuillez noter que vous ne pouvez pas sauvegarder vos données.

Démarrer en mode sans échec

1. Éteignez votre Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez et maintenez la touche Marche / Arrêt.
3. Lorsque «Samsung Galaxy S6 Edge» apparaît, relâchez immédiatement la touche Marche / Arrêt, puis maintenez le bouton de réduction du volume enfoncé.
4. Continuez à maintenir le bouton de réduction du volume jusqu'à ce que le téléphone termine le redémarrage.
5. Lorsque vous voyez Mode sans échec dans le coin inférieur gauche de l'écran, relâchez le bouton.

Réinitialisation principale

1. Éteignez votre Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Appuyez simultanément sur les touches d'augmentation du volume, d'accueil et d'alimentation.
3. Lorsque l'appareil s'allume et affiche «Logo de mise sous tension», relâchez toutes les touches et l'icône Android apparaîtra à l'écran.
4. Attendez que l'écran de récupération Android apparaisse après environ 30 secondes.
5. À l'aide de la touche de réduction du volume, mettez en surbrillance l'option «effacer les données / réinitialisation d'usine» et appuyez sur la touche marche / arrêt pour la sélectionner.
6. Appuyez à nouveau sur le bouton Vol Down jusqu'à ce que l'option «Oui - supprimer toutes les données utilisateur» soit en surbrillance, puis appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour la sélectionner.
7. Une fois la réinitialisation terminée, mettez en surbrillance «Redémarrer le système maintenant» et appuyez sur la touche Marche / Arrêt pour redémarrer le téléphone.

Galaxy S6 Edge gelé sur le logo du transporteur

Problème: L'écran du téléphone affichait le nom du téléphone - Samsung S6 Edge en blanc et noir et le nom de l'opérateur Optus continuait de clignoter d'avant en arrière - alors j'ai essayé de l'éteindre en appuyant sur le bouton d'alimentation. Après 20 bonnes minutes, l'écran avant a cessé de clignoter et maintenant l'écran d'icône d'optus semble figé. S'allume et le téléphone ne s'éteint pas.

Dépannage: Apparemment, le système est tombé en panne sur votre téléphone, c'est pourquoi il est figé sur un écran spécifique. Tout ce que vous avez à faire est d'appuyer simultanément sur le bouton de réduction du volume et sur la touche Marche / Arrêt pendant 20 secondes. La procédure exécutera la déconnexion simulée de la batterie, ce qui forcera le redémarrage de votre téléphone.

Le Galaxy S6 Edge ne s'allume pas

Problème: Aujourd'hui, je suis allé au travail et mon téléphone allait bien et à 70%. J'ai ce téléphone depuis peut-être trois mois. Je suis allé vérifier l'heure environ une heure ou deux plus tard et mon téléphone ne s'allumera pas. J'ai acheté un chargeur, je l'ai branché et je l'ai laissé reposer pendant une demi-heure et il ne s'allumait toujours pas. Je suis perplexe parce que d'habitude, je retirerais simplement la batterie, mais maintenant je n'ai aucune idée de comment résoudre ce problème. Aidez-moi, s'il vous plaît. Je vous remercie.

Dépannage: Ce pourrait être juste une panne du système. Appuyez simultanément sur les touches de réduction du volume et d'alimentation et maintenez-les enfoncées pendant 20 secondes ou jusqu'à ce que le téléphone démarre. S'il n'a pas répondu, il y a un problème plus compliqué. Lisez notre guide de dépannage pour savoir comment réparer un Samsung Galaxy S6 Edge qui ne s'allume pas.

Galaxy S6 Edge indiquant "Des actions non autorisées ont été détectées"

Problème: Quand j'ai allumé mon téléphone, j'ai reçu un message disant que des actions non autorisées avaient été détectées, donc j'ai reçu une option d'annulation et de redémarrage.J'ai appuyé sur Redémarrer et il n'a pas réussi à redémarrer et il m'a été conseillé d'utiliser un logiciel Verizon pour récupérer mon téléphone.

Dépannage: Effectuez simplement la réinitialisation générale, puis appelez Samsung. Le représentant de l’entreprise vous dira qu’il connaît déjà le problème mais qu’il n’y a pas de solution pour le moment. Il vous sera alors conseillé de contacter le revendeur chez qui vous avez acheté le téléphone ou votre fournisseur de services pour le faire remplacer.

