En 2015, #Samsung a changé la façon dont ils fabriquaient leur téléphone phare avec le #Galaxy # S6. Il s'agit de leur premier téléphone premium qui utilise un cadre en métal avec du verre à l'arrière et à l'avant. Ce nouveau changement de conception signifie que la batterie n'est plus remplaçable par l'utilisateur. Le téléphone est équipé d'un écran Super AMOLED de 5,1 pouces, d'un processeur octa core avec 3 Go de RAM et d'un appareil photo 16MP pour n'en nommer que quelques-uns. Bien qu'il s'agisse d'un téléphone performant, il existe des cas où certains problèmes peuvent survenir et nous allons les résoudre aujourd'hui. Dans ce dernier volet de notre série de dépannage, nous aborderons le problème de blocage du Galaxy S6 sur l'écran de démarrage et d'autres problèmes connexes.

Si vous possédez un Samsung Galaxy S6 ou tout autre appareil Android, n'hésitez pas à nous contacter via ce formulaire. Nous serons plus qu'heureux de vous aider avec tout problème que vous pourriez avoir avec votre appareil. Il s'agit d'un service gratuit que nous offrons sans aucune condition. Nous demandons cependant que lorsque vous nous contactez, essayez d'être aussi détaillé que possible afin qu'une évaluation précise puisse être faite et que la solution correcte puisse être donnée.

Si vous souhaitez parcourir les parties précédentes de cette série, consultez ce lien.

S6 se fige sur l'écran de démarrage

Problème:Le téléphone m'indique que la mise à jour du système est prête. Je lance la mise à jour avec le téléphone branché. La préparation passe à 100%. Le téléphone redémarre sur l'écran bleu du système Android et termine l'installation à 100%. Le téléphone redémarre, se fige sur l'écran de démarrage Verizon 4 pendant plusieurs minutes, puis revient à l'écran d'accueil. Le message indique la mise à jour d'Android. Puis ça recommence encore. Le message indiquant qu'une mise à jour du système est disponible s'affiche maintenant à l'écran. J'ai essayé cela 5 fois et la mise à jour ne semble pas être complètement terminée.

Solution: L'une des principales raisons pour lesquelles le téléphone se fige sur l'écran de démarrage puis redémarre est à cause d'un problème dans le logiciel du téléphone. Cela peut être dû à de mauvaises données ou à un bug. La meilleure façon de résoudre ce problème est de suivre les étapes de dépannage répertoriées ci-dessous. Notez qu'après avoir effectué les étapes répertoriées, les données de votre téléphone seront supprimées.

• Effacez la partition de cache du téléphone du mode de récupération.
• Tout en étant toujours en mode de récupération, effectuez une réinitialisation d'usine.

Si le problème persiste après avoir effectué les étapes énumérées ci-dessus, vous devriez envisager de flasher votre téléphone avec son fichier de micrologiciel mis à jour à l'aide d'Odin. Vous pouvez obtenir le fichier sur le site Web de Sammobile qui devrait également contenir des instructions sur la façon de flasher votre téléphone.

Si le problème persiste, vous devez absolument le faire vérifier dans un centre de service.

S6 Frozen sur l'écran Samsung

Problème: J'ai maintenu le bouton d'accueil pour poser une question à Google, puis mon écran est devenu noir. C'était dans le chargeur à l'époque. J'ai maintenu le bouton d'alimentation pour le rallumer. Il semblait suivre le processus normalement. Il est maintenant figé sur l'écran «SAMSUNG Galaxy S6 Powered by android» qui apparaît normalement lors d'un redémarrage. J'ai essayé de maintenir le bouton d'alimentation et le bouton de volume ensemble plusieurs fois. Parfois, il se réinitialise mais se fige lorsque le mot SAMSUNG apparaît. Je l'ai branché sur le chargeur mais je n'ai eu aucune réponse.