Galaxy S6 Edge a supprimé des photos et des vidéos

Question: À 2 reprises, mon Galaxy S6 Edge a supprimé toute ma musique ainsi que des photos et des vidéos dans la galerie et a également effacé mes messages. J'ai AVG Antivirus actif et cela n'a pas empêché l'occurrence. Le premier cas s'est produit après avoir allumé le téléphone, qui a été éteint pendant la nuit. Environ deux semaines après avoir effectué une réinitialisation d'usine, cela s'est reproduit, après être allé dans la galerie pour voir une photo que je venais de prendre. VEUILLEZ AIDER.

Répondre: Il semble que dans les deux cas, une réinitialisation a été effectuée, supprimant ainsi tout ce qui est enregistré dans la mémoire interne du téléphone. Le premier incident a peut-être été causé par une mise à jour, je pense, mais je ne suis pas vraiment sûr. La seconde est, bien entendu, initiée par l'utilisateur. Eh bien, la réinitialisation d'usine supprimera tout, alors ne le faites pas plus souvent.

Je ne peux pas aller au-delà de la sécurité des empreintes digitales

Problème: J'ai essayé mon option de sécurité par empreinte digitale et cela ne fonctionnera pas. J'ai également tapé le mot de passe de sauvegarde et cela ne fonctionne pas. Comment puis-je utiliser ce téléphone?

Dépannage: Eh bien, l'option de verrouillage des empreintes digitales est une autre mesure de sécurité qui ne peut pas être facilement contournée. Si le téléphone ne parvient pas à reconnaître votre empreinte digitale, vous ne pouvez pas faire grand-chose, mais réinitialiser le téléphone pour effacer tous les verrous et retrouver l'accès. Suivez simplement les étapes ci-dessus pour réinitialiser le téléphone et tout ira bien. Mais juste pour que vous le sachiez, vous perdrez toutes vos données, fichiers, photos, musique, vidéos, etc. qui sont enregistrés dans la mémoire interne du téléphone.

Question sur Clean Master, CM Speed ​​Booster, Battery Doctor

Question: J'ai une question simple mais importante. Ces 3 applications, Clean Master, CM Speed ​​Booster et Battery Doctor, font-elles vraiment quelque chose pour votre téléphone? Je les utilise plusieurs fois par jour et je trouve que lorsque j'essaye de nettoyer la RAM, elle se remplit presque immédiatement. Peut-être fait-il quelque chose en interne que je ne vois tout simplement pas? Merci.

Répondre: Si le téléphone fonctionne déjà depuis plusieurs mois, accumule beaucoup de données, devient lent et que vous ne souhaitez pas effectuer de réinitialisation générale, le Clean Master vous aidera à éliminer les données et fichiers redondants. Mais c’est tout ce qu’il y a à faire; cela ne fait pas grand-chose. Le CM Speed ​​Booster et le Battery Doctor n’offrent pas grand-chose non plus.

Si vous voulez vous débarrasser des données et des fichiers en cache mais que vous ne savez pas où ils se trouvent et si vous voulez accélérer votre téléphone comme s'il était neuf, alors je vous suggère d'effectuer une réinitialisation matérielle complète pour amener le téléphone revenir à ses paramètres par défaut en supprimant tout ce qui est stocké dans la mémoire interne du téléphone. Il n'est pas nécessaire d'installer ces applications.

Maintenant, à propos de l'utilisation de la RAM, ne vous inquiétez pas trop car la RAM existe pour être utilisée. Si vous continuez à fermer manuellement des applications et des services dans le but de réduire l'utilisation de la RAM en pensant que le téléphone fonctionnera plus rapidement, vous vous trompez. Vous pouvez même ralentir le téléphone en forçant fréquemment la fermeture des services et applications système.

J'espère que cela répond à votre question.

Connecte-toi avec nous

Nous sommes toujours ouverts à vos problèmes, questions et suggestions, alors n'hésitez pas à nous contacter en remplissant ce formulaire. Nous prenons en charge tous les appareils Android disponibles et nous sommes sérieux dans ce que nous faisons. C'est un service gratuit que nous offrons et nous ne vous facturerons pas un centime pour cela. Mais sachez que nous recevons des centaines d’e-mails chaque jour et qu’il nous est impossible de répondre à chacun d’entre eux. Mais soyez assurés que nous lisons chaque message que nous recevons. Pour ceux que nous avons aidés, veuillez passer le mot en partageant nos messages avec vos amis ou en aimant simplement notre page Facebook et Google+ ou en nous suivant sur Twitter.