Solution: Pour ce problème particulier, la première chose à faire est de vous assurer que la batterie du téléphone est suffisamment chargée. Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous.

• Nettoyez le port de charge du téléphone à l'aide d'une bombe d'air comprimé.
• Chargez le téléphone pendant au moins 20 minutes à l'aide de son chargeur mural.
• Si le téléphone ne se charge pas, essayez d'utiliser un autre cordon de charge et un autre chargeur mural. Vous devez également vérifier si le téléphone peut se recharger à partir du port USB d'un ordinateur.
• Allumez le téléphone en maintenant les boutons d'alimentation et de réduction du volume enfoncés.

Si le problème persiste, essayez de réinitialiser les paramètres d'usine à partir du mode de récupération. Notez que cela effacera les données de votre téléphone.

Si les étapes ci-dessus ne résout pas le problème, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 redémarre après avoir été déverrouillé

Problème:Normalement, mon Galaxy S6 redémarre lorsque je déverrouille mon téléphone. Mais le redémarrage n'est pas comme un redémarrage manuel complet, c'est-à-dire que l'écran s'éteint et SAMSUNG est livré avec la configuration du redémarrage et même s'il est écrit sur l'écran de verrouillage: «Votre téléphone a été redémarré pour l'instant, entrez le mot de passe pour le déverrouiller, puis plus tard sur vous peut utiliser votre empreinte digitale »Dès que je déverrouille le mobile, il reprend d'où il a été redémarré. Dites-moi une solution que je ne peux pas me permettre de perdre le Galaxy S6. J'avais installé son logiciel mais le même problème, même j'avais Réinitialiser l'usine. Mobile: Galaxy S6. Version: Android 7.0 Nougat

Solution: Il est possible que cela soit dû à une application que vous avez téléchargée. Pour vérifier si tel est le cas, vous devez démarrer le téléphone en mode sans échec, puis vérifier si le problème se produit dans ce mode. Si ce n'est pas le cas, cela peut être dû à une application. Découvrez de quelle application il s'agit et désinstallez-la.

Si le problème persiste en mode sans échec, vous devez sauvegarder les données de votre téléphone, puis effectuer une réinitialisation d'usine. Une fois la réinitialisation terminée, n'installez pas encore d'applications sur votre téléphone. Vous devriez essayer de vérifier d'abord si le problème persiste et si c'est le cas, vous devrez le faire vérifier dans un centre de service.

S6 ne s'allume pas après le clignotement du logo personnalisé

Problème:Aide, veuillez aider. J'ai un Samsung S6 plat 920F. J'avais installé avec succès la rom personnalisée Lineage 14.1 sans aucun problème. J'ai ensuite essayé de flasher un logo de démarrage personnalisé avec TWRP. Je peux envoyer le .zip que j'ai utilisé et maintenant le téléphone ne s'allume pas. Je ne peux que faire passer le téléphone en mode Odin. Une fois en mode Odin, j'ai essayé ce qui suit: 0

1) Flashé le chargeur de démarrage stock. (BL-G920F-XXU3DPBK-BOOTLOADER n'a pas fonctionné)

2) Flashed un autre chargeur de démarrage stock (BL_G920IDVU3EPC7_CL7315840_QB8920599_REV02_user_low_ship.tar.md5 n'a pas fonctionné)

3) Flashed le stock rom. G920FXXU5EQJB_G920FH3G5EQJ1_G920FXXU5EQJ6_HOME.tar.md5 ne fonctionne toujours pas.

La seule chose que je peux faire à ce sujet est de démarrer le téléphone en mode odin….

Pouvez-vous me donner des suggestions sur ce qu'il faut faire ensuite? Merci beaucoup

Solution: La meilleure chose à faire pour le moment est de télécharger une nouvelle copie du fichier du micrologiciel de votre téléphone à partir du site Web de Sammobile, puis d'essayer de la flasher à nouveau. Si cela échoue, vous devriez le faire vérifier dans un centre de service.